Организация маркетинговой деятельности предприятия в интернет-среде

1.2 ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ ИНСТРУМЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-
МАРКЕТИНГА 
У бизнеса всегда есть потребность в нахождении наиболее эффективного 
способа привлечения клиентов. Ведь грамотное управление рекламными 

---

11 
кампаниями значительно сокращает издержки предприятия на стимулирование 
потребительского интереса к предлагаемой продукции. 
В этой главе будут рассмотрены инструменты, показавшие наилучшие 
результаты с точки зрения отдачи на инвестиции. В совокупности, они помогают 
предприятию заявить о себе на рынке и привлечь покупателей. Это сугубо 
авторская подборка, основанная на личном опыте. 
Одной из основополагающих идей маркетинга является таргетинг. Он 
позволяет добиться максимального хозяйственно-экономического эффекта от 
вложенной единицы ресурса. 
Таргетинг – рекламный механизм, который позволяет из всей имеющейся 
аудитории выделить именно ту часть (целевую аудиторию), которая 
потенциально может оказаться заинтересованной в предоставляемой услуге или 
товаре, и именно ей показать рекламу [22]. Определение возможного наличия 
потребности в приобретении блага у покупателя производится с помощью ряда 
критериев (социально-демографический, географический и др.), задаваемых при 
выделении потенциальных целевых групп во время разработки рекламной 
кампании. 
Существуют различные виды таргетинга, которые содержат те критерии, 
которыми, на взгляд маркетолога, должна обладать целевая аудитория. Среди 
основных видов можно выделить следующие: 
−
географический таргетинг позволяет показывать рекламу аудитории, 
находящейся в географическом районе, который интересен 
рекламодателю; 
−
временной таргетинг позволяет настроить кампанию на показы в 
определенные временные периоды (часы, дни и т.д.); 
−
социально-демографический 
таргетинг 
позволяет 
настроить 
рекламу, основываясь на отдельных характеристиках конкретного 
покупателя (пол, возраст, доход, образование и др.); 

---

12 
−
тематический таргетинг позволяет рекламодателю размещать 
рекламу только на привлекательных для него площадках, на которые 
могут заходить потенциальные клиенты; 
−
поведенческий таргетинг позволяет настраивать кампанию, исходя 
их имеющихся в распоряжении поисковых систем cookie-файлах, 
которые отражают поведенческие особенности и предпочтения 
человека и др. 
С этими видами таргетинга можно работать в личных кабинетах 
рекламодателя внутри рекламных площадок, которые есть, например, у Яндекс, 
Гугл, ВК, Facebook, MyTarget и многих других. 
Строя пересечения видов таргетинга можно добиться точного попадания в 
целевую аудиторию. Например, для продвижения компании, которая 
изготавливает приглашения на свадьбу, было бы целесообразно таргетироваться 
на девушек 18-40 лет, у которых в профиле социальной сети в графе «Семейное 
положение» было бы указано «Помолвлена». Если у компании есть какие-то 
ограничения по региональности, в настройках рекламной кампании, также, 
можно указать города охвата вашей рекламы. Эти настройки обеспечат 
релевантные показы рекламы и высокие показатели окупаемости инвестиции. 
С появлением всемирной сети, способов продвижения собственных 
товаров или услуг стало значительно больше. Этот факт, бесспорно, оказал 
огромное влияние на маркетинг в целом. У компаний теперь есть возможность 
выбирать точку приложения усилий: будь то проведение рекламных кампаний в 
блогах, группах в социальных сетях, размещение информации на собственных 
сайтах, подключение контекстной рекламы в поисковых системах и т.д. Можно 
выбрать только один канал продвижения, но тогда предприятие оставляет 
потенциальных клиентов, пользующихся другими информационными 
ресурсами, в неведении о собственном существовании. 
На начальных этапах развития, компании стараются выбрать наиболее 
доступные по стоимости варианты продвижения. Среди основных, походящих 

