Конфликтология

ригидные
 
(негибкие, непластичные) отличаются често-
любием, завышенной самооценкой, нежеланием и неумением 
считаться с мнением окружающих. Раз и навсегда сложившееся 
мнение ригидной личности неминуемо приходит в противоречие 
с изменяющимися условиями и вызывает конфликт с окружаю-
щими. Позиция таких людей: «если факты нас не устраивают – 
тем хуже для фактов». Поведение их отличается бесцеремонно-
стью, переходящей в грубость; 

неуправляемые
отличаются импульсивностью, непроду-
манностью, непредсказуемостью поведения, отсутствием само-
контроля. Их поведение носит агрессивный, вызывающий харак-
тер; 

сверхточные
 
характеризуются добросовестным отно-
шением к работе, они особенно скрупулезно подходят ко всем 
(начиная с себя) с позиций завышенных требований. Всякого, 
кто не удовлетворяет этим требованиям (а таких большинство), 
подвергают резкой критике. Для них характерна повышенная 
тревожность, доходящая до подозрительности, чувствительны 
к оценкам со стороны окружающих, особенно руководителей; 

рационалисты
– расчетливые люди, готовые к конфлик-
ту в любой момент, когда есть реальная возможность достичь 

---

253 
через конфликт личных (карьеристских или меркантильных) це-
лей. Долгое время могут играть роль беспрекословного подчи-
ненного, но только до тех пор, пока не «закачается кресло» под 
начальником. Тут-то рационалист и проявит себя, первым предав 
руководителя; 

безвольные
 
отличаются отсутствием собственных убеж-
дений и принципов, в результате чего часто становятся орудием 
в руках других лиц. Чаще всего безвольные имеют репутацию 
добрых людей, от них не ждут никакого подвоха, поэтому вы-
ступление такого человека в качестве инициатора конфликта 
воспринимается коллективом так, что его «устами глаголет ис-
тина». Данный тип является ситуативным и идет на конфликт 
только при создании определенной ситуации под влиянием дру-
гих людей. Представители всех других типов идут на конфликт 
сами.
Первые пять типов конфликтных личностей, по мнению 
Шейнова, при всех отличиях имеют нечто общее. Это болезнен-
ное честолюбие и привычка не отказываться от своих желаний. 
Для «демонстративных», «ригидных», «неуправляемых» и 
«сверхточных» личностей конфликтность, скорее, их беда, неже-
ли вина. Таков психологический склад этих людей. Большинство 
из них страдает различными комплексами, в особенности ком-
плексом неполноценности. 
С. М. Емельянов выделяет следующие типы конфликтных 
личностей: