4. Resurslarga egalikka asoslangan hokimiyat.
Har bir tashkilot yoki bo‗linma resurslarga muhtoj. Resurslardan
foydalanishni tartibga solish hokimiyat manbaini tashkil qiladi. Tashkilotga
resurslarni taqsimlash yuqoridan pastga qarab boradi, shu tariqa resurslarning
topshiriqqa mos ravishda taqsimlanishiga shu yo‗l bilan erishiladi. Tashkilotning
boshqaruv pog‗onalari bo‗yicha bo‗linishi tegishli pog‗onadagi rahbarlarga
cheklangan resurslarni nazorat qilish va shu tariqa o‗z hokimiyatini mustahkamlash
imkonini beradi.
5. Axborotdan xabardorlik va undan foydalanishga asoslangan hokimiyat.
155
Atrofdagilarga, xodimlarga ta‘sir o‗tkazish uchun bu hokimiyatdan
foydalaniladi. Olingan axborot rahbarga zarur qarorga kelish va hokimiyatni
amalga oshirish imkonini beradi. Axborot oqimini tortib olish va aloqa tarmog‗ini
nazorat qilish rahbarga hukmronlikni amalga oshirish imkonini beradi. Bu esa
axborotlashtirish asrida alohida ahamiyat kasb etadi.
6. Shaxsning xarizmatik xususiyatlariga asoslangan namuna hokimiyati.
Bu hokimiyat etakchining shaxsiy xususiyatlari va qobiliyatiga asoslanadi.
Rahbarning shaxsiy fazilatlari ijrochi uchun shu qadar yoqimliki, u ham o‗z
rahbariga o‗xshagisi keladi. Xarizmatik shaxslarning asosiy xususiyatlari:
-
energiya almashish (etakchi energiya sochib, atrofdagilarni undan
bahramand etayotgandek tuyuladi);
-
savlatli qiyofa (etakchi yoqimli, o‗zining gavdasini bardam tutadi);
-
xarakteri mustaqil;
-
gaplari ma‘noli (vazmin gapiradi va muloqotga qobiliyatli);
-
maqtovlardan taltayib ketmaydi (gerdayish va o‗ziga oro berishni
bilmaydi);
-
o‗zini dadil va ishonchli tutadi (vaziyatni boshqara oladi).
Ijrochi rahbarning bilimdonligiga ishonadi. Bunday kishilar o‗zini
e‘zozlaydiganlarga oson rahbarlik qiladi. Menejer o‗z muvaffaqqiyatlari tufayli
boshqaruvning ana shunday usuliga erishadi.
Hokimiyatning bu turi jiddiy kamchiliklarga ega. CHunonchi, ba‘zi bir
xarizmatik rahbarlar o‗z boshqaruv vazifalarini unchalik qoyillata olmaydilar,
ammo atrofdagilarning ko‗r-ko‗rona mehri uning muammolari mushkullashib
borayotganini uzoq vaqtgacha payqamaslikka olib boradi.
7. Qonuniy (yoki an‟anaviy) hokimiyat.
Rahbarning yuqori pog‗ona pillapoyasida ekanini ijrochi biladi va bunga
ishonadi, uning buyruqlarini bajarishi lozimligini, unga itoat qilishi muayyan
ne‘matlar olishiga va ehtiyojlari qondirilishiga sabab bo‗lishini ham biladi.
Itoatsizlik yoki etarlicha itoat qilmaslik esa bu ne‘matlardan mahrum qiladi. SHu
sababli qonuniy hokimiyatni ko‗pincha an‘anaviy hokimiyat deb yuritiladi.
156
Rahbarlar esa shu hokimiyatdan foydalanadilar, chunki ularga boshqalarni
boshqarish vakolati berilgan. Rag‗batlantirish va jazolash imkoniyati rahbarning
buyruqlar berish vakolatini mustahkamlaydi. Xullas, tashkilotning uzluksiz faoliyat
yuritishi xodimlarning rahbariyat qonuniy hokimiyatini an‘anaga ko‗ra tan olishga
tayyorliklariga bog‗liq bo‗ladi.
An‘anaga asoslangan hokimiyatning kamchiliklari bor. Ba‘zan yangi, ilg‗or
uslublar odat bo‗lib qolgan, ammo eskirgan an‘analarga zid bo‗ladi.
Hokimiyatning sanab o‗tilgan shakllari rahbarga xodimlarni tashkilot
maqsadlariga erishiladigan tarzda ishlashga majbur qilish imkonini beradi. Bu
shakllar norasmiy etakchining tashkilot maqsadlariga erishishga xalaqit berishiga
yordamlashuvi ham mumkin, menejer ana shuni e‘tiborga olishi lozim.
Shuni aytish kerakki, keyingi yillarda rahbar bilan xodim o‗rtasidagi katta-
katta aqliy va bir qancha hollarda moliyaviy tavofutlar bartaraf etildi. SHunday
sharoitda faqat majburlash, mukofotlash, an‘ana, xarizma yoki hatto huquq asosida
ham hokimiyatni amalga oshirish tobora qiyinlashmoqda. SHu sababli rahbar
ijrochilarga ta‘sir o‗tkazish uchun ular bilan hamkorlik qilishi lozim bo‗ladi.
Ijrochini hamkorlikka undaydigan ikki xil
ta‟sir
shakli mavjud, bular:
ishontirish va xayrixohlikdir.
Ishontirish
- o‗z fikrini samarali uqtira bilish, xodimning xulq-atvoriga
o‗zgarish kirita olishdir. Oqilona e‘tiqod kabi ishonch ham namuna kuchiga va
ekspert xulosasiga asoslanadi. Tafovut faqat shundan iboratki, ijrochi nima
qilayotganini va nima uchun qilayotganini to‗la-to‗kis anglab oladi. Ishontirish
yo‗li bilan ta‘sir o‗tkazuvchi rahbar ijrochiga nima qilish kerakligini aytmaydi.
Ijrochiga qilinadigan ishni go‗yo ‖sotadi‖.
Rahbar ijrochining ishonchini tobora qozonib borib, uning hurmat, obro‗-
e‘tiborga bo‗lgan ehtiyojiga kuchliroq ta‘sir qiladi, natijada ta‘sirning kuchi oshadi.
Chunki ijrochining bilimdonligini tan oldi, ijrochi esa rahbar hokimiyatining bir
ulushi o‗ziga o‗tayotganini tushunadi. Agar rahbarning odamlar ustidan rasmiy
hokimiyati bo‗lmasa yoki juda kam bo‗lsa, yoxud xodimlarga munosib haq taklif
157
qilolmasa, odamlarga ta‘sir o‗tkazishning yuqoridagi usuli ayniqsa samarali
bo‗ladi.
Ayni vaqtda ta‘sir o‗tkazish qobiliyati bir qancha omillarga bog‗liq. Avvalo
rahbar ishonchga sazovor bo‗lishi kerak. Uning dalil-isbotlari ijrochilarning aqliy
saviyasini hisobga olishi zarur. Rahbar o‗rtaga qo‗ygan maqsad ijrochilarning ezgu
niyatlariga zid bo‗lmasligi lozim.
Ishontirish yo‗li bilan ta‘sir o‗tkazishning muhim afzalligi shundan iboratki,
ta‘sir o‗tkazilayotgan inson ishni talabdagidan yaxshiroq va ko‗proq bajarishga
intiladi, chunki bunday harakatlar o‗zining shaxsiy ehtiyojlarini yaxshiroq
qanoatlantirishga yordam beradi, deb hisoblaydi. Ta‘sirning sekinligi va noaniqligi
bu usulning zaif jihatidir.
Shuni nazarda tutish kerakki, ishontirish yo‗li bilan ta‘sir o‗tkazishda ta‘sir
va hokimiyatning boshqa shakllaridan voz kechmaslik kerak. CHunonchi, xarizma
faqat ishontirishga ko‗mak beradi, tinglovchi o‗zini rahbar bilan birdek ko‗radi.
An‘ana va mukofotlash yordamida ta‘sir o‗tkazish ishontirishni kuchaytiradi,
rahbarga ishonchni oshiradi. Agar ijrochi rahbarim majbur qilishi mumkin-u,
ammo bunday qilmaslikka intilmoqda, deb bilsa, ishontirish kuchi ancha ortadi.
Tevarak-atrofdagilarni ishga solishni
ko‗rib chiqish mumkin. Bunda
atrofdagilarga ta‘sir o‗tkazishning turli shakllaridan foydalanish yoki ob‘ektga
atrofdagilar orqali ta‘sir o‗tkazish nazarda tutiladi.
Bevosita ta‘sir kor qilmasa, yoki biror sababga ko‗ra bevosita ta‘sir
nomaqbul bo‗lsa, munosabatlarning har xil turlari sharoitida bu usuldan
foydalanish mumkin. Ammo unga ko‗proq vaqt talab qilinadi, foydalanish
murakkab va tez-tez foydalanilganda yaxshi ish bermaydi.
Xodimlarni boshqaruvga
qatnashtirish
orqali ta‘sir o‗tkazganda rahbar
ijrochilarga o‗z irodasi yoki fikrini singdirish uchun hech qanday kuch
sarflamaydi. Ijrochilar belgilangan maqsadni qabul qilishlari uchun rahbar ularning
kuch-g‗ayratini yo‗lga soladi va axborotni bemalol o‗rtoqlashishlariga
ko‗maklashadi. Odamlar o‗z ishtiroklarida belgilangan maqsadga erishish uchun
158
yaxshiroq ishlashlari tufayli ta‘sirning kuchi kattaroq bo‗ladi va muvaffaqqiyatga
erishiladi.
Hokimiyat, muvaffaqqiyat yoki o‗zini namoyon qilish ehtiyoji faol
qiziqtiruvchi omillar bo‗lganda va ijrochi o‗zi tanlab olgan maqsad uchun
ishlagandagina bu yondashuvni ishga solsa bo‗ladi.
Shunday qilib qo‗rqituv, mukofot, an‘ana, xarizma, oqilona e‘tiqod,
ishontirish va boshqaruvda qatnashish usullaridan rahbar ijrochining ehtiyojlari
qondirilishini va‘da qilish orqali unga ta‘sir o‗tkazish uchun foydalanadi. Ammo
rahbar bunda boshqa omillarni ham e‘tiborga olishi lozim. Hokimiyat boshqalarni
ishga undash uchun etarlicha kuchga ega bo‗lishi, tashkilotning maqsadiga
erishishga intilishi kerak. Ammo ijrochi o‗zi ko‗zlagan ehtiyojni yuqori baholagan
taqdirda sarflangan kuch-g‗ayratlari rahbarning umidini albatta oqlashga ishonchi
komil bo‗lsagina ta‘sir shu qadar kuchli bo‗lib chiqadi.
Do'stlaringiz bilan baham: |