Менеджмента

Глава 2. Классификация школ управления
3) школу человеческих отношений (1930–1950) и школу пове-
денческих наук (с 1950 г. по настоящее время), возникшие 
как реакция на недостатки классического подхода и ис-
пользующие для роста эффективности производства приемы 
управления межличностными отношениями; 
4) школу науки управления, или количественный подход 
(с 1950 г. по настоящее время), основанную на замене сло-
весных рассуждений и описательного анализа моделями, 
символами и количественными значениями и использу-
ющую количественные методы анализа и моделирования
управленческих процессов;
• процессный подход, рассматривающий управление как непре-
рывную серию взаимосвязанных управленческих функций;
• системный подход, подчеркивающий, что руководители долж-
ны рассматривать организацию как совокупность взаимосвя-
занных элементов, таких как люди, структура, задачи и тех-
нологии, которые ориентированы на достижение разных целей 
в условиях меняющейся внешней среды;
• ситуационный подход, который концентрируется на том, что 
пригодность различных методов управления определяется си-
туацией, поэтому не существует единого «лучшего» способа 
управления организацией.
II. Американские ученые Г. Кунц и С. О’Доннел на основе систе-
матизации имеющихся научных знаний выделили девять подхо-
дов к анализу управленческих проблем, каждый из которых фор-
мирует соответствующую школу
13
:
1. Эмпирический подход, изучающий предшествующий опыт 
управления и возможности его применения в аналогичных ситу-
ациях в будущем. Авторы подчеркивали, что «вероятность того, 
что в будущем возникнут ситуации, аналогичные прошлым, ни-
чтожна… а метод, оказавшийся “правильным” в прошлом, может 
совершенно не соответствовать схожей ситуации в настоящем».
2. Подход с точки зрения межличностных отношений, основное 
внимание уделяющий анализу человеческого фактора. Исход-
ными установками школы являются следующие утверждения: 
13
Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управлен-
ческих функций. Москва : Прогресс, 1981. Т. 1. С. 92.

---

27