Million dollarlik xatolar

Sahifa 145
yirik mijozlar, strategiyani ishlab chiqish va ishni boshqarish
xodimlar.
Xodim siz uchun ma'lum bir ishni bajaradi
etarlicha malakali va egasining vaqtini tejash
biznes.
Kichik yoki o'rta biznes egasi imkoniyat ololmaydi
ko'p sonli xodimlar ko'rinishidagi hashamat. Bu katta
korporatsiyalar yoki davlat kompaniyalari shtatda saqlashga qodir
"Kichik yordamchi kichik savdo tahlilchisi."
Kichik va o'rta biznesda siz ushbu ma'lumotni olish usullarini izlashingiz kerak
savdo hajmiga ozgina miqdorda erishildi
xodimlar va bir kishi bir necha kishining vazifalarini bajarishi mumkin edi
xabarlar.
Standart qabulxona pozitsiyasini oling. Ko'pchilik
kompaniyalar kotiblari qo'ng'iroqlarga javob berishadi, mehmonlarni kutib olishadi va qolganlari
ijtimoiy tarmoqlarda yoki Internet-do'konlarni ko'rib chiqishda vaqt o'tkazish. In
barcha kompaniyalarim kotiblarining qo'shimcha majburiyatlari bor,
qo'ng'iroqlarni va mehmonlarni standart qabul qilish, kofe tayyorlash va bundan mustasno
ofisda tartibni saqlash. Qo'ng'iroqlarni qabul qilish o'rtasida
ular onlayn xarid qilishmaydi (va J ning mixlarini bo'yamaydilar), lekin ishlashadi
buxgalteriya hisobi uchun hujjatlar. Yoki ular kompaniya mijozlarini chaqirishadi
ularning qoniqish darajasini bilish uchun maxsus skript
bizning ishimiz.
Kompaniyalarning birida kotib marketing bo'limi uchun ham ishlaydi.
U muntazam ravishda raqobatchilarni chaqiradi, ulardan narxlari ro'yxatini oladi va
tijorat takliflari asosida marketolog hisobot tuzadi
bozordagi kompaniyamiz narxlarining raqobatbardoshligi to'g'risida.
Mening mebel kompaniyamda savdo menejerlari ko'proq ishlashadi
va tovarlarni sotib olish funktsiyalari, shuning uchun bizda menejer yo'q
sotib olish.
Yaxshi kotib har doim boshqa bo'limlarni o'rganishga va ularga yordam berishga tayyor
vaqt o'tishi bilan yanada qiziqarli ishlarni bajarish uchun kompaniyalar,
145
146-bet

---

4/18/2021
Million dollarlik xatolar
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
111/188
ofis ishidan ko'ra. Buning afzalliklaridan foydalaning. Boshqa kotiblar siz qilmaysiz
kerak.
Kichik yoki o'rta biznes egasi imkoniyat ololmaydi
ko'p sonli xodimlar ko'rinishidagi hashamat.
Sizga yangi xodimni yollash kerak bo'lganda
davlat, sizning ikkita alternativangiz bor:
• ushbu funktsiyalarni hozirgi xodimlardan biriga topshirish
qo'shimcha ish haqi. Bu sezilarli darajada arzonroq bo'ladi
yangi odamni olmoq;
• ushbu funktsiyani autsorsingga topshirish.
Buxgalteriya hisobini hech qachon autsorsga topshirmang.
Mening tajribam. Uchinchi tomon buxgalterlari raqamlar uchun javobgar emas va
hisobot berish. Kompaniyangizni boshqarish vazifasi qo'yilgan buxgalter uchun siz
u ishlaydigan 15 mijozdan biri. Ular hatto yo'q
tayyorlanayotgan hujjatlarni imzolash. Odatda yuqtirish holatlarida
kompaniyadagi buxgalterni autsorsing bilan ta'minlashni hisobga olish qoladi
Bosh direktor. U barcha hujjatlarni imzolaydi va ular uchun javob beradi
to'g'ri.
Bir kun kelib, siz xodimlar ko'payganligini tushunasiz
shunchaki endi siz ofisga sig'maysiz. Kutib turing
oxirgi, lekin qo'shimcha ko'tarmaslik uchun harakat qilmang
xarajatlar. Kichik stollarni sotib oling, mebellarni qayta joylashtiring, tartibga soling
bir stolda ishlashlari mumkin bo'lgan vaqtinchalik ish joylari
bir necha kishi. Biroz pul sarflash siz uchun yanada foydali bo'ladi
siz uchun to'g'ri rejani tuzadigan professional dizayner
mebellarni joylashtirish va yangi kichik stollarni sotib olish yoki
yangi ijara xarajatlarini buzishdan farqli shakl yoki yomonroq,
ko'chib o'tishga pul sarflash.
Mening qoidam shundan iboratki, faqat har biri bo'lganda ofis maydonini kengaytirish
kun davomida bir oy ichida barcha xodimlar menga buni aytishadi
146
147-bet
bunday ishlash allaqachon mumkin emas. Va agar men o'zim bunday vaziyatni ko'rsam
ish joylari kompaniya sifatiga ta'sir qiladi.
O'zingizning ishchilaringizga toza vijdon bilan yangilarini yuklang
javobgarlik. Ularning albatta vaqti bor.
Sizning xodimlaringiz sizga ular hech narsa emasligini aytishni boshlaganlarida
vaqtingiz bor va qo'shimcha mas'uliyat uchun vaqtingiz yo'q, esda tuting:
tadqiqotlarga ko'ra, ish joyidagi xodim to'liq ishlaydi
ish, ya'ni ularning rasmiy vazifalari, faqat haqida
30% vaqt.
Ushbu ko'rsatkich haqida o'ylab ko'ring!

