O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi buxoro davlat universiteti pedagogika fakulteti


-qadam. Namoyish qiling va savol bering



Download 1,07 Mb.
bet47/113
Sana25.03.2022
Hajmi1,07 Mb.
#509354
1   ...   43   44   45   46   47   48   49   50   ...   113
Bog'liq
KOUCHING MARUZALAR

2-qadam. Namoyish qiling va savol bering.
Agar mijoz sizga ergashishga rozi bo'lsa, avval unga tovarlarni ko'rsatamiz va keyin savollarga o'tamiz.
Agar u sizning taklifingizga noroziligini bildirgan bo'lsa, biz darhol anketaga o'tamiz. Aytgancha, agar siz yangi boshlovchi sotuvchisi bo'lsangiz, unda savollar bilan qisqa anketani yozishingiz juda foydali bo'ladi. Uni mijozga ko'rsatishning hojati yo'q, lekin barcha turdagi savollar va ularni qo'llash holatlarini eslab qolish siz uchun qulayroq bo'ladi.
Savollar quyidagi turlarga bo'linadi:

  • Ochiq - batafsil javobga ega savollar. Masalan: "Sizga qanday choynak kerak?";

  • Yopiq - ikkita mumkin bo'lgan javoblardan birini taklif qiluvchi savollar. Masalan: "Sizga elektr choynak kerakmi?";

  • Shu bilan bir qatorda - ikkita alternativ javobni o'z ichiga olgan savollar. Masalan: "Sizga elektr yoki oddiy choynak kerakmi?";

  • Ritorik - suhbatni davom ettirish va do'stona muhit yaratish uchun xizmat qiladi. Masalan: "Bu choynak dizaynda go'zalmi?";

  • Tavsiya qiluvchi - mijozni to'g'ri javobga undovchi savollar (biz uchun). Masalan: "Agar sizga katta hajmli choynak kerak bo'lsa, elektr energiyasini tejash uchun odatiy idishni olib, yaxshiroq deb o'ylaysizmi?"

Ushbu yoki boshqa turdagi savol ishlatiladigan holatlar jadvalda keltirilgan.
3-qadam. Tinglang!
Savollar bosqichidan o'tganingizdan so'ng, siz mijozning e'tirozlarini eshitish bosqichiga ega bo'lasiz.
Ushbu bosqichda siz ikkita qoidaga amal qilishingiz kerak: mijozga xalaqit bermang va suhbatda qatnashmang. Bunga faol tinglash texnikasi yordamida erishish mumkin. Bu mijozga "ma'qullash", oxirgi iboralarni yoki iboraning asosiy ma'nosini takrorlashdan iborat. Shunday qilib, siz suhbatdoshingizning so'zlariga va shuning uchun uning muammosiga qiziqishingizni ko'rsatasiz.
Bu ehtiyojlarni aniqlash jarayonini yakunlaydi, mijoz bilan o'zaro aloqani mantiqiy xulosaga keltirish uchungina qoladi.

Download 1,07 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   43   44   45   46   47   48   49   50   ...   113




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish