Мировая экономика и международный бизнес

10.4. Нематериальные факторы роста
конкурентоспособности
В международном бизнесе повышалась ценность нематериальных
ресурсов подъема конкурентоспособности, что требует усиления внима-
ния к проблеме формирования, структурирования и наращивания интел-
лектуального капитала. На мировых рынках в
стоимость
недооцениваемых в национальной экономике нематериальных активов
многократно превышала стоимость учитываемых в балансе материальных
активов, особенно успешных компаний США и Великобритании. Системно
наращиваемый и совершенствуемый интеллектуальный капитал является
решающим источником конкурентоспособности и развития любой орга-
низации в новой экономической среде.
Интеллектуальный капитал
может формироваться из взаимосвязан-
ных человеческого, структурного и потребительского капиталов. К
 челове-
ческому капиталу
(не отражаемому, как и потребительский капитал,
в составе активов компании, поскольку не является ее собственностью)
Разработанной и разделяемой
участниками Мирового бизнес-совета для
выпуска конкурентно оцениваемых продуктов или услуг, повышающих качество
жизни и снижающих ресурсную напряженность по жизненному циклу товаров.
Глава 10, Конкурентоспособность в международном бизнесе 233
относятся все способности, таланты, умения, знания (неотделимые от конк-
лица), включая образование, квалификацию, профессиональные
наклонности, творческую активность, предприимчивость, другие
эффективные социально-психологические характеристики и позиции
сотрудников организации. Человеческий капитал представляет также дух,
«душу», энергию компаний, цены акций которых на мировом рынке часто
падали при потере ценных индивидуалов.
К
 структурному капиталу
относятся: система и структура организа-
ции и управления, его стиль и характер организационной культуры; схемы
организации процессов; особенности структурирования информационных,
поощрительных и образовательных систем, а также знаний (в виде ноу-
хау, лицензий, патентов, другой интеллектуальной собственности), отде-
лимых от физических/юридических лиц и способствующих устойчивому
повышению отдачи от интеллектуального капитала. Современный струк-
турный капитал становится достаточно гибким, пластичным, обновляемым
адекватно меняющейся внешнеэкономической среде, в целях эффектив-
ного соединения всех потоков информации, материальных и трудовых
ресурсов и партнеров.
Целесообразность формирования, наращивания и развития
 потреби-
тельского капитала
зачастую упускается в международном бизнесе.
Потребительский капитал составляют методично и системно устанав-
ливаемые, расширяемые, углубляемые, развиваемые множественные пря-
мые и обратные связи с потребителями (в первую очередь с наиболее цен-
ными, 20% которых обеспечивает 80% дохода организации), которые также
подключаются к процессам проектирования новой продукции и услуг.
Относительно невысокие расходы на формирование потребительского
капитала (развитие баз данных, межличностных отношений и др.) обеспечи-
вают компании многократно большие социально-экономические выгоды
(благодаря созданию конкурентных товаров, расширению ценных сове-
тов и лояльности потребителей и др.). Такое структурирование и система-
тизация интеллектуального капитала облегчает визуализацию не только
динамики его составляющих, но и взаимосвязей с финансовыми потоками.
Следовательно, перспективной основой ускорения конкурентного
развития компании в международном бизнесе являются системно и комп-
лексно структурированные финансовые и интеллектуальные инвестиции
в человеческий капитал и информационную вооруженность, не получив-
шие адекватного отражения в традиционном экономическом учете. Обо-
гащение ресурсов знаний происходит в международном бизнесе по следу-
ющим направлениям: кадровому (с расширением интеллектуальных
Функциональных рамок, повышением компетенции); сетевому (с реструк-
туризацией и развитием информационной сети, баз данных, обновлением
расширением применения технологий и др.); потребительскому/внешне-

---

234 МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА И
БИЗНЕС
экономическому (с улучшением конфигурации сбыта, экспортной экспан-
сии и др.).
Подлинный конкурентный потенциал уточняется тщательным мони-
торингом требуемых человеческих характеристик, анализом эффективно-
сти развития интеллектуального капитала. С переходом к развитому парт-
нерству товаропроизводители наращивают свою прибыль, участие в делах
покупателей, стабильность хозяйствования, т.е. потребительский капитал.
Поэтому прогресс конкурентоспособности компании в международ-
ном бизнесе следует формировать, развивать, отслеживать и в сфере
интеллектуального капитала и эффективности превращения его в финан-
совый капитал. В комплексном структурировании инвестиций для расши-
рения конкурентных возможностей следует учитывать реальные ограни-
чения финансового капитала и резервы наращивания интеллектуального
капитала. Например, удвоение инвестиций в повышение эффективности
материальных затрат (финансового и основного капитала) может не вызы-
вать адекватного повышения эффективности предприятия (что доказы-
вается и графически на примерах западноевропейских производителей про-
мышленного оборудования), а методичные вложения в интеллектуальный
капитал обеспечивают большую отдачу и подъем конкурентоспособности.
Теоретически отдачу от инвестиций в интеллектуальный капитал можно
выразить соотношением потоков: от интеллектуального капитала к финан-
совому и наоборот.