O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti «Xalqaro turizm va turizm servisi» kafedrasi

Standartlashtirishning asosiy vazifalari:

• 
  xizmatlar va turistlarga xizmat ko‘rsatish sifat ko‘rsatkichlari nomenklaturasini belgilash;
  
• 
  xizmatlar turistlarga xizmat ko‘rsatish va ularning nazorat usuli sifatiga o‘sib borayotgan talablarni belgilash;
  
• 
  xizmatlar xavfsizligi, aholi sog‘ligini qo‘riqlash, atrof-muhit himoyasi, ijroning aniq va o‘z vaqtida bo‘lishi, xizmat ko‘rsatishning estetikligini ta’minlovchi talablarini o‘rnatish;
  
• 
  turistlik xizmatlar sertifikatsiyasiga bo‘lgan talablarni belgilash;
  
• 
  turistlik korxonalar faoliyati boshqa turistlik ekskursion xizmat ko‘rsatishda qatnashuvchi korxonalar bog‘liqligini ta’minlash;
  
• 
  standartlashtirish sohasida terminlar va asosiy tushunchalarni aniqlashni va aholiga turistlik-ekskursion xizmat ko‘satish sifatini boshqarishni belgilash. Aholiga turistlik-ekskursion xizmat ko‘satishni standartlashtirish ob’ektlariga
  

quyidagilar kiradi:

• 
  turistlik xizmatlar;
  
• 
  turistlik-ekskursion xizmat ko‘satish jarayoni;
  

17.2-jadvalda turistlik xizmat ko‘rsatish sohasida turlar va standartlar berilgan.
Jadval 17.2.
Turistlik-ekskursion xizmat ko‘satish sohasida bir turdagi xizmatlar turi va

Bir turdagi xizmatlar	Umumiy talablarga doir standartlar
- Turistlik va ekskursion xizmatlarni amalga oshirish; - Ekskursiya; - Turistlik safarlar; - Reklama - axborot xizmatlari;	- belgilash - xavfsizlik - ijroning aniq va o‘z vaqtida bo‘lishi - ergonomlilik - estetiklik