Менеджмента

11.5. Роль бихевиоризма в развитии управленческой науки 
и практики
Бихевиористское направление менеджмента непосредственно 
примыкает к школе человеческих отношений. Представители по-
веденческого направления управленческой мысли предлагают та-
кой подход к управлению, при котором каждый работник может 
быть полностью использован в соответствии с его потенциалом. 
Основные отличия бихевиористской школы от школы челове-
ческих отношений:
1. Изучение сложного и разнообразного комплекса потребностей 
человека как социоиндивида, а не только упрощенных психо-
физиологических потребностей.
2. Рассмотрение преимущественно не методов налаживания меж-
личностных отношений сотрудников и отношений «начальник – 
работник», а отношения рабочих к работе самой по себе, которое 
расценивалось как главный фактор поддержки мотивации.
3. Индивидуализация анализа, стремление оказать работнику по-
мощь в осознании его собственных возможностей.
4. Разработка алгоритма повышения эффективности труда пре-
имущественно отдельно го работника.
5. Формирование научной основы управления, использование 
научных методов и исследований для изучения поведения лю-
дей и применение концепций поведенческих, социологических 
наук к управлению организациями. 
Как и все предшествующие теории, теории представителей би-
хевиористской школы не лишены недостатков и дискуссионных 
моментов. Критики поведенческой школы указывают на такие мо-
менты, как:

---

484
Глава 11. Бихевиористская школа менеджмента
• невозможность успешного описания разнообразных потребно-
стей разных людей; 
• переоценка заинтересованности работников производственной 
группы в независимости, предпочтения неформальных отно-
шений и ориентации на высокоэффективный труд;
• ориентация на субъективизм, не позволившая справиться
с реальным многообразием ситуаций;
• несостоятельность рекомендаций в ситуациях, отличных от тех, 
которые исследовали приверженцы бихевиористского подхода.
Тем не менее теории представителей бихевиористской шко-
лы не потеряли своей актуальности и в настоящее время. В кон-
це ХХ в. произошел значительный рост числа бихевиористских 
концепций, что во многом определяется усилением конкуренции 
в глобальном масштабе.
В целом сторонники гуманистического направления управлен-
ческой науки основное внимание уделяли анализу поведения лю-
дей в процессе труда, изучению особенностей их взаимоотношений 
на рабочих местах и групповых процессов. Современный этап раз-
вития гуманистического менеджмента характеризуется большим 
вниманием к вопросам развития, эффективного использования че-
ловеческих ресурсов на основе изучения потребностей и мотивов 
поведения индивидов, направленного на решение задач иннова-
ционного развития экономики.