О. М. Ростик, Е. М. Стариков, А. В. Гамбург, Г. А. Костина, М. В. Кожевников Организация мотивация и

Системы сбалансированных показателей. 
Их появление вызвано тем, что наиболее популярные индикаторы 
эффективности для коллективных систем поощрений – как правило, 
финансовые показатели, которые характеризуют общую эффективность 
компаний, тогда как их руководителям требуется постоянно улучшать текущую 
эффективность деятельности всех подразделений своих организаций.
Внедрение системы сбалансированных показателей начинается с анализа 
стратегических целей компании в целом и ее отдельных структурных 
подразделений. После чего выбираются показатели (и средства их измерения), 
оптимально 
отражающие 
направления 
деятельности 
компании 
и ее подразделений, которые принято подразделять на четыре группы: 
финансовые 
результаты, 
совершенствование 
процесса 
производства, 
обслуживание клиентов и инновации. На основании успехов в выполнении этих 
показателей строится система поощрения коллективов (подробнее вопросы 
организации 
стимулирования 
на основе 
системы 
сбалансированных 
показателей будут рассмотрены в разделе, посвященном совершенствованию 
оплаты труда). 

---

134 
Специалисты подчеркивают, что эта система дает возможность 
правильно сформулировать приоритеты организации. Однако, поскольку 
в случаях, когда достижение заданного уровня производительности 
не сопровождается 
выполнением 
компанией 
заданных 
финансовых 
показателей, поощрительные выплаты могут быть не произведены либо 
существенно сокращены, ее стимулирующее воздействие может стать 
не значительным. Кроме того, сама система является достаточно сложной при 
разработке и применении.
Некоторые специалисты в отдельный класс поощрительных систем 
выделяют 
долгосрочные 
системы 
коллективных 
поощрительных 
вознаграждений, к которым относят:
–