|
Shaxsiy elektron seyflar mehmon xonasida, mehmon uchun qulay joyda joylashgan. Ba'zi mehmonxonalarda foydalanish narxi xona narxiga kiritilgan, aksariyat mehmonxonalarda bu qo'shimcha pullik xizmatdir. mehmonxona turistik xizmat ko'rsatish tendentsiyasi
Maishiy xizmat ko‘rsatish, shuningdek, madaniy-maishiy buyumlarni (idish-tovoq, sochiq, sport anjomlari va boshqalar) ijaraga berish, shuningdek, soatlar, elektr ustaralar, radio, plyonkalar, fotoapparatlarni mayda ta’mirlash; fotografik asarlar.
Transport xizmatlari. Transport xizmatlari zamonaviy xizmatlarning muhim turlaridan biridir . Bularga quyidagilar kiradi: chiptalarni bron qilish, taksiga buyurtma berish, avtomobil ijarasi.
1. Chiptalarni bron qilish turli transport turlari uchun. Hozirda chiptalarni bron qilish eng yangi axborot texnologiyalari yordamida amalga oshirilmoqda. Ba'zi global kompyuter tarmoqlari bu borada katta muvaffaqiyatlarga erishdi. Amerika kompaniyalari Yevropa tizimlari uchun dasturiy ta'minotning asosiy yetkazib beruvchisi hisoblanadi. Shunday qilib, System One kompaniyasi Amadeus tizimi uchun dasturlarni taqdim etadi.
Hozirgi vaqtda eng yirik mehmonxona kompaniyalari, sayyohlik agentliklari va kompyuter tizimlari ishlab chiqaruvchilari super global yagona kompyuter bron qilish tizimini yaratishga intilmoqda. Bronlangan chiptalarning asosiy qismi aviachiptalar ulushiga to'g'ri keladi. Turli transport turlari uchun chiptalarni bron qilish odatda mehmonxonaning qabulxonasida joylashgan sayyohlik kompaniyalari yordamida amalga oshiriladi yoki sayohat kompaniyasi chiptalarni bron qilish xizmatlarini ko'rsatuvchi firmalar bilan bevosita aloqada bo'ladi.
2. Avtomobil ijarasi. Ushbu xizmat ma'lum talablarga bo'ysunadi. Sayyohning yoshi kamida 21 yosh va 70 yoshdan oshmasligi kerak. Ijara xizmati xodimiga pasport va haydovchilik guvohnomasi (rus yoki xalqaro) taqdim etiladi. Shartnoma tuzilgan vaqtga kelib, sertifikat kamida ikki yil davomida amal qilishi kerak. Ba'zi mamlakatlarda mijozlarga xizmat faqat mavjud bo'lsa taqdim etiladi . Ijara narxi avtomobil sinfiga bog'liq. Avtomobilni ijaraga berish shartnomasini imzolashdan oldin, ijara narxiga nima kiritilganligi bilan batafsil tanishib chiqish tavsiya etiladi. Odatda, ijara to'lovi quyidagilarni o'z ichiga oladi: cheksiz avtomobil kilometri; shahar ichida sayyohga avtomobil yetkazib berish; texnik nosozliklar yuzaga kelgan taqdirda avtomobilni ta'mirlash yoki almashtirish (shinalar, old oynalar yoki dvigatellar shikastlanganidan tashqari); haydovchining aybisiz yo'l-transport hodisasi sodir bo'lgan taqdirda to'liq sug'urta (agar yo'l-transport hodisasi vaqtida haydovchi mast bo'lsa, sug'urta to'lanmaydi); mijozning aybi bilan avtohalokatda avtomashinaga etkazilgan zararni qoplash sug'urtasi; yo'lovchilarni (haydovchidan tashqari) baxtsiz hodisalardan sug'urta qilish; soliqlar. Qo'shimcha haq evaziga siz ikkinchi haydovchi bilan avtomobilni boshqarish huquqini sotib olishingiz mumkin.
3. Taksi buyurtma qilish. Mehmonxona mehmonga taksiga ikki xil usulda buyurtma berish imkoniyatini beradi: shahar taksi xizmati xizmatlaridan foydalanish yoki mehmonxonaning shaxsiy taksilarini taqdim etish.
