O'zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti

6. Muloqot olib borishning darajalari
Muloqot olib borishning uchta darajasi mavjud: makro-, mezo- va mikro- darajalari.
Makrodaraja  (katta) – konun va qoidalarni saqlagan holda boshqa odamlar bilan muloqot olib 
borishlik.
Mezodaraja (o‘rta, oraliq) – muayyan mavzuda gaplashish (masalan, askiya, xajviya, va boshqa.)
Makrodaraja  (kichik)   –   muloqotning   sodda   turlari,   savol-javobli   shakllari,   mazmunli   nigox, 
qo‘lqisish va x.k.
6. Muloqot turlari:
shaxslararo (odam-odam);
shaxs va guruharo (gurux-gurux, masalan xokkey o‘yini);
ommaviy kommunikatsiyalar (radio, televidenie, nashriyot).
13-mavzu: BOSHQARUV PSIXOLOGIYASI
REJA:
1. Boshqaruv muloqoti.
2. Munozaralar jarayoni psixologiyasi.
3. Nizoli holatlar.
4. Nizolarni hal etish. 
1. Boshqaruv muloqoti

---

Boshqaruv   muammosi   XX   asrning   oxiri   va   XXI   asr   boshlaridagi   eng   dolzarb 
muammolardan biriga aylandi. Bu holat inson omilining barcha ijtimoiy jarayonlardagi oshgan 
roli   bilan   izohlanadi.   Bundan   tashqari,   insonlarning   o‘zida  ham   ilk   yoshlikdan   liderlikka 
ishtiyoq,   xizmat   lavozimlarida   muvaffaqiyatga   intilishga   moyillik   kabi   shaxsiy   sifatlar  ham 
namoyon bo‘la boshladi. Bunday ijtimoiy psixologik  hodisalar eng avvalo boshqaruv sohasini 
yanada   takomillashtirish,   uning   samaradorligini   oshirish,   mehnat   maxsuldorligi   va   insoniy 
munosabatlarni   yaxshilash   kabi   masalalarda   ushbu   omilning   ta’sirchan   rolini   oshirishni   kun 
tartibiga dolzarb qilib qo‘ydi.