Н. И. Леонов Конфликтология Учебное пособие

Толерантность — отсутствие или ослабление реагирования 
на какой-либо конфликтогенный фактор. 
Третейский судья — третья сторона в конфликте, наиболее 
авторитарная по своим полномочиям; поочередно выслушав 
обе стороны, третейский судья принимает решения, обяза­
тельные для оппонентов. 
Урегулирование конфликта — выбор такой альтернативы в 
конфликтном процессе, при которой основные усилия кон-
фликтеров сосредоточены на снижении интенсивности про­
тивоборства, на последовательном переводе прямой конф­
ронтации в плоскость смягчения противостояния и замены 
его бесконфликтными отношениями, на взаимоприемле­
мом для соперников решении самой проблемы, породившей 
конфликтную ситуацию. 
Фаворитизм внутригрупповой (ингрупповой) — стремление ка­
ким-либо образом благоприятствовать членам собственной 
группы в противовес членам другой группы. 
Эго (я) — согласно психоаналитической теории 3. Фрейда 
специфическая подсистема личности, выступающая по­
средником между суперэго и ид и контролирующая поведе­
ние человека в соответствии с требованиями рационально­
сти и реальности и тем самым помогающая индивиду пра­
вильно ориентироваться в окружающем мире. В случае рас­
хождения требований эго с устремлениями других психиче­
ских подсистем личности возникает внутриличностный 
конфликт. 
Этноцентризм — совокупность взглядов, идей, ценностей, 
действий, которые приводят к абсолютизации ценност­
но-нормативной системы культуры данного этноса и к недо­
оценке, пренебрежению культурой другой этнической груп­
пы, что чаще всего оборачивается возникновением конф­
ликтов в сфере этнонациональных отношений. 
172 

---

Приложения 
1. Основные положения 
общесоциологических теорий 
конфликта 
Так как большинство трудов классиков конфликтологи­
ческой социологии только начинает переводиться на рус­
ский язык, они затруднены для изучения. Студентам предла­
гаются некоторые тесты, ключевые конфликтологические 
идеи К. Маркса, Р. Дарендорфа, Г. Зиммеля и Л. Козера. 
Основой послужит работа Дж. Тернера «Структура социоло­
гической теории» (М., 1985).