Oliy va 0 ‘rta maxsus ta’lim vazirligi n. M. Ziyavitdinova, Y. M. O‘rinov, Sh. N. Xayitov menejment

Adabiyotlar:
1. 
Abdurahmonov Q va boshqalar.  Personalni  boshqarish.  Т.:  «Sharq», 
1998.
2. 
Мескон  М.,  Альберт  М.,  Хедоури  Ф.  Основы  менеджмента.  М.: 
«Дело», 2002.
3. 
Sharifxojayev  М.,  Abdullayev  Yo.  Menejment.  Т.:  « 0 ‘qituvchi», 
2001
.
4. 
Qosimov G.M.  Menejment. Т.:  « 0 ‘zbekiston», 2002.
5.  Internet sayti:  www. Manai ement.ru
242

---

XIV BOB.  RUHIY ZO‘RIQISHNI  BOSHQARISH
14.1.  Ix tilo flar va  k e lish m o v c h ilik la r
Ixtiloflar,  y a ’ni  kelishm ovchiliklar  individlarning  o ‘zaro 
bir-biriga  ta ’sir  k o ‘rsatishi,  o ‘zaro  m uom alada  boMishi  jarayonida 
vujudga  keladi,  shuning  uchun  ham  ular  odam   qancha  um r  ko‘rsa, 
shuncha  davom  etadi.  Biroq  ixtiloflarning  um um iy  qabul  qilingan, 
ulam ing  tabiatini,  jam oaning  rivojlanishiga,  ja m iy a t  taraqqiyotiga 
ta ’sir  etishini  tushuntirib  beradigan  nazariya  y o ‘q.  Lekin  shunday 
bo‘lsa-da,  ixtiloflarning  kelib  chiqishi  m avjud  boMishi,  ulam i 
boshqarish  m asalalari  yuzasidan  k o ‘pgina tad q iqo tlar olib  borilgan. 
Ayrim  tadqiqotlarda  ixtiloflarning  «m a’naviy otasi»  deb  G erak litn i 
hisoblaydilar,  shuningdek  S o k ra t  v a  P la to n g a   havola  qilishlari 
ham  uchraydi.  XX  asr  boshlarida  bir  qator  nem is,  avstriyalik  va 
am erikalik  sotsiologlar:  G .Z im m el’,  L .G u m p lo v ic h ,  D.Sm olli, 
U .S am n e r  kabilam ing  tadqiqotlari  bilan  ixtiloflar  nazariyasiga 
asos  solindi.  Ulardan  eng  mashhuri  G .Z im m el’  boMib,  u  ixtiloflami 
jam iy at hayotidagi  m uqarrar hodisa sifatida qaragan,  ixtiloflar inson 
tabiatining  xususiyatlaridan  kelib  chiqadi  va  shaxsga  xos  boMgan 
hujum korlik instinkdan paydo  boMadi,  deb hisoblaydi.
Kishilarning qarashlaridagi tafovutlar, b iro r voqeani idrok etish 
ham da ularga baho berishning mos kelm asligi k o ‘pincha tortishuvchi 
vaziyatlarga olib keladi. Agar vujudga kelgan vaziyat o ‘zaro harakat 
qatnashchilaridan  bittasiga o ‘z oldiga q o ‘ygan  m aqsadga erishishda 
x a v f tug'dirsa,  u  holda ixtilofli  vaziyat kelib chiqadi.
Shunday  qilib,