Менеджмента

Глава 10. Школа человеческих отношений
Концепция лидерства. Значительное место в работах М. Фол-
летт занимает исследование проблемы лидерства. Как и в боль-
шинстве своих концепций, исследуя проблему лидерства, М. Фол-
летт основное внимание уделяла изучению влияния ситуации на 
взаимоотношения людей. 
Она исходила из того, что иерархическое разделение между ру-
ководителями и подчиненными искусственно, руководство являет-
ся двусторонним и взаимовыгодным процессом, поэтому лидерство, 
во-первых, не существует само по себе, а во-вторых, оно не являет-
ся статичным процессом с участием одного человека. Лидеры и по-
следователи всегда находятся во взаимодействии, следовательно, 
лидерство – это динамичная сила между людьми. Лидерство воз-
никает там и тогда, где и когда оно необходимо. Если проблема
решена, лидер перестает быть нужным – лидерство исчезает.
М. Фоллетт считала, что для успешного управления менеджер 
должен отказаться от формальных взаимодействий с работниками 
и быть лидером, признанным ими, а не назначенным вышестоя-
щими органами. 
Первая задача лидера состоит в том, чтобы определить цель ор-
ганизации. При этом лидер должен убедить последователей в том, 
что цель, к которой они идут, – не его личная, а общая. Более 
того, настоящий лидер должен добиваться того, чтобы сотрудники 
не только это понимали, но и работали вместе с ним для ее реализа-
ции. То есть внутри группы обязанностью подчиненных является 
ответственное следование за лидером, предполагающее не просто 
выполнение его распоряжений, а активное участие во всех процес-
сах принятия решений. Лидер должен предоставить «возможность 
каждому внести созидательный вклад в общее дело»
362
. М. Фоллетт 
писала: «Самый лучший лидер знает, как заставить своих последо-
вателей самим почувствовать власть, а не просто осознать исклю-
чительно его (или ее) власть». То есть, по образному выражению 
Н. В. Кузнецовой, хороший лидер не имеет подчиненных
363
. 
Таким образом, по мнению М. Фоллетт, лидерству, основанному 
на силе, нет места в организации. Лидер должен доказывать свое ли-
дерство тем, что он умеет не отдавать команды, не принуждать к их 
362 
Крейнер С. Библиотека избранных трудов о бизнесе. Книги, сотворившие ме-
неджмент / пер. с англ. А. Трактинский. Москва : Олимп-Бизнес, 2005. С. 115.
363 
Кузнецова Н. В. Хороший лидер не имеет подчиненных // Менеджмент в России 
и за рубежом. 2003. № 6. С. 116.

---

397
10.3. Философия управления М. П. Фоллетт
выполнению, а правильно формулировать цели, координировать де-
ятельность организации и быстро реагировать на требования «закона 
ситуации». Кроме того, подчеркивалось, что «наибольших успехов 
добьется лидер, способный видеть еще не существующую картину»
364
. 
Итак, в трактовке М. Фоллетт, лидер – это человек, который: 
• обращает внимание не на частности, а на целое;
• обобщает коллективный опыт;
• умеет видеть перспективу;
• может обучить своих последователей, чтобы они также смогли 
стать лидерами.
M. Фоллетт считала, что лидерству, как и управлению в це-
лом, нужно учить на основе достижений управленческой науки
так же, как это происходит при подготовке в других профессиях.