Н. И. Леонов Конфликтология Учебное пособие

Позиционный конфликт. Позиционные конфликты воз­
никают вследствие противоположности интересов социаль­
ных групп или отдельных личностей, занимающих разное 
положение в структуре организационных отношений. Раз­
личием позиций людей определяется различие их интересов, 
поэтому борьба носит обезличенный характер. Однако по­
скольку позиционные интересы отстаивают конкретные 
люди, руководители организации или лидеры социальных 
групп или объединений, то борьба нередко приобретает пер­
сонифицированный характер. Поэтому позиционные конф­
ликты чреваты конфликтами межличностными, психологи­
ческими. Тогда в деловое противостояние вовлекаются дру­
гие участники и конфликты наполняются эмоциональным 
накалом, дезорганизуют и разрушают всю систему. Ситуа­
ции позиционного конфликта часто встречаются в обще­
ственной жизни. Таково, например, положение членов кон­
тролирующих и проверяющих комиссий, служащих налого­
вых органов. Иногда сознательно создаются ситуации вза­
имного контроля, когда люди также оказываются в постоян­
ном позиционном конфликте. Ярким примером такого кон­
фликта является взаимодействие представительной и испол­
нительной властей на всех уровнях государственной управ­
ленческой иерархии. Такие конфликты регулируются чет­
ким разграничением полномочий и строгой регламентацией 
деятельности органов государственного управления. Разу­
меется, необходимыми условиями являются правовая куль­
тура и соблюдение установленных правил всеми сторонами, 
находящимися в позиционном противостоянии. 
Другой пример позиционного конфликта — взаимодей­
ствие органов государственного управления по вертикали: 
федеральные органы — администрации субъектов федера­
ции, а также органов государственного управления — орга­
ны местного самоуправления. В этих случаях чем точнее и 
четче разграничены функции и полномочия и меньше сфера 
4. Заказ 4215. 
49 

---

нерегламентированных отношений, тем меньше конфлик­
тов. Наиболее предпочтительна здесь правовая регламента­
ция. В развитых европейских странах существует устойчивая 
тенденция сужения сферы морального регулирования в 
пользу правового и нормативно-распорядительного. 
Позиционные конфликты постоянно возникают в про­
изводственных организациях. Особенна, интересна на про­
изводстве фигура мастера, выступающая средоточием конф­
ликтных ситуаций на любом предприятии. Мастер — цент­
ральное звено в механизме передачи решений и распоряже­
ний руководства непосредственным исполнителям. Мастер 
находится под постоянным давлением с двух сторон: руко­
водства и рабочих. У мастера двойственное положение: он 
выражает интересы руководства и одновременно представ­
ляет интересы рабочих перед этим руководством. В результа­
те мастер оказывается не только в позиционном, но и в роле­
вом конфликте. 
При умелом регулировании позиционные конфликты 
могут играть роль стимулирующего фактора. Это хорошо 
видно на примере различных конкурсов, участники которых 
вступают в позиционный конфликт. Такую же роль играет и 
умело организованное соревнование. Поэтому иногда такая 
позиционная конфликтность сознательно закладывается в 
организацию. Однако увлекаться этим не рекомендуется. 
Даже полезные для дела напряженные ситуации в организа­
ции не следует разжигать, поскольку конфликты приобрета­
ют психологический характер и становятся разрушительны­
ми. Регулирование позиционных конфликтов требует боль­
шого умения и деликатности от человека, принимающего 
решение. 
В отечественной психологии впервые о частичном реше­
нии проблемы типологии конфликтов заявили А. Дмитриев, 
В. Кудрявцев, С. Кудрявцев в монографии «Введение в об­
щую теорию конфликтов». Опираясь на учение представите­
лей структурно-функционального анализа (Т. Парсонс,