Ловушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджменту

Риски для недавно назначенного сотрудника
Если вас назначили на новый пост или вы получили задание, то вы
должны добиваться ясности в отношении обязанностей и полномочий.
Неверно надеяться на то, что время и терпение помогут прояснить
небрежно переданное поручение. Скорее вы запутаетесь, а сотрудники
станут возмущаться, затем последуют дорогостоящие задержки в
соседних отделах и у внешних подрядчиков, чье содействие вам
понадобится. Когда стороны пребывают в неведении относительно
ваших новых обязанностей и полномочий, потеря времени
увеличивается в геометрической прогрессии.
Ясность – это взаимное обязательство. Как руководство при
назначении кандидата должно прояснять его ответственность и
полномочия, так и недавно назначенному кандидату следует
добиваться ясности до принятия должности или поручения. Какими
бы срочными ни были обстоятельства, необходимо все прояснить.
Поспешите, но будьте настойчивы.
Четыре вида последствий
При совершении неправильных действий то, что должно нести с
собой радостное облегчение для менеджера, повышающего
сотрудника, и улучшение карьеры для вновь назначенного лица, может
вылиться в катастрофу.
Давайте сначала посмотрим на последствия для вновь
назначенного сотрудника. При неверном понимании новой
ответственности и предоставленных полномочий события могут
развиваться по четырем сценариям. Каждый из них не приносит
пользы и разочаровывает.
1. Два специалиста одновременно считают, что им было дано
задание. Они выполняют его и предоставляют работу на рассмотрение.
РЕЗУЛЬТАТ: потеря времени и конкуренция.
2. По окончании собрания два члена команды считают, что задание
было дано другому лицу. Оба возвращаются к обычному режиму
работы.
РЕЗУЛЬТАТ: задание не выполнено.

---

3. Сотрудник получил задание, но об этом не было объявлено тем,
чье содействие необходимо.
РЕЗУЛЬТАТ: назначенное лицо сталкивается с сопротивлением и
неприязнью.
4. Два сотрудника считают, что получили полномочия на
выполнение чего-либо, поэтому, не зная друг о друге, дают команде
или подрядчику противоречивые указания.
РЕЗУЛЬТАТ: потеря времени и денег, а позднее – ответственность
перед вовлеченными в дело сторонними партнерами.
Если бы такие примеры встречались редко, то нам не нужно было
бы акцентировать на этом внимание, прежде чем перейти к 
главе 16
,
посвященной делегированию. Но для большинства предприятий
неверное приписывание полномочий и ответственности по-прежнему
входит в десятку главных причин потери времени и наносит
материальный, денежный и моральный ущерб. В тех видах
промышленности, где ставки высоки (здравоохранение, энергетика,
авиационно-космическая и военная промышленность), неверное
приписывание полномочий может угрожать жизни. В этой главе мы
будем кратки, но попросим вас уделить пристальное внимание
исправлению подобных ошибок на вашем рабочем месте.