Н. И. Леонов Конфликтология Учебное пособие

Обучение активное социально-психологическое — психоло­
го-педагогическая форма совершенствования коммуника­
тивного поведения людей, осуществляемая в условиях груп­
повой учебно-тренировочной деятельности. 
Объект конфликта — конкретная материальная (ресурс), со­
циальная (власть) или духовная (идея, принцип, норма) цен­
ность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба 
оппонента. 
Переговоры — механизм разрешения (урегулирования) кон­
фликта; совместная деятельность оппонентов по поиску 
взаимоприемлемого решения проблемы. Переговоры часто 
проводятся с участием третьей стороны. 
Помощник — третья сторона в урегулировании конфликта, 
функции которой заключаются в совершенствовании про­
цесса обсуждения проблемы и невмешательстве в полемику 
по поводу содержания проблемы и принятия окончательно­
го решения. 
Посредник — третья сторона в конфликте, которая обеспечи­
вает конструктивное обсуждение проблемы, однако оконча­
тельное решение принимается участниками самостоятель­
но. 
170 

---

Предмет конфликта — объективно существующая или мыс­
лимая (воображаемая) проблема, служащая источником раз­
дора между сторонами; основное противоречие, из-за кото­
рого возник конфликт. 
Проблема — задача, преграда, трудность, объективно (в пси­
хологии — субъективно) возникающая в ходе развития, по­
знания в теоретической или практической деятельности. 
Рэкет — острая форма межгруппового конфликта, представ­
ляющего собой агрессивные действия конфликтной группы 
(рэкетиров) по изъятию ценностей у жертвы (человека, 
предприятия, фирмы и т. п.) путем шантажа и вымогательст­
ва с применением угроз и насилия. 
Ситуация конфликтная — специфическое состояние соци­
альной системы, общности, группы или взаимодействий 
между ними, в котором проявляются: противоречивость ин­
тересов, целей, мотивов поведения, жизненных установок; 
осознание этого противоречия, которое сопровождается не­
гативными эмоциями, побуждающими потенциальных 
конфликтеров искать повод для конфликтного действия, 
вырабатывать стратегию, тактику и технологию предстоя­
щей конфликтной борьбы. 
Соперничество — стратегия поведения оппонента в конф­
ликте, состоящая в ориентации на свои интересы, навязыва­
ния другой стороне предпочтительного для себя решения, 
открытой борьбе по реализации своих интересов. 
Сотрудничество — кооперативная стратегия поведения оп­
понента в конфликте, заключающаяся в ориентации на со­
вместный поиск решения, удовлетворяющего интересы всех 
сторон. 
Суперэго — согласно психоаналитической теории 3. Фрейда 
психологическая подсистема личности, руководствующаяся 
требованиями совести, долга и ответственности и выполня­
ющая функции нравственного контроля и моральной оцен­
ки деятельности личности. В случае расхождения ее оценок с 
требованиями двух других подсистем — ид и эго — возникает 
внутриличностный конфликт. 
171 

---

Теория игр — раздел математики, в котором изучаются мате­
матические модели принятия оптимальных решений, в том 
числе в условиях конфликта.