mavzu / soat / juftlik Menejment axborot tizimlari Mashg`ulot maqsadi

Risoladagidek CRM xususiyatlari 

Misol  keltiramiz.  «MAZZA»  do’koni  shaharning  gavjum  ko’chalaridan  birida 

joylashgan.  U  o’zida  ishlab  chiqariladigan  qandolat  mahsulotlarini  sotadi.  Do’kon 

egasi o’z mijozlari haqida ko’proq o’rganishni istaydi. Uning fikricha, mijozlar bilan 

yaqin  aloqalar  o’rnatish  orqali  mahsulotlarini  yanada  ko’proq  sotish  va  kattaroq 

daromadga  ega  bo’lish  mumkin.  «MAZZA»  uchun  maxsus  CRM  tizimi  ishlab 

chiqilgan.  U  internetda  ishlaydi  va  «MAZZA»ning  rasmiy  saytiga  juda  yaxshi 

integratsiya  qilingan.  Bu  tizimda  hamma  imkoniyatlar  bor  va  unda  «MAZZA»ning 

imkon  qadar  barcha  mijozlari  haqida  ma’lumot  yig’ib  boriladi.  Quyida  har  bir 

imkoniyatni birma-bir sharhlagan holda ko’rib chiqamiz.