Можно с полным основанием утверждать, что большая часть того, что происходит в организациях, является коммуникациями

Конкуренция – конфликтный тип отношений участников взаимодействия, преследующих различные цели.
Контекст – слова и идеи, которые окружают слово (термин или идею) и могут пролить свет на его значение; окружение или ситуация, в которой что-то происходит или сообщается.
Конфликт - сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны.
Кооперация, или кооперативное взаимодействие, - координация усилий участников (упорядочивание, комбинирование, суммирование этих сил).
«Культурный шок» - психологическое состояние, формирующееся у человека при соприкосновении с другой культурой, сопровождающееся тревогой, напряженностью, чувством потери и отверженности.
Манипуляция психологическая (manipulatio — пригоршня, горсточка, ручной прием) — вид психологического воздействия, используемого для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения партнера по общению к совершению определенных действий, предполагает известный уровень сноровки и мастерства при его проведении. Стремление манипулятора к достижению одностороннего выигрыша отличает психологическую манипуляцию от внешне схожих с ней приемов косвенного воздействия.
Межличностный стиль общения – это манера поведения человека в общении с другими людьми.
Мотивационная предубежденность - атрибуция каждый раз проводится так, чтобы ее результаты не противоречили представлениям о себе, чтобы подтверждать самооценку.
Мягкость – характеристика личности, которая обуславливает чрезвычайно положительные оценки ею других людей или объектов.
Невербальная, или экспрессивная коммуникация – общение посредством оптико-кинетической системы знаков, обеспечивающей передачу смыслов, которые не находят своего выражения ни в речи человека, ни в его письменных посланиях.
Обратная связь процесс передачи ответной информации от приемника к отправителю, который дает возможность источнику определить, был ли получен передаваемый блок информации и вызвал ли он желаемую реакцию.
Общение - это комплексный процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности, который включает обмен информацией, выработку общей стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Коммуникативная сторона общения, или коммуникация, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона общения – это условный термин, обозначающий характеристику тех аспектов межличностного общения, которые связаны, прежде всего, с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнёрами по общению и установлению на этой основе взаимопонимания.