Менеджмента

Изменение взглядов на взаимоотношения руководите-
лей и подчиненных. Резкой критике подвергся один из главных 
постулатов классической школы о координации посредством ие-
рархии. Представители школы человеческих отношений высту-
пили против абсолютизации роли авторитета руководителя. Про-
изошел переход от жесткой регламентации, неукоснительного 
выполнения всех требований руководителя и пренебрежительного 
отношения к воле простого рабочего – к демократизации управле-
ния, гуманным отношениям с подчиненными, уважению мнения 
специалистов и работников, групповому принятию решений. Воз-
можности повышения эффективности бизнеса стали связывать-
ся с использованием коллективного управления и самоуправле-
ния групп за счет более эффективных коммуникаций, лучшего
восприятия и реализации общей политики организации. 
7. 
Рассмотрение менеджмента как процесса взаимодей-
ствия людей, задачи которого сводятся к изучению межлич-
ностных отношений. Основной характеристикой школы явля-
ется внимание к управлению именно отношениями. Теоретики 
неоклассической школы в значительной степени способствовали 
изучению человеческого аспекта менеджмента, и в первую оче-
редь функций руководства. Они исходили из того, что мене дже ры 
выполняют свою работу взаимодействуя с персоналом, поэтому 
должны прежде всего уметь работать с людьми.
8. 
Новое понимание движущих мотивов поведения работни-
ков и их групп. Представители школы человеческих отношений 
пришли к пониманию того, что поведение работника зачастую за-
висит не только от опыта, квалификации, знаний, но и от чувств. 
Поэтому в управлении нужно учитывать эмоциональный фактор 
поведения и интересы работника. Поведение работников в кол-
лективе определяется не столько экономическими и логически-
ми факторами, сколько групповыми установками и традициями.
Значительное место в исследованиях стали занимать вопросы 
улучшения морально-психологического климата.
9.