Основные методы принятия управленческих решений ситуативный подход к методам принятия управленческих решений этапы решения любой управленческой задачи

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

• Существует большое количество конкретных систем и подходов. Их делят на 3 вида:
• Эвристические.
• Коллективные.
• Количественные.

Практика показывает, что неверно выбранный метод может повлечь снижение эффекта от решения управленческих задач.

Эвристические

• Также эти методы называются неформальные. Они в большей степени основываются на способностях руководителя к аналитической работе. Здесь используется сочетание логических техник и приемов выбора оптимальных решений. В качестве способа используются пути практико-теоретического сравнения альтернативных вариантов, учитывая опыт данного руководителя. Большое значение здесь играет интуиция и менеджерское чутье руководителя. Это позволяет принимать решения оперативно, но с большим риском сделать ошибочный выбор.
• В качестве входных данных для этой группы методов рассматриваются различные источники информации. Устные наиболее часто применяются при анализе внешней среды. Информация аккумулируются из радио, телевидения, общения с поставщиками, партнерами и потребителями. Также это могут быть данные, полученные от юристов, бухгалтеров, финансистов и бизнес-консультантов. Письменные источники – это прежде всего газеты и проф журналы, буклеты, коммерческие предложения конкурентов, годовые отчеты и пр.

Коллективные

• Здесь необходимо иметь четкий состав участников на всех этапах формирования решения. Формирование рабочей группы должно осуществляться на основании компетентности людей в области тех вопросов, которые будут решаться. Также важна креативность мышления и нестандартный подход к решению задач. Конструктивность мышления поможет коллективу принять предметное решение, а коммуникабельность – найти точки соприкосновения в процессе обсуждения, принятия и реализации управленческого решения.
• Коллективная работа может происходить в различных формах: совещание, комиссия, заседание и пр. Популярным методом подготовки решений является брейн сторминг. Применяется в ситуациях, когда необходимо нестандартное решение, а сроки на его генерирование достаточно малы. Лучше, когда проводится устный мозговой штурм, а число участников на всех его этапах не превышает 10 человек. Также к коллективным методам относятся качественные методы принятия управленческих решений.