Методологические основы

Процессы выбора и установления шкал и мер для описания харак­теристик качества проектов ПС можно разделить на два этапа'.

• 
  предварительный выбор, формализация и обоснование набора ис­ходных данных, отражающих общие особенности потребителей и этапы жизненного цикла проекта ПС, каждый из которых влияет на выбор опре­деленных характеристик качества комплекса программ;
  
• 
  выбор, установление и утверждение конкретных требований ха­рактеристик и атрибутов качества проекта для их последующего оценива­ния и применения при сопоставлении с реализованными требованиями спецификаций в процессе квалификационных испытаний или сертифика­ции на определенных этапах жизненного цикла ПС.
  

• 
  На первом этапе следует использовать всю базовую номенклатуру характеристик, субхарактеристик и атрибутов, стандартизированных в ISO 9126:1-4. Их описания желательно предварительно упорядочить по при­оритетам с учетом назначения и сферы применения конкретного ПС. Да­лее необходимо выделить и ранжировать по приоритетам потребителей, которым необходимы определенные показатели качества ПС с учетом их специализации и профессиональных интересов. Широкая номенклатура характеристик, представленная в стандарте ISO 9126:1-4, поддерживает разнообразные требования, из которых следует селектировать и выбирать те, которые необходимы с позиции различных потребителей этих дан­ных (см. выше табл. 6.1).
  
• 
  Выбранные значения характеристик качества и их атрибутов должны быть предварительно проверены разработчиками на их реализуемость с учетом доступных ресурсов конкретного проекта и при необходимости откорректированы по составу и значениям. В результате формируется пол­ный набор требуемых характеристик, атрибутов, их мер и значений качества для конкретных потребителей в ЖЦ ПС. Результаты анализа и выбора номенклатуры и мер характеристик качества проекта ПС долж­ны быть документированы в спецификациях требований, согласованы с их потребителями и утверждены заказчиком проекта для реализации. Из­ложенные положения иллюстрированы ниже, где приводится пример вы­бора и формирования требований к характеристикам качества программ­ного средства сложной административной информационной системы.
  

2. 
   Пример выбора и формирования требований
   к характеристикам качества программного средства
   

• 
  Разнообразие функций и потребителей характеристик качества про­граммных средств делает невозможной унификацию всей совокупности требований к их составу и значениям для всех видов программных про­дуктов. Поэтому целесообразно ограничиться анализом выбора и форми­рования требований на гипотетическом примере ПС для некоторого типа систем. Приведенные ниже примеры обоснования и выбора требова­ний к характеристикам качества ПС могут служить ориентирами для анализа и синтеза аналогичных данных в реальных проектах.
  
• 
  В качестве примера ниже за основу принята сложная административ­ная система с определенными функциями и ограниченными условиями применения, с десятками действующих операторов-пользователей, рабо­тающих в реальном времени по схеме клиент-сервер. К такой системе предъявляются достаточно конкретные и высокие требования к разнооб­разию и качеству решения функциональных задач при относительно боль­ших экономических и вычислительных ресурсах. Эти требования ниже формируются с позиции заказчиков и непосредственных пользователей ПС. Аналогами такой системы можно рассматривать банковские, налого­вые, коммунальные, таможенные и другие административные системы, имеющие наборы разнообразных функциональных задач и интенсивные потоки исходной и результирующей информации в реальном времени. Регламент реального времени в них более легкий, чем в системах управле­ния динамическими объектами, например, самолетами.
  
• 
  Таблица 12.1
  
•