Palto ranjan datta

Suhbatdosh: Siz ushbu do'kon uchun javobgarsiz, iltimos, qanday qilib harakat qilganingizni tushuntirib bering

mijozlaringizni saqlab qo'ying.

Suhbatdosh : Ko'ryapsizmi, garchi men ushbu do'kon uchun javobgar bo'lsam-da, lekin do'konga yordam berishim kerak

marketing bo'limi istiqbolli reja va reklama kampaniyasini ishlab chiqish bilan bog'liq.

Shuning uchun, men boshqa do'konlarga tez-tez borib turishim kerak. Biz eng kattalaridanmiz

do'konlar soni bo'yicha zanjir. Bizning do'konlarimiz hajmi jihatidan boshqalarga qaraganda kattaroq

zanjirlar. Bizning asosiy strategik maqsadlarimizdan biri bu mavjud mijozlarimizning ko'pligini ta'minlashdir.

Hozirgi vaqtda bizning mijozlarimizning 60% dan ortig'i doimiy mijozlardir. Ular har doim bizdan sotib olishadi.

Ular har hafta, hatto haftada bir necha marta kelishadi. Bizda sodiqlik sxemasi mavjud. Endi

g'arbda mavjud mijozlarini ko'proq saqlash uchun ko'plab turdagi sxemalar mavjud

ularning pullari haqida tashvishlanmoqda. Bangladeshda o'rnatilgan iste'molchilarning fikri boshqacha. Mana

endi har doim pul masalasi. Odamlar ishonch tufayli keladi. Ikkinchidan, ular ham

kompaniyasi Bangladeshda mashhur bo'lganligi sababli. Egasi keng hurmatga sazovor va ular ham sarflaydilar

ijtimoiy sabablarga katta pul. Odamlar bu erda nomlari bilan xarid qilishadi. Bir marta ism ma'lum

odamlar, ular har doim kelishadi, hatto siz ba'zida odatdagi narxdan yuqori narxni talab qilasiz. Albatta

kun oxirida narx va sifat muhim ahamiyatga ega. Biz xizmat ko'rsatadigan binolarimizga ishonch hosil qilishimiz kerak

boshqalardan yaxshiroqdir.

Sahifa 289

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

277

Suhbatdosh : Siz CRM tushunchasi bilan tanishmisiz yoki yo'qligini ayta olasizmi,

agar shunday bo'lsa, uni mijozingizni aldash uchun Bangladeshda ishlatasiz. Amalga oshirish qanchalik qiyin

bu yerda?

Suhbatdosh: Albatta. Bu biz foydalangan eng muhim vositalardan biridir

o'tgan bir necha oy. Ishonchim komilki, Shapna eski zanjir emas. Biz bundan ham kammiz

ikki yildan ortiq. Biroq, ushbu tarmoq do'konining bosh kompaniyasi bo'lgan ACI juda yaxshi

bilish va juda hurmatga sazovor. Uning imkoniyatlari va resurslari ham bor. Shuning uchun siz ko'rishingiz mumkin

Dakada allaqachon ko'plab do'konlarimiz bor va kelgusida yana ko'plab do'konlarni ochishni rejalashtirmoqdamiz

yil. Oldin men Shri-Lankada 20 yildan ortiq shu sohada ishladim.

Shu bois, men ushbu sohada omon qolish va rivojlanish uchun sizga kerak bo'lgan narsani yaxshi bilaman

mijozlaringiz bilan yaxshi munosabatda bo'lish. Shunga qaramay, sizda juda ko'p narsa yo'q

bu erda raqobat. Ko'ryapsizmi, atigi 10 yil ichida ko'plab do'konlar ishlaydi

ko'plab kompaniyalar va sektor tomonidan ulkan o'sish kuzatilmoqda. Buning uchun katta istiqbolga ega

Bangladeshda yangi tendentsiyalar.