|
Глава 6. Условия и предпосылки формирования управленческой науки
получивших классическое образование, предполагавшее изучение
греческого языка, эти термины, так же как и понятие «кибернети-
ка», были вполне понятны
131
.
Понятие «кибернетика» в начале ХIХ в. означало систему
взглядов, которой должен был обладать управляющий, для того
чтобы эффективно управлять своим гиберно. В соответствии
с таким подходом кибернетика определялась как теория управ-
ления, основными элементами которой являются люди.
Изучение задач управления и управляющего Б. Трентовский
проводит с позиций гегелевских методов анализа и принципов
диалектики. В рамках такого подхода общество и любая его часть
представляет собой противоречивое единство, а разрешение про-
тиворечий является основой его развития.
Анализируя «искусство управления», Б. Трентовский подчер-
кивал, что одного искусства мало, для выработки сколь-нибудь
сложного решения всегда требуется определенный научный ана-
лиз. Он считал, что по мере развития человеческого общества по
пути прогресса процесс управления всё в большей и большей сте-
пени должен приобретать черты научного исследования. Поэто-
му кибернет – лицо, получившее право управления, – постепен-
но приобретает черты ученого. Прежде чем принять то или иное
решение, он должен внимательно проанализировать обстановку
и оценить возможные исходы своих решений, полагаясь не только
на свой опыт и свою интуицию, но и на научную теорию. Фило-
соф писал: «Применение искусства управления без сколь-нибудь
серьезного изучения соответствующей теории подобно врачеванию
без сколь-нибудь глубокого понимания медицинской науки»
132
.
Анализ функций кибернета. Основной целью и объектом
управления является, по мнению Б. Трентовского, человек во всей
его сложности. «Люди не математические символы и не логиче-
ские категории, и процесс управления – это не шахматная партия.
Недостаточное знание целей и стремлений людей может опроки-
нуть любое логическое построение».
131
Моисеев Н. Н. Бронислав Трентовский и возникновение кибернетики // Экология
и жизнь. 2007. № 8. С. 15–16. Статья напечатана с небольшими сокращениями по
книге: Моисеев Н. Н. Люди и кибернетика. Москва : Молодая гвардия, 1984. С. 14–21.
132
В данном параграфе цитирование и характеристика взглядов Б. Трентовского
производится по статье: Моисеев Н. Н. Бронислав Трентовский и возникновение
кибернетики // Экология и жизнь. 2007. № 8. С. 15–19.
155
6.2. Теоретические основы возникновения управленческой науки
Б. Трентовский рассматривает любой коллектив как внутрен-
не противоречивый, поскольку у каждого его члена есть свои
цели и свои желания. По мнению исследователя, не существу-
ет человеческих коллективов, которым были бы чужды те или
иные противоречия. Поэтому управлять человеческими группами
очень трудно, так как для этого нужно знать все их особенности,
стремления и игру страстей людей.
При рассмотрении науки управления Б. Трентовский подробно
останавливается на роли, функциях и качествах руководителя,
или, в авторской терминологии, кибернета. К основным функци-
ям кибернета он относил:
• примирение различных взглядов и стремлений членов кол-
лектива;
• использование стремлений работников на общее благо кол-
лектива;
• создание и направление деятельности различных институтов
таким образом, чтобы из противоречивых стремлений рожда-
лось единое поступательное движение.
Б. Трентовский считал, что эффективность управления во мно-
гом определяется тем, в какой форме руководитель отдает приказы
своим подчиненным. По его мнению, кибернет должен очень четко
формулировать приказ. Исполняющему всегда должен быть поня-
тен его смысл, цели и результат, который должен быть достигнут,
а также та мера наказания, которая может последовать за его не-
выполнением. Причем наличие системы поощрений и наказаний
обязательно, без этого не может существовать процесс управления.
Подчеркивался еще один момент: приказы, уж если они отданы,
должны выполняться неукоснительно.
Рассматривая качества руководителя, Б. Трентовский утвержда-
ет, что, с одной стороны, кибернет должен уметь извлекать пользу из
естественного хода вещей, т. е. наблюдать, анализировать, выжидать,
лавировать и избегать прямого вмешательства. С другой – он дол-
жен быть активен, т. е. любое его решение должно носить «волевой
характер» и неукоснительно выполняться. Кибернет должен быть
уверен, что подчиненные ему гиберно выполнят его распоряжение.
Одним из первых в теории управления Б. Трентовский акцен-
тировал внимание на том, что поведение людей во многом пред-
определено предшествующим ходом событий, и далеко не всегда
156
Do'stlaringiz bilan baham: |
