N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

информационное
обеспечение
маркетинга, представляющее собой совокупность 
различных видов исходных данных, привлекаемых в ходе ана­
лиза рыночных процессов и возможностей предприятия для 
разработки и обоснования стратегии и тактики его маркетинго­
вой деятельности. Оно включает следующие виды информации:
■S Внутреннюю —
основывается на бухгалтерской, статисти­
ческой и оперативной отчетности предприятия. Она раскрывает 
внутреннее его состояние и содержит данные о движении това­
ров и их запасов, доходах и расходах и т.д.
У Внешнюю —
дает возможность изучать развитие внешней 
среды предприятия, состояние рынка и его инфраструктуру, 
поведение покупателей и поставщиков, действия конкурентов, 
меры государственного регулирования, в том числе законода­
тельные. Для сбора подобной информации могут быть привле­
чены публикуемые статистические данные, конъюнктурные об­
зоры, специальная литература, а также используются различ­
ного рода встречи и переговоры, выставки, конференции и т.д.
•/ Исследовательскую —
позволяет более глубоко раскрыть 
состояние отдельных элементов рынка и маркетинговой дея­
тельности предприятия. Такие данные могут быть получены на 
основе проведения так называемых «кабинетных» и «полевых» 
исследований.
89

---

Информационная база маркетинга может содержать посто­
янную и эпизодическую информацию. Первая необходима для 
принятия решений в области систематически повторяющихся 
задач (например, для оценки возможного объема продажи в 
условиях стабильной рыночной конъюнктуры). А вторая требу­
ется в том случае, если условия изменяются. Это могут быть 
дополнительные сведения о новом конкуренте для оценки воз­
можного изменения продажи товаров.
В последнее время широкое применение находит информа­
ция, получаемая с помощью сторонних специалистов и посред­
нических исследовательских учреждений. Так, при исследова­
нии рынка, анкетировании потребителей, проведении пробных 
продаж необходимы профессионалы в области многих наук, 
специальное оборудование. Некоторые предприятия не распо­
лагают такими возможностями и прибегают к платным услугам.