Korxona sifat menejmenti tizimi

8. Iste’molchilar tomonidan tushgan e’tirozlar nima deb ataladi?
A. Raddiya
B. Reklamatsiya
S. Reklama
D. Ziddiyat


9. Mahsulotdan foydalanish samarasmi 100 ming so’m mahsulotni ishlab chiqarish uchun qilingan xarajatlar 15 ming so’m va foydalanishdagi xarajatlar 5 ming so’m bo’lganda mahsulotning integral sifat ko’rsatkichni toping?
A. 0,2
B. 0,5
S. 50
D. 5


10. Insonlarni mahsulotlar bilan ham xarakatlanish yoki bog’liqligini ulardan foydalanishdagi ruxiy fiziologik va gigienik xususiyatlarini sifatning qaysi ko’rsatkichi bilan o’lchanadi?
A. Erganomik ko’rsatkichlari
B. Estetik ko’rsatkichlari
S. Antropometrik ko’rsatkichlari
D. Standartlashgan ko’rsatkichlar
11. Ular insonning sezgi organlarini buyumga moslanganligini xarakterlovchi ko’rsatkichlar nima deb ataladi?
A. Estetik ko’rsatkichlar
B. Antropometrik ko’rsatkichlar
S. Psixofiziologik ko’rsatkichlar
D. Unifikatsiyalashgan ko’rtsakichlar


12. Mahsulotni tashishga moslashganligini ifodalovchi sifat ko’rsatkichi qanday ataladi?
A. Fizik ko’rsatkichlari
B. Ximiyaviy ko’rsatkichlari
S. Tashishga qulaylik ko’rsatkichlari
D. Ekologik ko’rsatkichlari


13. Iqtisodiy jihatdan olib qaraganda sifat bu
A. O’rganilayotgan manba’ni iste’mol xususiyatlarini va qiymatini namoyon etadi
B. Aniq mazmun va moxiyatga ega bo’lib boshqalardan farq qiladi
S. Muayyan sub’ekt bilan yoki jamiyat bilan bog’liq bo’lib u iste’molchilar va mahsulot (xizmatlar) orasidagi munosabatdir
D. O’rganilayotgan ob’ektning miqdor va sifat o’zgarishlari bilan bog’liqdir


14. Alohida ishchi faoliyatini rag’batlantirish guruh va mehnat jamoasining sifatni oshirish bilan bog’liq tadbirlarini qo’llabquvvatlash sifat boshqaruvining qaysi usuliga kiradi?
A. Sifatni boshqarishning tashkiliy usuliga
B. Sifatni boshqarishning texnologik usuliga
S. Sifatni boshqarishning ekspert usuliga
D. Sifatni boshqarishning iqtisodiy usuliga


15. Sifat boshqaruvida ishchilarni tarbiyalash ularga psixologik ta’sirlar ko’rsatish natijasida mahsulot sifat darajasini oshirishga brak va defektlarni kamayishiga erishish sifat boshqaruvining qaysi usuliga kiradi?
A. Tashkiliy usul
B. Ijtimoiypsixologik usul
S. Iqtisodiy usul
D. Ekspert usul