Министерство науки и высшего образования российской федерации

1.2. ВАРИАНТЫ ТРАНСФОРМАЦИИ РОССИЙСКИХ БАНКОВ В 
ЦИФРОВУЮ СФЕРУ ОБСЛУЖИВАНИЯ. НОВЫЕ ЦИФРОВЫЕ ПРОДУКТЫ. .... 19
 
1.3. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО В СФЕРЕ ЭЛЕКТРОННОГО И ЦИФРОВОГО 
БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. ................................................................................. 29
 
ГЛАВА 2. ОПЫТ ТРАНСФОРМАЦИИ РОССИЙСКИХ БАНКОВ В 
ЦИФРОВУЮ СФЕРУ, ПРОБЛЕМЫ ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ В 
УСЛОВИЯХ ПЕРЕХОДА НА ЦИФРОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ 
РАЗВИТИЯ. ................................................................................................................................ 38
 
2.1. ПРАКТИКА РОССИЙСКИХ БАНКОВ ПО ПЕРЕХОДУ В ЦИФРОВУЮ 
СФЕРУ: ПЛАТФОРМЫ,БИЗНЕС-МОДЕЛИ,ЭКОСИСТЕМЫ. .................................... 38
 
2.2. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ОТНОШЕНИЙ, 
ФОРМИРУЮЩИХСЯ В ЦИФРОВОМ БАНКИНГЕ РФ, ПУТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ 
ИХ РАЗВИТИЯ. ......................................................................................................................... 65
 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................................ 82
 
 
 

---

3 
ВВЕДЕНИЕ 
Актуальность заявленной темы исследования обусловлена тем, что в 
условиях перехода от традиционной банковской системы к цифровой, 
недостаточно развития нормативная правовая база, которая бы 
способствовала развитию банковского сектора в Российской Федерации. 
Суть цифрового банкинга заключается в том,что есть только один 
канал обслуживания. У них нет никакой мультиканальности: колл-центров, 
интернет-обслуживания,мобильного обслуживания и т.д. У цифровых банков 
существует единый канал обслуживания-электронный,который является 
общим знаменателем и обеспечивает платформу для всех остальных точек 
взаимодействия: мобильный,по телефону,через интернет,в отделениях. 
Возникает 
проблемы 
неготовности 
сотрудников 
к 
изменению 
инновационного мышления в сфере диджитал, низкая финансовая культура 
населения, дорогостоящие технологии запуска цифрового процесса, 
раздробленная система сетевых эффектов бизнес-партнеров и слабо 
разработанная нормативно-правовая база, регулирующая цифровые процессы 
и информационную безопасность участников. Именно потребность в 
научном исследовании терминологической базы, особенностей применения 
опыта западных банков на современном российском рынке банковских услуг, 
особенно 
с 
использованием 
новейших 
банковских 
технологий 
предопределило появление данной работы. Общий вывод, который можно 
сделать из проведенного исследования, заключается в том, что российский 
бизнес в целом уже включился в «цифровую гонку». Специалисты и 
руководители компаний понимают, что без использования цифровых 
технологий они уже не смогут успешно конкурировать ни на внутреннем, ни 
на внешних рынках.
Цель заключается в комплексном исследовании нового понятия в 
банковской сфере обслуживания «цифровой банкинг», рассмотрении 
процесса перехода российских банков в цифровую сферу, выявлении 

---

4 
соответствующих правовых проблем и разработки рекомендации по их 
устранению.