Mavzu: Ta'minotchilarni tanlash va ular bilan ish olib borish Reja

Mavzu: Ta'minotchilarni tanlash va ular bilan ish olib borish

Reja:

• Turistik mahsulotning harid jarayoni
• Turmahsulot haridi jarayonida ishtirok etuvchilar
• Turistik xizmatdan foydalanuvchilari xulq atvorining o‘ziga xos jihatlari 

Turistik firmaga murojaat qilgan mijoz: birinchi navbatda, qanday xizmatlarni u harid qilmoqda, ulardan qanday foydalanishi mumkin hamda firma kafolatlari va mas‘uliyatini, o’z huquqini bilmoqchi bo’ladi. Turistik xizmatlar tarkibida asosiy va qo’shimchalar ajratiladi:

Turistik mahsulotning harid jarayoni
1. Olib yurish (tashish)ni tashkil etish 2. Joylashtirish. 3. Turistlarni ovqatlantirish bo’yicha xizmatlar
Qo’shimcha xizmatlarga: 1. Ekskursiyalarni tashkillashtirish harajatlari 2. Turistlarni sug‗urtalash harajatlari 3. Gid, gid-tarjimonlar xizmatlarI 4. Sayohat shartlari bilan belgilangan turist turadigan joyidan boshqa mamlakat (uni vaqtinchalik turadigan joyi)ga tashish hamda mamlakat ichidagi boshqa xil tashishlar bo’yicha xizmatlar. 5. Texnikani ta‘mirlash xizmatlari 
MIJOZ TURFIRMAGA MUROJAAT QILGAN PAYTIDA «TUR AXBOROTNOMASI» BILAN TANISHTIRILADI. U QUYIDAGI BO’LIMLARDAN IBORAT BO’LISHI KERAK: 
4-bo‘lim. 
Xavfsizlikni ta’minlash qoidalari
2-bo‘lim. 
Tur sharoitlari tavsifnomasi. .
3-bo‘lim. 
Boradigan mamlakatlar to‘g‘risida ma’lumotlar. .
7-bo‘lim. Valyuta ayirboshlash. 
10-bo‘lim. 
Cho’milish joyidan foydalanish huquqi kiradi.
9-bo‘lim. Maishiy harajatlar xizmatlari
8-bo‘lim. 
Telefon, aloqa xizmatlari. 
6-bo‘lim. 
Ijara xizmatlari. .
1-bo‘lim. 
Sayohat yo‘lining kunlar bo‘yicha tavsifi. 4

Nomoddiy xizmatlardan tashqari, mijozga maxsus tovarlar yoki moddiy tovarlar, masalan, shaharlar rejalari, metro haritalari, esdaliklar, turistik asbob-anjomlari va h.k. taklif etilishi mumkin. Asosiy va qo’shimcha xizmatlar majmuyi bu turistga sayohatning maqsadiga binoan taklif etiladigan turistik tur. Turistga sotish uchun mo’ljallangan turga bo’lgan mulkiy huquq, turmahsulot, deb ataladi. Har qanday tovarni, Shu jumladan, turmahsulotni sotish jarayonida sotish uslubi muhim o’rin tutadi. Sotish uslubi deganda, turmahsulotni iste‘molchilarga bevosita sotish jarayoni bilan bog‗liq barcha asosiy operatsiyalarni amalga oshirish uslublar yig‗indisi tushuniladi. Sotish uslubining tanlanishi mijozlarga xizmat ko’rsatish texnologik jarayoni darajasi va tarkibini oldindan belgilab beradi, turfirma xodimlari soniga, maydonlar o’lchamlariga, kommunikatsiya vositalari va axborot texnologiya bilan ta‘minlanish darajasiga, sarf-harajatlar miqdoriga va boshqa ko’rsatkichlarga jiddiy ta‘sir etadi. Sotish uslublarni xilma-xil belgilar asosida ajratish mumkin: