Palto ranjan datta

Suhbatdosh : Kelajakdagi rejangiz qanday?

Suhbatdosh: Bizning kelgusi rejamiz Bangladesh bo'ylab mijozlarimizning eshiklarini ochishdir. Biz

do'konlarimizni tuman darajasiga, hatto ittifoq darajasiga qadar zilla darajasiga qadar kengaytirmoqchimiz. Biz qilardik

yaqin besh yil ichida kamida 500 do'konga ega bo'lishni yoqtirish

Suhbatdosh : Endi biz so'nggi bosqichda turibmiz. Endi men 12 ta bayonotni o'qiyman

Quyidagi bayonotga qanday rozilik bildirasiz?

1 = qat'iyan rozi emas, 2 = yumshoq rozi emas,

3 = na rozi yoki na rozi,

4 = yumshoq rozi,

5 = qat'iyan roziman

Bayonot

1 2 3

4

5

1. Bizning yuqori menejmentimiz qurilish uchun etakchilikni qabul qiladi va ta'minlaydi

CRni kompaniyaning asosiy maqsadi sifatida saqlash

X

2. Biz asosiy mijozlarimizni doimo hayratda qoldirish va quvontirishga intilamiz

X

3. Biz asosiy mijozlarimiz bilan ularni xohlash orqali hissiy aloqalarni mustahkamlaymiz

muhim holatlarda

X

4. Biz mijozlar bilan munosabatlarni boshqarishda vaqt va resurslarni sarflaymiz

X

5. Bizning xodimlarimizni tayyorlash dasturlari ko'nikmalarni rivojlantirishga mo'ljallangan

CRni olish va chuqurlashtirish uchun zarur

X

6. Bizning oldingi xodimlarimiz rag'batlantiriladi va mijozdan oshib ketish huquqiga ega

taxminlar

X

7. Biz mijozlarning mulohazalarini jiddiy qabul qilamiz va ularga javob beramiz

X

8. Mijozlarimizning umr bo'yi qiymatini oshirish uchun bizda sodiqlik dasturi mavjud

X

9. Biz mijozlarning shikoyatlarini qabul qilamiz

X

10. Biz mijozlarga mijozlarimiz tomonidan berilgan mulohazalarni xodimlarga etkazamiz

X

11. Bizning xodimlarimiz mijozlarga ehtiyotkorlik bilan yordam berishga tayyor

X

12. Bizda mijozlarni tiklash bo'yicha samarali strategiyalar mavjud, ular uchun kafolatlar mavjud

xizmatning ishlamay qolishi

X

Suhbatdosh: Vaqtingiz uchun va savollarimga javob berganingiz uchun tashakkur.

Suhbatdosh: Sizga ham rahmat. Siz bilan uchrashishdan mamnunman

Sahifa 288

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

276