Mavzu: Marketing menejmenti Reja: Marketing menejmenti konsepsiyasi. Innovatsion xavflar

Mavzu: Marketing menejmenti
Reja:
1.Marketing menejmenti konsepsiyasi.
2. Innovatsion xavflar.
3. Marketing boshqaruvi tarixi.
Zamonaviy iqtisodiy dunyo bir necha o'n yillar oldin bo'lganidan ancha dinamikroq bo'ldi. Ba'zi tovarlar va xizmatlarni boshqalar bilan almashtirish vaqti sezilarli darajada tezlashdi, ba'zi mahsulotlar qatorlari atigi ikki-uch yil ichida boshqalari bilan almashtirildi. Moda, poyabzal, kompyuterlar, mobil qurilmalar, dasturiy ta'minot va kompyuter o'yinlari kabi bozorlarda yangilanishlar yanada qisqaroq vaqt oralig'ida sodir bo'ladi.
Muhandislik va texnologiyadagi dinamik o'zgarishlar iste'mol talabi va moliyaviy oqimlarni qayta taqsimlashda sezilarli harakatlarni keltirib chiqaradi. Korxonalar va yakuniy iste'molchilar uchun ko'plab mahsulot guruhlarining eskirishi ba'zan shunchalik tez sodir bo'ladiki, raqobatdosh kompaniyalar o'zlarining savdo, marketing va ishlab chiqarish siyosatini yangi iqtisodiy tendentsiyalarga moslashtirishga ulgurmaydilar.
Bu shuni anglatadiki, mahsulotlarning hayot davrlari sezilarli darajada qisqaradi va bozor ulushini saqlab qolish uchun ishlab chiqaruvchilar tadqiqot va ishlanmalarni kuchaytirishi kerak. Bu qo'shimcha talab qiladi moliyaviy resurslar va doimiy intensiv bozor tadqiqotlari, ular asosida innovatsion mahsulotlar tayyorlanadi. Raqobat kurashi Mag'lubiyatga uchragan korxona mahsulot qatorini yangilashning tarmoq ritmidan orqada qoladigan, marketing tadqiqotlari va ishlanmalarida bozorning boshqa ishtirokchilaridan kam bo'lgan korxona hisoblanadi.
Ushbu nazariy platforma kontseptsiyaga asoslanadi marketing boshqaruvi, unda biznesni boshqarish intuitiv yoki sinov va xato yo'li bilan emas, balki bozorni, joriy va kelajakdagi talab tendentsiyalarini kuzatish asosida amalga oshirilishi kerakligini aytadi. Faqat bozorni o'rganish va tahlil qilish ishonchli boshlanish nuqtasi bo'lishi mumkin samarali boshqaruv kompaniyasi (1-rasmga qarang).

Shunday qilib, marketing menejmenti kontseptsiyasidagi urg'u (masalan, F. Kotler) ga o'tkaziladi tashqi muhit, biznes va oxirgi iste'molchilarning kelajakdagi talabini o'rganish. Tadqiqot natijalari kompaniyaning ishlab chiqarish, mahsulot va boshqaruv tuzilmasini qayta qurish, yangi bo'linmalarni shakllantirish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. mehnat jamoalari. Taxminlarga ko'ra, "bozordan xabardor bo'lgan" kompaniya rahbarlari innovatsiyalar va tavakkalchilikni ishonchli boshqara oladilar.
Marketing va korxona boshqaruvi kontseptsiyasini birlashtirish g'oyasi nazariy yondashuvlar nuqtai nazaridan juda muvaffaqiyatli va samarali. Biroq, amaliy amalga oshirish nuqtai nazaridan, ilgari tafsilotlarda yashiringan fundamental qiyinchiliklar paydo bo'la boshlaydi. Masalan, marketingni boshqarish kontseptsiyasini amaliyotga tadbiq etish qiyin noaniqlik.
Aytaylik, kompaniya ishlab chiqaradi Mobil telefonlar. Sanoatning yana bir qancha jahon yetakchilari xuddi shu biznes bilan shug‘ullanib, smartfon va boshqalarni yetkazib berishadi. oddiy modellar chakana sotuvchilarga telefonlar. Kelajakdagi talabning yo'nalishini qanday aniqlash mumkin? Nima talabga ega bo'ladi - ko'plab qo'shimcha funktsiyalarga ega qimmat qurilmalar yoki nisbatan oddiy qurilmalar? Iste'molchilar nimani afzal ko'radi - dizayn, minimal o'lcham, funksionallik yoki ba'zi yangi xususiyatlar?
Marketing tadqiqotlari bu noaniqlikni faqat qisman olib tashlashi mumkin. Iste'molchi ko'z oldida tegishli modellarni ko'rmasdan, ularning xususiyatlarini boshdan kechirmasdan, so'rovlarda mavhum darajada aniq aniqlay olmaydi. Bu strategik noto'g'ri boshqaruvga olib keladi. Misol uchun, so'rovlar va fokus-guruhlar natijalariga ko'ra, kompaniya rahbariyati blokni kuchaytirishga qaror qiladi dasturiy ta'minot, xotirani kengaytirish va protsessor quvvati. Bu maqsadlar uchun katta mablag‘ ajratilmoqda. Pul kompaniya tomonidan o'z foydasidan yoki bank kreditlarini jalb qilish orqali ushlab qolinadi.
Smartfonlarning yangi modellari ishlab chiqarilib, sotuvga chiqarilgach, ular sust sotib olinayotgani, ilmiy-tadqiqot ishlariga sarflangan xarajatlar o‘zini oqlamasligi, natijada biznes raqobatbardoshligini tezda yo‘qotishi ma’lum bo‘ldi.
Shunday qilib, innovatsion mahsulotni bozorga kiritish bilan bog'liq xavflarni hatto yuqori sifatli marketing tadqiqotlari bilan ham to'liq tenglashtirib bo'lmaydi. Noxush syurprizlarni bozorga o'z smartfonlarining yangi modellarini, so'nggi daqiqada paydo bo'lgan yangi texnologiyalarni taqdim etgan raqobatchilar taqdim etishi mumkin. Operatsion tizimlar, yangi dizayn, innovatsion mahsulotdagi yashirin nuqsonlar yoki talabga ta'sir qiladigan boshqa holatlar.
Tizimda marketing tadqiqotlari bozor, har qanday xatolar, sezilmaydigan tendentsiyalar, noto'g'ri talqinlar paydo bo'lishi mumkin - va keyin kompaniya tomonidan qabul qilinadi innovatsion xavflar ortiqcha bo'lib chiqadi. Nokia kompaniyasiga o'xshab, noto'g'ri yo'nalishlarga pul tikish orqali ikki-uch yil ichida jahon bozori yetakchilaridan autsayderga aylanish mumkin.
Boshqa tomondan, innovatsiyalarni joriy qilish uchun hech narsa qilishning iloji yo'q - biz hammamiz Kodakning mikroelektronikaga asoslangan fotografiya uskunalarini rivojlantirish imkoniyatlarini kam baholagan qayg'uli hikoyasi bilan tanishmiz. Analog fotografiyada qolgan xalqaro fotografiya sanoatining sobiq giganti bir necha yil ichida orqaga chekindi va o'zining bankrotligini e'lon qildi.
Aytilganlarni umumlashtirib, shuni ta'kidlaymizki, marketingni boshqarish kontseptsiyasi o'zining barcha ichki mantiqiyligi va yondashuvlarining asosliligi bilan amalda kelajakdagi talabning rivojlanishi va uning mahsulot guruhlari bo'yicha yo'nalishining noaniqligi bilan bog'liq ma'lum qiyinchiliklarga duch keladi.
Boshqaruv tizimidagi n-darajali integral tizim sifatida marketingni boshqarish kerak. "Marketing menejmenti" tushunchasining mohiyatini ochib berish uchun uning tarkibiy qismlarining mohiyatiga, ularning munosabatlari asoslariga yana bir bor murojaat qilish kerak.)
(Bozor munosabatlarining rivojlanishi, ularning shakllanishi bilan “marketing” va “menejment” tushunchalari hayotimizga mustahkam o‘rin oldi. Marketing juda katta doirani qamrab oluvchi murakkab hodisadir. har xil turlari inson faoliyati(sanoatdan siyosiy kurash va sportdan ijtimoiy harakatlar). Shu sababli, u bir iboraga sig'maydi, siz bilganingizdek, "marketing" tushunchasiga 2000 dan ortiq ta'riflar mavjud bo'lib, ularda inson faoliyatining turli turlarining barcha o'ziga xosliklari, nuanslari, rivojlanish xususiyatlarini aks ettiradi. iqtisodiyot.
[O'zining asl ma'nosida marketing deganda sotish uchun etarli bozor mavjud bo'lgan tovarlarni sotish tushunilgan, shuning uchun marketing harakatlari asosan tarqatish ishlari bilan chegaralangan. Bozor to'yinganligi sababli korxonalar yanada tizimli savdo ishlarini olib borishga majbur bo'ldilar. Marketing tushunchasi o'zgardi. Hozirgi vaqtda marketingni, birinchidan, bozor bilan bog'liq barcha qarorlarni iste'molchilar va xaridorlarning talab va ehtiyojlariga izchil yo'naltirishdan iborat bo'lgan korxona xatti-harakati printsipi sifatida talqin qilinishi mumkin (marketing korxonani boshqarish printsipi sifatida); ikkinchidan, marketing deganda, maxsus bozor faoliyati majmui (vosita sifatida marketing) orqali iste'molchilarning raqobatchilarga nisbatan ustunliklarini olishga intilish tushuniladi; uchinchidan, marketingni zamonaviy vositalarga asoslangan yechimlarni tizimli izlash (marketing usuli sifatida) deb ta’riflash mumkin. Bugungi kunda marketing ijodiy, tizimli va ko'pincha tajovuzkor yondashuvlar bilan tavsiflangan bozorga yo'naltirilgan boshqaruv uslubining ifodasi sifatida tushuniladi.
Shunday qilib, "marketing" atamasi yonida "manage" fe'li paydo bo'la boshlaydi. U bizning mamlakatimizda istisnosiz barcha sohalar va faoliyat uchun qo'llaniladi, agar shunday boshqaruv talab etiladi. Biz parlament faoliyatini boshqarishda korxonani boshqarayotgan barcha texnika va usullardan unumli foydalanish dargumon ekanligini yaxshi bilsak-da, hech qanday noqulayliklarga o‘rganib qolganmiz va ularni his qilmaymiz; mashina haydash jamoani boshqarish bilan bir xil. Ehtimol, shu munosabat bilan ingliz tilida so'zlashuvchi mamlakatlarda bunday bo'linish joriy etilgan:
"boshqarmoq", iqtisodiy sohada (korxona, do'kon, ulgurji baza va boshqalar) boshqaruvchi;
"boshqarish", siyosiy sohada (hukumat, mintaqaviy rahbarlik va boshqalar) boshqarish;
"nazorat qilish", texnologiya sohasida boshqarish (mashinalar, texnik komplekslar va hokazo.).
Marketing menejmenti evolyutsiyasini ichida aniqlash mumkin tarixiy rivojlanish va amaliy foydalanish1 (1.1-jadval).