Menejmentga kirish

 
Munozara Savollari 
1.
 
Televideniya dasturlarini tuzilgan yoki tuzilmagan sifatida xarakterlay 
olasizmi? Tariflang. Bu qanday turli qaror qabul qilish holati boʻlishi mumkin deb 
oʻylaysiz? Tariflang. 
2.
 
NBC Leno va O`Brienni qoʻzg`atish uchun boshlang`ich qarorlarini 
baholashda qanday kriteriyadan foydalandi? Bu kriteriya munosib edimi? Nima 
uchun yoki Nima uchun yoʻq? 
3.
 
Jeff Gaspinning “ Men imkoniyatlardan foydalanishni hato deb 
hisoblamayman…. Ba’zida ular ish beradi. Ba’zida esa ish bermaydi.” degan 
ta’kidini baholang. Bu uning qaror qabul qilish usuli haqida qanday malumot beradi? 
4.
 
Qanday qilib NBC rahbarlari yaxshiroq qaror qabul qilishlari uchun 
quyidagilardan foydalanishlari mumkin boʻlganligini tariflang: “rationality”, 
“bounded rationality”, “intuition” va “evidence-based management”. 
“JANOB CHUCH” DAN SOʻRANG 
 
San 
Fransikodagi 
Charles 
Schwab 
korparatsiyasi 
moliyaviy 
xizmat 
kompaniyasiga asoslangan. Charles Schwab sanoatdagi koʻpkina kompaniyalarga 
oʻxshab, iqtisodiy turgʻunlik davrida oʻz kurashini amalga oshirdi.
Chegirma brokerlik kabi 1971-yil otdosh tomonidan tashkil topilib, London va 
Gonkong va 4 ta davlatlarda 300 dan oshiq ofislari bilan hozirda kompaniya milliy 
toʻliq xizmatinii brokerlik firmasiga taqdim etish uchun kattalashdi. U hozir ham 
chegirmali brokerlik ximatini taklif qilmoqda, lekin, yana u mulkiy iqtisodiy 
mahsulotlar ya’ni moliyaviy tadqiqot, maslahat, va rejalashtirish; pensiya rejasi; 
investitsiya boshqaruvi; investitsiya fondlari, garovlar, CD lar va Charles Schwab 
Bank qismi orqali boshqa bank mahsulotlarini brokerlik xizmatini taklif qiladi. 
Ammo, uning asosiy ishi bu hali hamon moliyaviy qarorlarini qabul qiluvchi 
investorlarga birja savdosini uyishtirishdir. Kompaniya konservativ boʻlish uchun oʻz 
shon 
sharafiga 
egadir, 
ya’ni boshqa investitsiya firmalar tomonidan 
jabrlanyotganlarga moliyaviy inqorizini oldini olishiga yordam bermoqda.Asoschi 
Charles R. Schwab stoli ustida turgan qora bovling toʻpiga egadir. Bu 1961-yilning 
alaqachon unutilgan pufak xotirasidir, bouling-pin kompaniyasi aktsiyalari, poyabzal 
ishlab chiqaruvchilari, boʻr ishlab chiqaruvchilar va qator operatorlar yashil cheksiz 
salohiyati qulay natija boʻlish uchun va liboslar boʻlib chiqadi deb oʻylashardi. U 
toʻpni “ortiqcha xavfni olishi yoki yolgʻon aralash sotib olishni” eslatib turishi uchun 
saqlab turardi
Koʻp kompaniyalar kabi, Chales Schwab mijozlarga xizmat haqida mutaasib 
boʻlgan. Eng oldi ishchilarni huquq va imkoniyatlarini kenggaytirish orqali mijoz 
muaomalariga va tashvishlariga tezkor javob berishladi, Schwabning boʻlimlaridan 
birining boshqaruvchisi Cheryl Pasquale Schwabning eng oldi “resurslar-da’vat 
qiluvchi iqtisodni” gullab yashnashiga harkat qilmoqda. Har ish kuning erta tonggida, 

---

309 
u uning boʻlimiga yigʻilgan qisqa tadqiqotdagi investitsiya firmalarini har kunlik 
elektron xatlari orqali mijozlar hisobotini orqaga tortib turardi. Hisobot uning oltita 
moliyaviy maslahatchilar oldingi kuning operatsiyasini qanday qilib yaxshi 
bajarganini e’tirof etishiga ruhsat berar edi. U mijozlar izohlarini ya’ni ikkala baland 
va past baholar berilganini va muayyan operatsiya maqtov yoki shikoyat 
toʻplaganligini koʻra olardi. Bir kuni u turli xil mijozlar izohlarini boʻlimning 
ma’lumot kioskasida qanday qiyinchilikda ishlatilishini bildirdi. “u qaror qildi, u 
gruhidan bu haqida haftalik yigʻilishida chuqurroq koʻrib chiqishlarini suraydi.” U bir 
narsaga e’tiborini qaratdi, “Schwab mijozlari kunlik hisobidagi operatsiyalari uchun 
yomon reytingi berishi orqali maxsus xabarnomani paydo boʻlishi menejerni 
tashvishga solardi”. Va u yolgʻiz emas edi. Har kuni, Pasquale va menejir 
kompaniya’ning hamma boʻlimlaridan shu kabi mijoz izohlarini qabul qilishardi.