Навчальний посібник правнича клінічна освіта в україні навчальний посібник київ, 2020

Розділ II
Етичні та психологічні засади діяльності юридичної клініки
привітно, однак для окремих людей це викликає дискомфорт
118
і не
-
бажаний тілесний контакт може з самого початку налаштувати клієн
-
та негативно, змусить його «закритися» і породить бажання якомога 
швидше покинути приміщення.
З огляду на це зауваження, до потискання руки слід підходити ви
-
важено: якщо ви простягаєте руку і помічаєте, що людина реагує на це 
нервово, можливо робить крок назад або ж навпаки – ховає руку чи роз
-
губилася, то слід миттєво зреагувати і перенаправити свою долоню в 
жест, яким, скажімо, вказати на місце, де ви пропонуєте людині присісти. 
Одночасно з цим можна «розрядити» атмосферу якоюсь нейтральною 
фразою, на зразок: «Як Ви до нас дісталися?», «Чи знайшли нас без про
-
блем?», «Ми дуже раді, що Ви до нас завітали!», «Проходьте, будь ласка, 
присядьте ось тут або де Вам зручніше!».
4. 
Помилкою багатьох правників є те, що вони можуть вважати себе ро
-
зумнішими від своїх клієнтів, недооцінюють їх. Це враження, а по суті 
– упередження – у свою чергу, може спричинити неуважність, зверх
-
ність, нав’язування власних думок для клієнта. У жодному випадку 
не допустимо емоційно тиснути на клієнта, іронізувати чи глузувати з 
приводу його висловлювань, манери спілкування тощо. Варто пам’я
-
тати, що в правникові особа шукає підтримку.
Разом з тим, у спілкуванні з клієнтами юридичної клініки трапляють
-
ся нетипові ситуації, коли базових знань із психології комунікації недо
-
статньо, через те, що з особою, яка звернулася за правовою допомогою, 
дуже важко знайти спільну мову. Це спричинено незвичною поведінкою 
клієнта – від надмірно замкнутої, до відверто агресивної.
У правничій практиці сформувалася певна класифікація «типів осо
-
бливих клієнтів», а також поради щодо того, як можна полегшити взає
-
модію з ними 
119
. Для зручності, наведемо їх у формі таблиці.
118 Такі реакції можуть бути спричинені різними особливостями, однак – досить часто люди намага
-
ються уникати тілесних контактів після того, як пережили ту чи іншу форму фізичного насильства.
119 Запропонована типологія клієнтів, а також поради щодо взаємодії з ними, адаптована та узагаль
-
нена на основі розробок та напрацювань першого керівника Юридичної Клініки Національного 
університету “Києво-Могилянська академія” Костянтина Ємельянова та теперішнього керівника 
цієї юридичної клініки – Юлії Матвєєвої; також використані матеріали книги американського про
-
фесора права Крейгтонського університету Ларрі Теплі (Larry L. Teply): Law School Competitions in 
a Nutshell / by Larry L. Teply. St. Paul, MN: Thomson/ West, 2003. – 391 p. та статті “Five Legal Clients 
from Hell. G. Luce. Available at: http://bitterempire. com/five-clients-from-hell

---

128