---

4/18/2021
Million dollarlik xatolar
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
112/188
Qolgan vaqtlarida nima qilishlari bilan qiziqasizmi? Bilmayman. Lekin faqat
kompaniyangizda ishlamang. Bu erda kamida bitta fakt. Xarid qilish
Internet-do'konlarda ishchi kompyuterdan uch baravar ko'proq foydalanish mumkin,
uydan ko'ra.
Shuning uchun, toza vijdon bilan, xodimlaringizga yangi narsalarni yuklang
javobgarlik. Ularning albatta vaqti bor!
Agar ish hajmi hali ham xodimlarning imkoniyatlaridan kattaroq bo'lsa,
yangi ishchi yollash. Ish haqi doimiy toifasiga kiradi
sotish hajmiga bog'liq bo'lmagan xarajatlar. Ishga ketish
shaxs, unga oyning boshida to'lashingiz kerak
savdo rejasi bajarilgan-qilinmaganligidan qat'i nazar, ish haqi.
Aksariyat kompaniyalarda xarajatlarning asosiy qismi hisoblanadi
xodimlarning ish haqi va tegishli soliqlar. Kompaniyalarda
xizmat ko'rsatish sohasi, ayniqsa IT-biznesda ish haqi 90% gacha bo'lishi mumkin
kompaniyaning barcha xarajatlari.
Yangi xodimni ishga yollamasdan oldin, iltimos, qaror qilsangiz javob bering
u o'z pozitsiyasida yordami bilan bajaradigan vazifalar
texnologiyani qo'llashmi?
Texnologiya deganda men dasturiy ta'minotni amalga oshirishni nazarda tutayapman
odamlar ishini avtomatlashtiradigan va tejaydigan dasturiy ta'minot
ishlash vaqti. Zamonaviy texnologiyalardan foydalanib, biri
bir kishi ikki yoki uchta xodimning ishini bajarishi mumkin bo'ladi.
147
148-bet
Genri Ford va uning ajoyib yig'ilish liniyasi haqida o'ylab ko'ring. Undan keyin
avtoulovlarni yig'ish jarayoni qanday eng oddiy operatsiyalarga, Fordga bo'lingan
kadrlarni qisqartirishga va mahsulot sifatini oshirishga muvaffaq bo'ldi.
Shuningdek, barcha ishchilar ish vaqti sezilarli darajada tejaladi
xodimlarning operatsiyalari va funktsiyalari biznes yordamida tavsiflanadi
jarayonlar. Buning uchun siz o'zingizdagi barcha jarayonlarni parchalashingiz kerak
jismoniy shaxslar uchun sotish, sotib olish, etkazib berish kabi kompaniyalar
komponentlar. Har bir bosqichda nima qilish kerakligini aniq tasvirlab bering,
ushbu bosqich uchun kim javobgar va mas'uliyat qayerga o'tkaziladi
bir xodimdan boshqasiga.
Qachon har bir xodim o'z vazifalarini aniq bilsa
ma'lum bir bosqichda, u ularga juda oz vaqt sarflaydi
ishlash. Natijada, bitta kishi texnika bilan qurollangan
o'z vazifalarini aniq bilib, u qaysi ishni bajarishi mumkin
odatiy holat bir necha kishini talab qildi.
Albatta, yangi odamni yollash, ishga yollashdan ko'ra osonroqdir
juda zerikarli ish - o'tirish va biznesni tushunish
kompaniyangiz jarayonlari.
Keling, men bilgan tadbirkorning tajribasini olaylik.
Shunday bo'lganki, ishbilarmonlik muhiti uni amalga oshirishga majbur qildi
texnologiyalari va biznes jarayonlari, bu narxni sezilarli darajada pasaytirdi
xodimlar. U o'zini xalqaro biznesda sinab ko'rishga qaror qildi va