---

13 
под ограниченный бюджет, можно выделить собственные информационные 
ресурсы предприятия: сайт, группы и страницы в социальных сетях.
Для размещения рекламы в соц. сетях, особенных знаний и навыков не 
требуется, ведь там уже разработан дружелюбный пользовательский интерес, 
понятный на интуитивном уровне. 
Все, что потребуется: креатив (так называется графическое представление 
вашего предложения), технические требования к которому определяет сама 
социальная сеть, настройки таргетинга с помощью встроенного инструментария 
или же ваша пользовательская аудитория, которую можно подгрузить в личный 
кабинет (доступные для загрузки аудитории тоже определяются площадкой). 
Примеры объявления в социальных сетях представлен на рисунке 4. 
Рисунок 4 – Примеры объявлений в социальных сетях
1 
Отдельным, и, пожалуй, самым эффективным видом рекламы является 
поисковая. Она представляет собой текстовое или графическое выражение 
предложения, которое показывается пользователю в момент его запроса 
конкретной информации. Во время показа вы встречаете максимально 
подготовленную к покупке аудиторию, ведь только несколько секунд назад 
пользователь ввел запрос по тематике явно связанной с определенным товаром 
1
Составлено автором по: [34, 36] 

---

14 
или услугой. Все, что от вас требуется – выбрать список запросов, которые 
подходят для вашей сферы деятельности и убрать те, с которыми вы явно не 
связаны.
Примеры поисковых объявлений представлены на рисунке 5. 
Рисунок 5 – Примеры поисковых объявлений
2
Сами же объявления могут быть представлены в виде текста, изображения, 
видео или их сочетаний. 
Использование сайта для информирования пользователей – более 
трудоемкий процесс, подразумевающий наличие специфических навыков у 
администратора. Однако, его обслуживание и содержание очень привлекательны 
с точки зрения цены, а с подключением к нему контекстной рекламы, он, по 
обыкновению, становится одним из приоритетных направлений для развития, с 
точки зрения продвижения предлагаемых товаров или услуг, поскольку он 
помогает максимально полно их осветить и рассказать о преимуществах в 
доступной для восприятия форме. 
На данный момент, лучшие показатели конверсии в продажи показывают 
одностраничные сайты (лендинги). На них размещается рекламная информация 
2
Составлено автором по: [44]

---

15 
о продукте или услуге и элементы взаимодействия с пользователем (кнопки, 
формы), которые позволяют ему совершить целевое действие. Целевое действие 
может быть разным: звонок, заявка, подписка и др. Лендинги создаются исходя 
из выявленного интереса пользователя еще на этапе поиска в браузере. Страница, 
на которую попадает клиент, должна максимально полно отвечать его запросу 
по контентному содержанию, а также техническим средствам, имеющимся в его 
распоряжении. 
На рисунке 6 представлен пример первого экрана лендинга. В данном 
примере есть одно явное целевое действие, на котором сфокусировано внимание 
– кнопка «Оставить заявку», и одно менее явное – звонок (для этого указан номер 
телефона в правом верхнем углу). 
Рисунок 6 – Первый экран лендинга
3
3
Составлено автором по: [35] 

---

16 
Также, стоит упомянуть про пиар. Это очень действенный инструмент при 
продвижении. Пиар – целенаправленно размещенная информация с целью 
привлечения внимания. Целевая аудитория может находиться не только в 
социальных сетях или в поисковых системах (браузерах). Она может читать 
какой-то специализированный канал, блог или СМИ. Для того, чтобы охватить и 
эту ее часть, необходимо выходить с рекламными материалами и на этих 
площадках. Это может быть размещение статьи, баннера, специализированной 
игры и пр. 
На рисунке 7 представлен пример размещения собственной новости банка 
Точка на портале интернет-издания для бизнеса vc.ru. 
Рисунок 7 – Новость банка в СМИ
4
Эти инструменты в совокупности позволят компании добиться 
максимального охвата пользователей в интернете. Однако, в этом обзоре 
4
Составлено автором по: [39]

---

17 
намеренно не рассмотрены базовые инструменты маркетинга как, например, 
позиционирование или конкурентный анализ – их описание потребовало бы 
отдельной большой работы, хотя они являются обязательными на 
подготовительных этапах разработки системы интернет-маркетинга.