Shahar xizmatida taksiga buyurtma berishda buyurtmani qabul qilgan mehmonxona ma'muri quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan kartani chiqaradi: mehmonxona nomi, xona raqami, avtomobil raqami, vaqt, boradigan joy. Karta mehmonxonaning birinchi qavatida ishlaydigan administrator tomonidan beriladi. To'ldirilgan karta haydovchiga topshiriladi, chunki mehmon chet ellik bo'lishi mumkin. Taksi uchun to'lov mehmon tomonidan taksi haydovchisiga amalga oshiriladi - sayohat yo'nalishiga qarab.
Mehmonxonada o'z taksi xizmati mavjud bo'lsa, mehmonning buyurtmasi ma'mur tomonidan to'g'ridan-to'g'ri xizmatga o'tkaziladi. Shu bilan birga, karta ham chiqariladi, u haydovchiga topshiriladi. Mehmonxonada o'z avtoturargohi va garaji bo'lsa, mehmonxonada shaxsiy taksi xizmati tashkil etiladi Transport vositasi. Barcha avtomobillarda mehmonxonaning brend nomi (nomi, logotipi), taksi xizmati telefon raqami va boshqalar mavjud. Avtoturargoh xizmatlari odatda har bir mehmonxona tomonidan taqdim etiladi, chunki ko'plab mijozlar sayohat qilishadi shaxsiy avtomobillari.
Biznes xizmatlari. Biznes markaz xizmatlari:
- sun'iy yo'ldosh shaharlararo, xalqaro telefon va faksimil aloqadan foydalanish;
- nusxa ko'chirish, laminatlash, tikish;
- mehmon foydalanishi uchun kompyuterni taqdim etish yoki xonaga kompyuterni o'rnatish (mehmonning iltimosiga binoan), kompyuterda ishlarni bajarish;
- tarjima ishlarini taqdim etish (yozma tarjima, sinxron tarjimonlik xizmatlari);
- kotib, stenograf xizmatlarini ko'rsatish;
- tahrirlash;
- videotexnika va audio uskunalarni ijaraga berish;
- Internetda ishlash imkoniyati;
- konferentsiyalar, uchrashuvlar, muzokaralar, taqdimotlar o'tkazish uchun simultane tarjima tizimlari, shu jumladan telekonferentsiya uchun uskunalar bilan maxsus binolarni ijaraga olish. Biznes markaz kechayu kunduz yoki ish kunlari soat 7.30 dan 23.00 gacha, dam olish kunlari va dam olish kunlari ishlaydi. bayramlar- 9.00 dan 200 gacha.
Xizmat ko'rsatish byurosi xizmatlariga quyidagilar kiradi:
- buyurtma temir yo'l chiptalari, o'rindiqlarni bron qilish va parvozlar uchun bronlarni tasdiqlash;
- ekskursiyalar va ekskursiyalar tashkil etish, chiptalarga buyurtma berish va teatrga tashrif buyurish; konsert zallari, muzeylar, ko'rgazmalar, stadionlar;
- axborot-ma'lumotnoma materiallari va boshqa xizmatlar bilan ta'minlash.
- xizmat ko'rsatish byurosining ish vaqti: kechayu kunduz yoki ish kunlari - 7.30 dan 23.00 gacha, dam olish va bayram kunlari - 9.00 dan 200 gacha.
Turistik va ekskursiya xizmati. Deyarli har bir zamonaviy mehmonxonada ekskursiya va sayyohlik byurosi va tarjima byurosi mavjud. Ular tarjima xizmatlarini ko'rsatadilar, shahar yoki viloyat bo'ylab ekskursiyalarni o'tkazadilar, mamlakatning turli mintaqalariga yoki chet elga turpaketlarni sotishadi.
Aloqa xizmati. Telefon shahar, shaharlararo va xalqaro aloqa kechayu kunduz amalga oshirilishi kerak. Ba'zan xonalarda o'rnatilgan telefonlar signal indikatori bilan jihozlangan, bu qabul qilish va joylashtirish xizmatida mehmonga yuborilgan xabarning odatiy belgisidir. Ushbu konventsiyalar mehmonxona mehmonlariga ma'lum bo'lishi kerak.
Do'stlaringiz bilan baham: |
