Moluch 353 c indd

Основные бизнес-процессы:
Внутренняя логистика. Эти процессы связаны с принятием 
сырья, ресурсов, транспортировкой от поставщика на склад, 
хранением ресурсов, адаптацией складской среды и схем разме-
щения товаров.
Производственные процессы. Данные процессы отвечают 
за то, чтобы получаемые ресурсы, различные полуфабрикаты 
и материалы в итоге превращались в конечный продукт, об-
ладающий соответствующими качественными показателями 
и изготовленный в срок.
Внешняя логистика. Эти процессы связаны с распределе-
нием производимой продукции к конкретному потребителю, 
обработкой заказов, составлением графиков отправки товара 
или сдачи проекта для инвесторов.
Маркетинг. Процессы маркетинговой деятельности отве-
чают за продвижение продукции, её рекламу и отношение по-
требителей к товару.

---

“Young Scientist”
. 
# 11 (353)
. 
March 2021
241
Economics and Management
Сервис. Сервисное обслуживание — это процессы направ-
ленные на поддержку качества товара, который необходимо 
устанавливать, ремонтировать или же регулировать.
Вспомогательные бизнес-процессы:
Закупки. Данные процессы отвечают за закупку материалов, 
сырья, расходных ресурсов, станков и иного оборудования.
Технологические процессы. Процессы из этой категории от-
вечают за развитие производимой продукции или бизнес-про-
цесса, включая работу над дизайном продукта, разработку про-
изводственных процессов.
Человеческие ресурсы. Те действия, которые напрямую свя-
заны с привлечением персонала, его подготовкой, обучением, 
мотивацией и дальнейшим развитием.
Поддержка инфраструктуры. Данные процессы затрагивают 
и поддерживают практически все сферы управления предприя-
тием, включая администрирование, бухгалтерский учёт, плани-
рование и юридические вопросы.
Работа бизнес-процессов должна быть эффективной. Пока-
зателями эффективности могут выступать:
Охват потребителей.
Затратность производства.
Длительность производства.
Результативность капиталовложений.
Для предприятия в кризисном положении главным пока-
зателем эффективности процессного подхода будет выступать 
стоимость бизнеса [3, с 39]. В таком случае требуется разрабо-
тать стратегию, которая определит каким образом компания 
может противостоять изменениям внешней и внутренней 
среды, неблагоприятным последствиям и снижению стоимости 
бизнеса. Стратегия позволит определиться с тем, какие страте-
гические меры помогут фирме сохранить устойчивость и реа-
лизовать намеченные цели.
Стратегия антикризисного управления охватывает все си-
стемы организации, показывает с помощью каких мер можно 
поддерживать баланс экономических показателей, как бороться 
за жизнеспособность компании и какими способами возможно 
повышать конкурентоспособность предприятия.
Для разработки стратегии антикризисного управления не-
обходимо определить основные показатели внешней и вну-
тренней среды предприятия. Стратегия должна включать 
в себя силы и слабости, возможности и угрозы, соотношение 
цен с конкурентами, анализ издержек [4, с 45]. Должна быть 
проанализирована продолжительность товарного цикла, общее 
финансовое положение организации, качество нынешней про-
дукции. Следует рассмотреть вопрос возможного изменения 
миссии и целей организации, так как в рамках текущей миссии 
предприятие может быть не способно выйти из кризисной си-
туации.
В целом основная задача стратегии антикризисного управ-
ления с помощью процессного подхода состоит в улучшении 
адаптационных механизмов, так как переход к процессному 
управлению позволяет гибко подходить к управленческим ре-
шениям [5, с 67].
Следует понимать, что при антикризисном управлении про-
цесс создания стратегии является первоочередным, но не ос-
новным. Важнее всего грамотная реализация. При реализации 
стратегии необходимо выделить приоритетность бизнес-про-
цессов, чтобы наиболее рациональным способом распределить 
имеющиеся ресурсы. Также необходимо определение критиче-
ских точек деятельности организации для постоянного наблю-
дения за изменяющейся динамикой на предприятии.
Предложенный механизм внедрения процессного подхода 
позволит оптимизировать работу предприятия, даст полный 
доступ к управлению системами и подсистемами и увеличит 
гибкость принимаемых решений на каждом из этапов произ-
водства. Получившаяся на основе процессного подхода единая 
система управления в конечном итоге позволит легче преодо-
левать кризисные явления и не терять конкурентоспособность 
на рынке.
Литература:
1. Репин, В. В Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление Владимир Репин. — 2-е изд. — М.: Манн, Иванов 
и Фербер, 2014. — 512 c. — с. 23–24.
2. ГОСТ Р ИСО 9000:2000(R). Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
Таблица