|
2.8 Xulosa
Adabiyot sharhida avvalgi asarlarning umumiy ko'rinishi keltirilgan
o'rganish sohasida olib boriladi. Adabiyotni ko'rib chiqish bobida
turli konstruktsiyalar va tegishli tushunchalarni ko'rib chiqish orqali tezisning perimetri.
Ushbu bobda mavzuga oid turli adabiyotlar ko'rib chiqildi va
ushbu tezis uchun ishlab chiqilgan kontseptual asoslar. Ning ramkasi
tadqiqot parametrlarini ko'rib chiqish jarayonini oqlash uchun o'rnatiladi. Turli xil muhim
kontseptual modelni ishlab chiqish uchun konstruktsiyalar aniqlandi, baholandi va ko'rib chiqildi
empirik tekshirilishi kerak bo'lgan ushbu tadqiqot uchun. Buning turli bo'limlari
bobda munosabatlar marketingi, uning evolyutsiyasi to'g'risida muntazam ravishda ko'rib chiqilgan adabiyotlar
va kontseptsiyalar, obligatsiyalar kontseptsiyasi va uning uzoq muddatli mijozni qurishda o'zaro aloqasi
munosabatlar, munosabatlar sifati tushunchasi (ishonch, majburiyat va qoniqish),
mijozning sodiqligi va mijozni saqlab qolish. Madaniyat o'rtasidagi munosabatlar,
ayniqsa, milliy madaniyat va xaridorlarni xarid qilish xatti-harakatlari, madaniyati va aloqadorligi
sifat va unga tegishli tushunchalar muntazam ravishda ko'rib chiqildi.
Ko'rib chiqish tushunchasi va kontseptsiyasi uchun o'tkazildi
mijozlarni ushlab qolish strategiyasining asoslari va uning mijozlar bilan aloqalari
Bangladeshdagi oziq-ovqat chakana savdosi. Adabiyotlarni ko'rib chiqish shundan dalolat beradi
ushbu sohada o'tkazilgan avvalgi tadqiqotlarning aksariyati asosan olib borilgan
Evropa, Shimoliy Amerika, Avstraliya va Yangi Zelandiya kabi rivojlangan mintaqalar va
Osiyo chakana savdo sharoitida cheklangan miqdordagi ish olib borildi. Bu yerda
Bangladeshdagi oziq-ovqat mahsulotlarini chakana savdosiga bag'ishlangan juda kam tadqiqotlar
shunga o'xshash boshqa madaniy kontekstlar. Berri (1983) munosabatlar atamasini birinchi bo'lib ishlatgan
Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar
Palto Ranjan Datta
107
xizmat ko'rsatish sohasida marketing. O'shandan beri so'nggi uch o'n yillikda a
bu sohada katta hajmdagi adabiyotlar nashr etilgan. Biroq, bularning barchasi
tadqiqot turli xil geografik sharoitlarda o'tkazildi, bu erda chakana modellar va
strategiyalar yanada murakkab va mijozlar, ehtimol, yanada murakkab va
xabardor qilingan. Bunday sohalarda xarid qilish xatti-harakatlari doimiy ravishda o'zgarib turadi va shunday bo'ladi
turli xil geogemografik va ekologik stimullar, texnologiyalar,
ommaviy axborot vositalari va moda injiqliklari. Shuning uchun, xuddi shu naqshlar shart emas
xarid qilish xatti-harakatlarida turli xil millatlarda bo'lgani kabi bir xil rol o'ynaydi
urf-odatlar, madaniyatlar, ijtimoiy me'yorlar, iqlim, demografik va iqtisodiy vaziyatlar.
Adabiyotlar obzoridan kelib chiqqan holda, shuni aytish mumkinki, borligiga qaramay
CRM-ning ko'plab ta'riflari, ularning barchasi bir-biridan farq qiladi. Biroq, ularning barchasi namoyish qilmoqda
CRM ning asosiy tushunchalari o'zaro munosabatlarga yo'naltirilganligi atrofida
partiyalar va barcha tomonlar bunday aloqalardan foyda ko'rishmoqda. Bu tushunarli
"madaniyat" kirib kelganligi sababli CRMni universallashtirish qiyin bo'lar edi
orqa eshik orqali. Shuning uchun CRM vaziyat ta'siriga olib keladi
madaniyat, demografiya va turmush tarzini qo'llab-quvvatlovchi omillar.
Adabiyotlar shuni ko'rsatadiki, ko'plab imkoniyatlar va imtiyozlar mavjud
Mijozlarni ushlab qolish bilan bog'liq holda CRM, ammo uning ko'pgina noaniqliklari mavjud
Bangladesh kontekstidagi amaliyotlar. Jozibador chakana muhit bu
mijozlarning ma'lum bir do'konga sodiq bo'lishlari uchun old shart. Adabiyot
Tadqiqot uyushgan oziq-ovqat mahsulotlariga nisbatan tadqiqotda aniq bo'shliqni aniqladi
Bangladeshda chakana savdo. Bundan tashqari, adabiyotni ko'rib chiqishga asoslanib, shunday bo'lishi kerak
Ushbu tezisda ishlatilgan turli xil konstruktsiyalar ilgari bo'lmaganligini ta'kidladi
bitta ramkada ishlatiladi.
Keyingi bob kontseptual model va turli xil farazlarga bag'ishlangan
o'rganilishi kerak bo'lgan ushbu tezis uchun ishlab chiqilgan. Ushbu gipotezalar
modelda ishlatilgan va ko'rib chiqilgan turli xil konstruktsiyalar o'rtasidagi munosabatlar.
Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar
Palto Ranjan Datta
108
Do'stlaringiz bilan baham: | 
