Konfliktlarni boshqarishning tarkibiy usullari quyidagilarni o'z ichiga oladi. Nizolarni boshqarish



Download 80,6 Kb.
bet4/31
Sana11.01.2022
Hajmi80,6 Kb.
#345247
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   31
Bog'liq
Konf 4-maruza

2. Shaxslararo:

  • a) Qochish - bu uslub odam mojarodan uzoqlashishga intilishini anglatadi. Robert Bleyk va Jeyn Mouton ta'kidlaganidek, mojaroni hal qilishning usullaridan biri "qarama-qarshiliklarning paydo bo'lishiga turtki beradigan vaziyatlarga tushib qolmaslik, kelishmovchiliklar bilan to'la bo'lgan masalalarni muhokama qilmaslikdir. Keyin muammoni hal qilmoqchi bo'lsangiz ham, hayajonlangan holatga tushishingiz shart emas. "

  • b) silliqlash - bu uslub xatti-harakatlar bilan ajralib turadi, bu sizning g'azablanmasligingiz kerak degan ishonch bilan belgilanadi, chunki "biz hammamiz bir xursand jamoamiz va qayiqni silkitmaslik kerak". Smoother birdamlik zarurligiga murojaat qilib, ziddiyat va achchiqlanish belgilarini chiqarmaslikka harakat qiladi. Afsuski, ular ziddiyat asosidagi muammoni butunlay unutishadi.

  • v) majburlash - ushbu uslub doirasida odamlarni o'z nuqtai nazarlarini har qanday narxda qabul qilishga majburlashga urinishlar ustunlik qiladi. Buni qilishga urinayotgan odam boshqalarning fikriga qiziqmaydi. Ushbu uslubdan foydalanadigan kishi odatda o'zini tajovuzkor tutadi va boshqalarga ta'sir o'tkazish uchun kuch ishlatib majbur qiladi. Bu, ayniqsa, yoshroq va o'qimishli xodimlarning noroziligiga sabab bo'lishi mumkin.

  • d) murosaga kelish - bu uslub boshqa tomonning nuqtai nazarini qabul qilish bilan tavsiflanadi, ammo ma'lum darajada. Murosa qilish qobiliyati menejerlik sharoitida juda qadrlanadi, chunki u yomon niyatni minimallashtiradi va ko'pincha ziddiyatni ikki tomonni qondirish uchun tezda hal qilish imkoniyatini beradi.

  • e) mojaroning sabablarini tushunish va barcha tomonlar uchun maqbul bo'lgan harakat yo'nalishini topish uchun turli xil qarashlardan o'rganishga tayyorlik va fikrlar farqini anglab, muammoni hal qilish. Ushbu uslubni qo'llagan har bir kishi o'z maqsadiga boshqalar hisobiga erishishga intilmaydi, aksincha nizoli vaziyatni eng yaxshi echimini izlaydi.

Texnika besh bosqichdan iborat:

  1. Muammoni echim emas, balki maqsadlar nuqtai nazaridan aniqlang.

  2. Muammo aniqlangandan so'ng, ikkala tomon uchun maqbul bo'lgan echimlarni aniqlang.

  3. Qarama-qarshi tomonning shaxsiga emas, balki muammoga e'tibor qarating.

  4. O'zaro ta'sir va muloqotni kuchaytirish orqali ishonchni mustahkamlang.

  5. Muloqot chog'ida bir-biringizga xushyoqishni namoyon etish va boshqa tomonning fikrlarini tinglash, g'azab va tahdidlarni minimallashtirish orqali ijobiy munosabatlarni o'rnating.

Mojaroni hal qilishga o'tishdan oldin, siz javob berishga harakat qilishingiz kerak keyingi savollar:

  • qulay natijani xohlaysizmi;

  • his-tuyg'ularingizni yaxshiroq boshqarish uchun nima qilishingiz kerak;

  • nizolashayotgan tomonlarning o'rnida o'zingizni qanday his qilasiz;

  • mojaroni hal qilish uchun vositachi kerakmi yoki yo'qmi;

  • odamlar qanday atmosferada (vaziyatlarda) yaxshiroq ochilib, umumiy til topishi va o'z echimlarini ishlab chiqishi mumkin edi.


  1. Download 80,6 Kb.

    Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   31




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish