Методологические основы

Второй сценарий предполагает наличие определенного заказчика — потребителя проекта ПС, который определяет основные технические и экономические требования и характеристики качества. Он выбирает кон­курентоспособного поставщика-разработчика, которого оценивает на воз­можность реализовать проект с необходимыми характеристиками каче­ства с учетом ограничения сроков, бюджета и других ресурсов. Этому помогают опыт и экономические характеристики ранее выполненных про­ектов этой фирмы, но некоторые проекты могут не иметь прецедентов, и тогда приходится использовать имеющуюся статистику в этой области. При этом предполагается, что результаты разработки не обязательно под­лежат широкому тиражированию, могут не поступать на открытый рынок, вследствие чего маркетинговые исследования для таких проектов не явля­ются доминирующими и обычно предварительно могут не проводиться.

Однако для заказчика и разработчика при заключении контракта не­обходимо достаточно достоверное прогнозирование и экономическое обо­снование требуемых ресурсов по трудоемкости, стоимости, срокам и дру­гим характеристикам. Противоположность интересов поставщика и потре­бителя при оценивании стоимости и других ресурсов проекта требует поиска компромисса, при котором разработчик не продешевит, а заказчик не переплатит за конкретные выполненные работы и весь проект. Поэтому оба партнера заинтересованы в достоверном экономическом прогнозиро­вании затрат ресурсов на проект ПС (см. лекцию 5).

Представленные выше (см. лекцию И) характеристики и атрибуты качества имеют различное влияние на функциональную пригодность в зависимости от назначения и функций ПС, а также от субъективных взгля­дов заказчиков и потребителей соответствующих характеристик. Обычно наиболее сильное влияние функции ПС оказывают на требования к атри­бутам характеристик защищенность — безопасность, надежность, эффек­тивность и практичность. Эти атрибуты могут быть ранжированы по сте­пени воздействия на функциональную пригодность в зависимости от на­значения и особенностей ПС. Конкретные меры и диапазоны шкал этих характеристик следует определять в зависимости от их влияния на метри­ку качества в использовании по прямому назначению ПС основными пользователями.

В то же время характеристики сопровождаемость и мобильность от­носительно слабо связаны с назначением и конкретной функциональной пригодностью ПС. Их меры и шкалы определяются не столько конкретны­ми функциями комплекса программ, сколько его архитектурой и приспособ­ленностью интерфейсов к модификации и переносу на иные операционные и аппаратные платформы. Потребителями и оценщиками этих характерис­тик являются специалисты, обслуживающие расширение функций и разви­тие применения ПС, которые зачастую могут не учитывать непосредственно конкретные функции в своей деятельности. Поэтому метрика качества в использовании для этих характеристик приобретает иное значение: ее следу­ет использовать при сопровождении и/или при переносе программ и дан­ных, а не при их исполнении и применении ПС по прямому назначению.

Принципиальные и технические возможности и точность реализации и измерения значений атрибутов характеристик качества для конкретного проекта всегда ограничены в соответствии с их содержанием. Это опреде­ляет рациональные диапазоны значений каждого атрибута, которые могут быть выбраны для проекта ПС на основе требований заказчика, здравого смысла, а также путем анализа пилотных проектов и прецедентов в специ­фикациях требований реальных проектов. В пределах этих диапазонов целесообразно определение реальной достоверности оценивания и масш­таба мер для описания соответствующего атрибута.