Отмларнинг талаба ва профессор – ўқитувчиларининг билим ва кўникмаларини баҳолашга мўлжалланган универсал тест тизими

AT ga funktsional talablarning spetsifikatsiyasi 1. Jarayonlarni ajratish va klassifikatsiya qilish

Biznes jarayonlarining quyidagi to'rt turi eng keng tarqalgan:

• Eng katta qo'shimcha qiymatni yaratadigan jarayonlar (iqtisodiy qiymat, bu kompaniyaning mahsulotga bog'liq xarajatlari bilan belgilanadi).
• Mijozlar uchun eng katta qiymatni yaratadigan jarayonlar (mahsulotning differentsiatsiyasi orqali marketing qiymati).
• Tranzaktsion xarajatlarni keltirib chiqaradigan eng intensiv o'zaro aloqada bo'lgan jarayonlar.
• ISO 9000 standartlari bilan belgilangan jarayonlar sifat menejmenti tizimini o'rnatishda tavsiflanishi shart.

AT ga funktsional talablarning spetsifikatsiyasi 1. Jarayonlarni ajratish va klassifikatsiya qilish

Har qanday kompaniyani tuzilishdagi eng muhim qadam bu biznes jarayonlarni tanlash va tasniflashdir. Jarayonlarning quyidagi sinflariga tayanish tavsiya etiladi:

• Asosiy;
• boshqaruv jarayonlari;
• ta'minot jarayonlari;
• hamrohlik qilish;
• yordamchi;
• rivojlanish jarayonlari.

Keling, kompaniya faoliyatining modelini ko'rib chiqaylik uning tavsifida ular boshqaruv jarayonlari, asosiy biznes jarayonlari va qo'llab-quvvatlash jarayonlaridan foydalanadilar.
Asosiy biznes-jarayonlar bu xaridorga qiymat beradigan va daromad keltiradigan tovar va xizmatlarni ishlab chiqarishga yo'naltirilgan jarayonlardir.

AT ga funktsional talablarning spetsifikatsiyasi 1. Jarayonlarni ajratish va klassifikatsiya qilish

AT ga funktsional talablarning spetsifikatsiyasi 1. Jarayonlarni ajratish va klassifikatsiya qilish

Asosiy jarayonlar kompaniya mahsulotlarining "hayotiy tsiklini" tashkil etadi. Bunday jarayonlarning samaradorligi mezonlari odatda har bir buyurtmaning sifatli, aniq va o'z vaqtida bajarilishidir. Ko'pgina iste'molchilar narxning pasayishidan ko'ra sifatni oshirishni muhimroq deb bilishadi.
Ularning barchasi ishlab chiqarish va tijorat zanjirlariga muvofiq tavsiflanadi: "mijoz bilan dastlabki hamkorlik va uning ehtiyojlarini aniqlash, so'rovni amalga oshirish (ariza, buyurtma, shartnoma va boshqalar), sotishdan keyingi qo'llab-quvvatlash va ehtiyojlarning qondirilishini nazorat qilish. " "Amalga oshirish (mijoz so'rovi)" jarayoni quyidagi quyi jarayonlarga - quyi darajadagi jarayonlarga ajralishi mumkin: