Научно-методический журнал спецвыпуск №1 2021

С
канадикт
150
ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТРАХОВАНИИ
ВРЕМЕНКО ЛЮДМИЛА ВАСИЛЬЕВНА,
кандидат экономических наук, доцент, президент
Харьковского союза страховщиков,
Харьковский национальный университет строительства и архитектуры 
(г. Харьков, Украина)
КОНДРАТЕНКО ДИАНА ВЛАДИМИРОВНА,
кандидат экономических наук, доцент, 
Харьковский национальный университет строительства и архитектуры 
(г. Харьков, Украина)
В статье проведены исследования основных цифровых технологий, применяемых в страховании. Описаны су-
щественные преимущества использования технологии искусственного интеллекта страховыми компаниями. 
Обобщен опыт применения цифровых технологий Моторным транспортным страховым бюро Украины. Рассмо-
трены инновационные продукты украинских страховых компаний, первый иншуртех стартап и телематические 
устройства для использования страховщиками. 
The research article studies the main digital technologies used in insurance. The significant advantages of the use 
of artificial intelligence technology by insurance companies are described. The experience of the use of digital 
technology by the Motor Transport Insurance Bureau of Ukraine is summarized. The innovative products of Ukrainian 
insurance companies, the first insurtech startup and telematics devices for use by insurers are considered.
Цифровая трансформация страхования — это не-
обратимый процесс качественных изменений, новые 
знания и новый способ работы при помощи цифровых 
технологий. Цифровизация является одной из самых 
актуальных и обсуждаемых тем в страховой отрасли. 
Новые технологии позволяют страховым компаниям 
эволюционировать от традиционных подходов пре-
доставления страховых услуг к прогнозированию и 
управлению рисками, использовать более качествен-
ную аналитику и андеррайтинг, расширяют возможно-
сти страховщиков как в продаже полисов онлайн, так 
и в дистанционном урегулировании страховых случа-
ев. Но цифровые технологии также порождают новые 
вызовы: в ценообразовании, персонализации и защите 
данных. Страховой индустрии еще предстоит раскрыть 
весь потенциал цифровых технологий и их влияние на 
все аспекты бизнеса — процессы, продукты и сервисы, 
подходы к принятию решений.
Еврокомиссия 24 сентября 2020 г. утвердила новую 
Стратегию цифровых финансов, которая является до-
рожной картой для Европейского центрального банка 
и всех центробанков ЕС в вопросах диджитализации. 
Одной из причин принятия новой стратегии стала ак-
туализация важности развития цифровых финансов в 
связи с рисками, возникающими из-за короновирусной 
инфекции COVID-19. Так, в первые недели пандемии ис-
пользование финансовых приложений в Европе возрос-
ло на 72 %. В течение пандемии количество кибер атак на 
финансовые учреждения выросло на 38 %. Ключевым 
приоритетом для Европейской комиссии является под-
держка перехода к цифровым технологиям [1].
Цель данной статьи — исследование основных циф-
ровых технологий, применяемых в страховании, кото-
рые рассматриваются как обладающие потенциалом, 
чтобы привнести инновации в страховой сектор. 
Термин «цифровизация» появился в последнее 5-ле-
тие XX века, когда в 1995 г. американский информатик 
Николас Негропонте из Массачусетского университета 
озвучил понятие «цифровая экономика» [2]. Существу-
ет много определений основополагающего термина 
«цифровизация», но нет единого общепринятого на-
звания. Цифровизация определяется как процесс пере-
хода предприятия или целой экономической отрасли 
на новые модели бизнес-процессов, менеджмента и 
способов производства, основанных на информацион-
ных технологиях [3]. Цифровизация — перенос в элек-
тронное пространство различных категорий, объектов 
и процессов, таких как спрос и предложение, доку-
ментооборот, различные модели управления, товары, 
услуги и прочее [4]. Другие дефиниции цифровизации 

---