N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

S оптовые фирмы,
которые превратились в туроператоров, 
предлагающих полный комплекс услуг в виде инклюзив-туров;
S крупные корпорации,
основанные на капитале транспорт­
ных, торговых, страховых компаний и банков, осуществляющие 
операции по предоставлению туристических услуг клиентам.
Туристические фирмы отличаются друг от друга по функци­
ям и характеру деятельности. Так, например, туристические 
агентства — это розничные фирмы, выполняющие роль по­
средников между туроператорскими фирмами и обслуживаю­

---

щими предприятиями, с одной стороны, и клиентами-турис- 
тами, с другой. Они либо организуют туры, предлагаемые туро­
ператорскими фирмами, либо занимаются предоставлением от­
дельных видов услуг индивидуальным туристам или группам 
лиц, устанавливая непосредственные связи с транспортными 
организациями, гостиничными корпорациями, экскурсионны­
ми бюро. Продажа туров осуществляется по ценам, устанавли­
ваемым туроператорами и указанным в их проспектах. За реа­
лизацию инклюзив-туров турагентства получают определенное 
комиссионное вознаграждение от туроператоров.
Реализация отдельных видов услуг осуществляется по ценам 
их производителей, а за оказание разрозненных услуг турагент­
ства могут устанавливать определенные наценки к розничным 
ценам производителя. Большинство турагентств находятся в 
сфере влияния крупных туристических оптовых фирм, авиаци­
онных компаний, гостиничных корпораций и торговых фирм. 
С точки зрения изучения рынка туристских услуг турагентства 
оснащены самыми современными автоматизированными сис­
темами управления и связи, что позволяет им оперативно изу­
чать и удовлетворять потребности и интересы туристов.
Широко распространенные туроператорские фирмы пред­
ставлены оптовыми фирмами, выступающими посредниками 
между предприятиями туристической индустрии и турагентст­
вами. Они реализуют туры от своего имени через турагентства 
либо непосредственно клиентам. В процессе организации поез­
док туроператоры устанавливают связи с предприятиями раз­
мещения, питания, транспорта, культурно-просветительскими 
учреждениями и экскурсионными бюро. Часто туроператоры 
арендуют на основе долгосрочных контрактов гостиницы и 
другие средства размещения, самолеты,