Palto ranjan datta

3-BOB

TUShUNCHA TAShKILOT VA Gipotezalarni tadqiq qilish

3.1

Kirish

Oldingi bobda tanqidiy va kerakli adabiyotlar ko'rib chiqildi

tezis uchun nazariy asos. Hozirgi adabiyotlarni bir nechta ko'rib chiqish orqali

mijozlarni ushlab qolish bilan bog'liq munosabatlar marketingining tuzilmalari edi

aniqlandi, tekshirildi va muhokama qilindi. Ushbu bobda kontseptual muhokama qilinadi

Mijozlarni ushlab qolish strategiyasining (CRS) asoslari va mavjud farazlarni taqdim etadi

empirik sinovdan o'tgan. Kontseptual asos turli xillarning assotsiatsiyasini o'rnatadi

munosabatlar marketingi (RM) mijozlarni ushlab qolish bilan tuziladi. Bob

turli bo'lim va bo'limlarga ajratilgan.

Ochilish paytida munosabatlar marketingi (RM) ning turli konstruktsiyalari muhokama qilinadi

tegishli nazariy asoslar yordamida bo'lim va ularning oqibatlari

har xil tadqiqot gipotezalari asoslanib muhokama qilindi. Kimga

turli xil konstruktsiyalarni bitta yaxlit modelga, mijozning kontseptual modeliga birlashtirish

saqlash strategiyasi taklif qilingan va empirik sinovdan o'tgan. Yakuniy bo'lim

bobning xulosasini taqdim etadi.