Menejerlar va menejment. Menejmentning qisqacha tarixi

Rasm 1–6 Effectiveness Skills (Maqsadlarga erishishga oid qobiliyatlari)

Exhibit 1–6 Interpersonal Skills (Shaxslararo qobiliyatlar)

• Murabbiylik va yo’naltirish qobiliyatlari
• Turli xillik qobiliyatlari: turli xil odamlar va madaniyatlar bilan ishlash
• Tashkilot ichidagi tarmoq
• Tashkilotdan tashqari tarmoq
• Jamoalarda ishlash; hamkorlik va majburiyat

Rasm 1–7
Menejment ko’nikmalari va Menejment funksiyalari Matritsasi

Qobiliyat	Rejalashtirish	Tashkil etish	Muvofiqlashtirish	Nazorat qilish
Kuchga egalik		+	+
Faol eshitish			+	+
Budjet qilish	+			+
Samarali liderlik usulini tanlash			+
Murabbiylik			+
Samarali jamoa yaratish		+	+
Vakolat berish		+	+
Motivatsion ishlarni ishlab chiqish		+	+
Ishonchni shakllantirish			+
Intizom o’rnatish			+	+
Interview qilish		+	+
Nizolarni boshqarish			+	+
O’zgarish qilishni boshqarish		+	+	+
Mentorlik (murabbiylik) qilish			+
Muzokara qilish
Feedbacklarni taminlash			+	+
Tashkilot madaniyatini o’qiy olish		+	+
Mahsuldor uchrashuvlarni yurg’izish	+	+	+	+
Muhitni o’rganish	+			+
Maqsadlarni qo’yish	+			+
Muammolarni yangicha usulda yechish	+	+	+	+
Turlichalikni qadrlash	+	+	+	+

Menejerlarning ishi qanday o’zgarmoqda?

• Mijozlarning muhimligi ortib bormoqda
• Mijozlar: Tashkilotlar mavjudligining asosiy sababi
• Mijozlar bilan bo’ladigan aloqalarni boshqarish menejerlar va xodimlarning ma’uliyati hisoblanadi.
• Davomli yuqori sifatli iste’molchi xizmati tirik qolishning asosi hisoblanadi.
• Innovatsiya
• Ishlarni boshqacha qilish, yangi hududni o'rganish va tavakkal qilish
• Menejerlar xodimlarni innovatsiya imkoniyatlaridan xabardor bo'lishga va ularga amal qilishga undashlari kerak.

Exhibit 1–8 Changes Impacting the Manager’s Job

Nima uchun Menejmentni o’rganishimiz kerak?

• Menejmentni o’rganishning ahamiyati
• Menejmentning universalligi
• Yaxshi menejment barcha tashkilotlarga zarur.
• Ishning haqiqati
• Xodimlar boshqaradi yoki boshqariladi.
• Menejer bo’lishning mukofotlari va mashaqqatlari
• Menejment mazmunli va qoniqarli ish uchun qiyin, hayajonli va ijodiy imkoniyatlarni taklif etadi.
• Muvaffaqiyatli menejerlar o'z harakatlari uchun katta pul mukofotlarini olishadi.

Rasm 1–11 Menejmentning umumiy zarurligi
Katta kichik barcha tashkilotlar
Kichkina
Katta
Barcha turdagi tashkilotlar
Tijorat Notijorat
Barcha tashkilot darajalari
Quyi Yuqori
Tashkilotning barcha hududlari
Ishlab chiqarish-Marketing
Inson resurslarini boshqarish-Buhgalteriya
Axborot tizimlari
Menejment …da zarur hisoblanadi
Rasm 1–12 Menejer bo’lishning Mukofotlari and Qiyinchiliklari

Bilish zarur bo’lgan atamalar

• Nazorat qilish
• Menejment rollari
• shaxslararo rollar
• axborot rollari
• Qaror qabul qiluvchi rollari
• kontseptual ko'nikmalar
• shaxslararo ko'nikmalar
• texnik ko'nikmalar
• siyosiy mahorat

• Tashkilot
• boshqaruvchi bo'lmagan xodimlar
• menejerlar
• Yuqori daraja (top) menejerlar
• o'rta menejerlar
• birinchi darajali menejerlar
• Menejment
• Ishlarni to’g’ri bajarish (Efficiency)
• To’g’ri ishlarni bajarish (Effectiveness)
• Ilmiy menejment
• rejalashtirish
• tashkil etish
• Muvofiqlashtirish