Основные методы сбора данных в психологии

Метод беседы
Общая характеристика метода беседы
Обыденная и профессиональная беседа
Слово «беседа» означает «разговор, обмен мнениями» [11]. В таком 
понимании беседа очень широко распространена в повседневной жиз-
ни. Большинство людей буквально каждый день какое-то время про-
водят, беседуя друг с другом: они обмениваются новостями, обсуждают 
разные темы и проблемы, делятся своими сокровенными мыслями или 
просто коротают время.
Беседа также является важнейшей и неотъемлемой составляющей 
многих видов профессиональной деятельности, например, журнали-
ста, телеведущего, следователя, врача, преподавателя, дипломата, пси-
хотерапевта и др. Укажем на основные характеристики, по совокупно-
сти которых профессиональная беседа отличается от обыденной.
1. Предметом профессиональной беседы являются такие проб-
лемы, темы и вопросы, которые требуют, как правило, специальных 
знаний, например, в области политики, экономики, юриспруденции, 
медицины, психологии и др. Эти знания обычно приобретаются в спе-
циальных учебных заведениях, а также в процессе длительной работы 
по специальности.
2. Профессиональная беседа проводится для достижения про-
фессионально важных целей. Так, например, врач прибегает к беседе 
с пациентом для того, чтобы поставить ему диагноз. Дипломат ведет 
переговоры, решая определенные межгосударственные проблемы. 
Следователь беседует с подозреваемыми или свидетелями с целью вы-
яснения обстоятельств преступления.
3. Проведение профессиональной беседы предполагает наличие 
знаний о том, как ее следует вести, а также определенных умений, спо-
собствующих максимально успешному достижению профессионально 
важных целей. Например, профессиональный психолог должен знать, 
как лучше организовать пространство беседы, какие вопросы задавать, 
как отвечать на те или иные вопросы, как расположить к себе собесед-

---

73
ника, с чего лучше начинать беседу и т.д. При этом он не просто должен 
знать, но и уметь все это делать.
4. Профессионал, будучи компетентным в предмете беседы, имея 
четкие представления о ее целях, обладая знаниями о технике ее про-
ведения и владея определенными умениями, осознанно и целенаправ-
ленно управляет процессом беседы.
5. В результате многократного проведения бесед профессионал 
приобретает определенный опыт, позволяющий ему достигать профес-
сионально важных целей бесед в большем количестве случаев, быстрее 
и с меньшими усилиями.