Marketingni rejalashtirish

4. Tashkiliy modellashtirish vositalari

Tashkiliy modellashtirish uchun zamonaviy texnologiyalardan foydalanish tashkiliy dizaynni sezilarli darajada tezlashtirishi mumkin. 1990-yillarning boshlarida G'arbda korxonalarni boshqarishning tashkiliy muammolari bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun birinchi dasturlar paydo bo'ldi. Orgware - dasturlarning yangi klassi - ilgari kompyuterni etarli darajada qo'llab-quvvatlamagan biznesni tashkil etish to'g'risida "miqdoriy bo'lmagan" ma'lumotlarni tizimlashtirish, saqlash va qayta ishlash muammolarini hal qilishga yo'naltirilgan.

Birinchi rus mahsuloti - BIG-Master - muntazam boshqaruv deb nomlangan korxonani boshqarishning o'ziga xos kontseptsiyasini qo'llab-quvvatlash uchun kompyuter vositasi sifatida yaratilgan. Orgware dasturining asosiy vazifasi qat'iy hujjatlashtirilgan protsedura va qoidalarga o'tish edi. Muntazam boshqaruvning kompyuter paradigmasi quyidagi yondashuvga asoslangan edi: "O'zaro bog'liq hujjatlar tizimini yaratish kerak emas, balki kerakli hujjatlarni ishlab chiqaradigan korxonaning o'zaro bog'liq axborot modellari tizimini yaratish kerak".

BIG-Master-ning kontseptual asoslari kompaniya faoliyatini tashkil qilishning zamonaviy texnologik yondoshuvidir. Yuqori darajadagi jarayon tizimi odatda funktsiyalar daraxti tomonidan tavsiflanadi - ko'pincha uni belgilash uchun funktsional atamasi ishlatiladi. Bu erda funktsiyalar "minimallashtirilgan" jarayonlar sifatida qaraladi. Barcha jarayon-funktsiyalar, minimal darajada, aniqlanishi kerak (ya'ni ma'lum bir maqsad va natijalarga ega bo'lgan faoliyat turi sifatida aniqlanishi kerak) va turlari bo'yicha (asosiy, qo'llab-quvvatlovchi, boshqarish jarayonlari) tasniflanishi kerak. Jarayonlarni muntazam ravishda boshqarish uchun mas'uliyat va vakolat ham yuklanishi kerak. Ushbu darajada kompaniyani BIG-Master-da tavsiflash uchun ikki turdagi modellardan foydalaniladi: daraxt modellari (klassifikatorlar) va matritsali modellar (proektsiyalar).

Quyi darajada aniqlangan ("kalit") jarayonlarni operatsiyalarning texnologik ketma-ketligi (zarur natijalarni olish uchun) deb ta'riflash mumkin. Buning uchun biznes jarayonlarning oqim modellaridan foydalaniladi, ularning maqsadi tashkilotdagi gorizontal munosabatlarni tavsiflash, ilgari tavsiflangan ob'ektlarni axborot va moddiy oqimlar orqali bog'lashdir. Strukturaviy tahlil va oqim modellari bilan tavsiflangan jarayonlarni loyihalash uchun BIG-Master SADT metodologiyasini (IDEF) qo'llab-quvvatlaydi. Matritsali proektsiya mexanizmining mavjudligi kompaniyaning jarayonlarini ajralmas o'zaro bog'liq tizim sifatida aniqlash va tavsiflash imkonini beradi.

Tasniflagichlarning ierarxik tuzilishi tufayli biznes-model bir vaqtning o'zida barcha darajadagi detallarning "ijro etuvchi funktsiyasi" munosabatlarini o'z ichiga oladi, bu esa o'rnatilgan hisobot generatoridan foydalanib, kompaniyaning o'ziga xos boshqaruv vazifasi bilan bog'liqligi nuqtai nazarining "rezolyutsiyasini" moslashtirishga imkon beradi. Proyeksiya tizimi hisobotda ushbu ob'ekt bilan bog'liq har qanday qo'shimcha xususiyatlarni aks ettirishga imkon beradi (masalan, jarayonga jalb qilingan xodimlarga qo'yiladigan malaka talablari). Bundan tashqari, kompaniyaga qarash har qanday "mos yozuvlar koordinatasi" bilan bog'liq bo'lishi mumkin - masalan, hujjat yoki xodimdan - ular qanday jarayonlarda va qanday ishtirok etishlari va boshqalar.

Biznes-jarayonlarning tasniflagichlari, proektsiyalari va oqim modellari ularni tasavvur qilishning turli usullarida qo'llab-quvvatlanadi. Tasniflagichlar uchun - ro'yxatlar va daraxtlar (digraflar) ko'rinishida, proektsiya uchun - bog'langan ro'yxatlar va transpozitsiya qilingan matritsalar shaklida va biznes jarayonlarning oqim modellari uchun - IDEF0 (IDEF3) diagrammalari va matn tavsiflari ko'rinishida, bu jarayon ishtirokchilariga vazifalarni tushunishni osonlashtiradi. Bunday holda, oqim modellarining o'zi qurilishi odatiy jadval shakllarida sodir bo'ladi.

Modelda cheksiz ko'p miqdordagi yangi klassifikatorlar, proektsiyalar va oqim modellarini, natijada, kompaniyaning faoliyati uchun qoidalarni yaratish va, ayniqsa, muhim ahamiyatga ega bo'lgan hisobotlar va hujjatlarni shakllantirish mumkin.

BIG sehrgarida bir nechta modellashtirish vositalarining mavjudligi juda foydali. Matritsali modellar vertikal integratsiyani qo'llab-quvvatlaydi - boshqaruv iyerarxiyasi va bajarilgan funktsiyalarga muvofiq tuzilgan kompaniyaning batafsil tizim-maqsad tavsifi. Jarayon modeli asosan funktsional va texnologik yondashuv - biznes operatsiyalarni protseduralar bo'yicha gorizontal integratsiyalashuvi bilan ajralib turadi. BIG-Master-ning yuqoridagi barcha imkoniyatlari uni tashkiliy modellashtirish uchun qulay vositaga aylantiradi.