---

4/18/2021
Million dollarlik xatolar
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
113/188
Germaniyada kompaniya ochdi. Kompaniya ishlab chiqarish bilan shug'ullangan va
ofis uskunalari uchun sarflanadigan materiallarni tarqatish.
Bir yil o'tgach, kompaniyaning tovar aylanmasi o'sishni boshladi. Kundalik soni
tovarlarni jo'natish hajmi oshdi va doimiy xizmatchi to'xtadi
engish.
Rossiyada bunday standart vaziyatda biz qanday harakat qilar edik?
Albatta, ular boshqa omborchini yollagan bo'lardi. Uning maoshi, masalan
Moskva, oyiga 30 ming rublni tashkil etadi. Va ular etarlicha kichik
hatto kichik biznes uchun xarajatlar.
148
149-bet
Ammo Germaniyada vaziyat butunlay boshqacha. Ish haqi va tegishli
u erda soliqlar ancha yuqori. Shuningdek, ushbu mamlakatda qat'iy qonunlar mavjud,
xodimlar va ish beruvchi o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soluvchi. shuning uchun
ishdan bo'shatish tovonlari biznikiga qaraganda ancha yuqori.
Barcha hisob-kitoblarni amalga oshirib, tadbirkorimiz bu uning uchun foydasiz ekanligini tushundi
omborga yangi odam yollash. Faqat bitta chiqish yo'li bor edi. Avtomatlashtirish
tovarlarni bir kishi dosh bera oladigan tarzda jo'natish
ish hajmining ko'payishi.
Buning uchun bir oy vaqt ketdi. Bu batafsil tavsifni oldi
omborning ishlashi bilan bog'liq barcha ish jarayonlari. Barcha bosqichlar va
etkazib berish operatsiyalari hujjatlashtirilgan va har bir xodim,
tovarlarni qabul qilish va jo'natish bilan bog'liq bo'lib, uning mas'uliyatini aniq bilgan va
javobgarlik sohasi.
Bir yil o'tgach, tovar aylanmasi yanada oshganida, jarayonlar
tovarlarni qabul qilish va jo'natish hali ham muvaffaqiyatli boshqariladi
xodim va kompaniya egasi qariyb 40 ming evroni tejab qoldi
ish haqi va soliqlar uchun sarflanadigan yiliga foyda.
Albatta, yangi odamni yollash etarli ish qilishdan ko'ra osonroqdir.
zerikarli ish - o'tirish va biznes jarayonlarini tushunish. Undan keyin
ularni amalga oshirish. Bu ko'plab tadbirkorlarning paydo bo'lishining sabablaridan biridir
o'z xodimlarini shishiradi.
Buxgalteriyada kichik kompaniyada qanday ishlashni ko'rish hayratlanarli
uch-to'rt kishi ishlaydi. Ammo yillik ish haqi eng ko'p
oddiy buxgalteriya xodimi soliqlarni hisobga olgan holda 600 mingga teng bo'ladi
yiliga rubl. Va bu sizning sof foydangizdan xarajatlar!
Xodimlaringizga yangi mahorat saboqlarini taqdim eting.
O'sishni va rivojlanishni istagan xodimlarning aksariyati iroda qiladi
faqat yangi ko'nikmalarni o'rganishdan xursand. Har doim buni bering
martaba imkoniyati sifatida ishlash.
Ushbu yondashuvning to'g'riligini ko'plab
so'rovnomalar. Turli kompaniyalar xodimlaridan ularning nima ko'proq ekanligini so'rashdi
ular o'z ishlarida hamma narsani qadrlashadi. Respondentlarning aksariyati kuchli uchlikdan joy olgan
149

---

4/18/2021
Million dollarlik xatolar
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
114/188