Менеджмента

Расширение аналитического инструментария исследо-
вания управления. Для получения и обоснования выводов и ре-
комендаций в области управления должен использоваться анали-
тический инструментарий, принципы и достижения таких наук,
как психология, социология, педагогика, антропология и др. 

---

374
Глава 10. Школа человеческих отношений
На начальном этапе возникновения школы человеческих отноше-
ний большое внимание уделялось проведению экспериментов, ис-
следований, проверке различных гипотез и теорий.
Таким образом, во второй четверти ХХ в. менеджмент приоб-
рел социально-психологическую ориентацию. В рамках концеп-
ции управления с позиций психологии и человеческих отношений 
менеджмент впервые был определен как обеспечение выполнения 
работы с помощью других людей. 
Представители школы человеческих отношений считают ин-
женерный подход школы научного менеджмента, так же как 
и концепции классического направления менеджмента в целом, 
недостаточными как с теоретической, так и с практической точек 
зрения. Им противопоставляются особые науки – психология и со-
циология производства. При этом необходимо подчеркнуть, что 
теоретики доктрины человеческих отношений не отказываются 
полностью от тейлоровских методов рационализации управления, 
однако стараются их «гуманизировать». 
Вопросы для самоконтроля 
1. Назовите причины появления школы человеческих отношений.
2. Какие изменения в деятельности организаций привели к отказу 
от инженерного подхода к управлению?
3. Почему в 1930-е гг. актуализировалась проблема индивидуали-
зации управления?
4. Как вы понимаете тезис, сформулированный П. Друкером: 
«Нельзя нанять на работу только рабочие руки»?
5. Какие новые мотивы поведения работников и их групп были 
выявлены в первой четверти ХХ в.?