Issn 2091-5446 ilmiy axborotnoma научный вестник scientific journal

ILMIY AXBOROTNOMA PSIXOLOGIYA 2019-yil, 4-son 
148 
b) o‘z-o‘zini anglash; e) Maslouning motivatsiyasi. 
c) tanlangan e’tibor; 
20. Televizor sotib olayotganda xaridor quyidagilarni boshdan kechiradi: 
a) tovar tanlash va brendni tanlash bo‘yicha referent guruhning kuchli ta’siri; 
b) tovarni tanlash bo‘yicha referent guruhning zaif ta’siri va tovar belgisini tanlashga kuchli 
ta’sir; 
c) tovarni tanlash bo‘yicha referent guruhning kuchli ta’siri va tovar belgisini tanlashga 
guruhning zaif ta’siri; 
d) tovar tanlash va brend tanlashga mos yozuvlar guruhining zaif ta’siri; 
e) Malumot guruhi tovar va savdo belgilarini tanlashga ta’sir qilmaydi. 
21. Iste’molchi xarid qilish bo‘yicha qarorlarni qabul qilish jarayonining barcha bosqichlarini o‘z 
ichiga oladi: 
a) har doim; 
b) faqat xizmatlarni sotib olishda; 
v) unga yangi mahsulotni sotib olishda; 
d) unga yangi mahsulotni sotib olishda; 
e) mahsulotni yangi joyga sotib olishda; 
e) boshqa brendning o‘xshash mahsulotini sotib olishda. 
22. Buyurtma qilish istagi omili: 
a) boshqa odamlar munosabati; 
b) o‘quv jarayoni; 
v) kutilmagan holatlar; 
g) o‘z-o‘zini anglash. 
23. Kompaniyani mahsulotning texnik xususiyatlari va xarid jarayonini belgilaydigan bosqichi: 
a) xarajatlar tahlili; 
b) ehtiyojning tavsifi; 
c) mahsulotning xususiyatlarini baholash; 
d) ehtiyojning xabardorligi; 
e) takliflar bo‘yicha so‘rov. 
24. Xaridor va sotuvchi 
ӯrtasida xaridlarni etkazib shartlari o‘zgarishi bilan kechuvchi savdo turi: 
a) normal qayta; v) yangi; 
b) o‘zgartirilgan qayta; g) kompleks. 
25. Biror mahsulot yoki xizmatni sotib olishni taklif etadigan birinchi shaxs ... 
a) tashabbuskor; d) foydalanuvchi; 
b) nufuzli shaxs; e) maslahatchi. 
c) xaridor. 
Ijobiy javoblar 50 foizdan oshishi o‘tish kӯrsatkichi bӯladi. 
Xulosa shuki, iste’molchini tӯg‘ri idrok etish, uning xulq-atvorini baholash, dasturlash va 
nazorat qilish marketingning eng muhim funksiyasidir
. Iste’molchilarga mahsulot taklif qilish bӯyicha 
yangi imkoniyatlar ochish, iste’molchi talablarini shakllantirish imkoniyati, ular uchun imtiyozlar 
yaratilishi samarali marketingning asosiy muammosidir. 
Adabiyotlar 
1.
R.Blekuell., P.Miniard, Dj.Endjel. Povedenie potrebiteley. Moskva, 2007. S. 944. 
2.
Dubrovin I.A. Povedenie potrebiteley. Uchebnoe posobie. Moskva, Izdatelsko-torgovaya 
korporatsiya «Dashkov i K°», 2012. S. 312. 
3.
Nauchn
ыy sbornik //Teoriya i texnologii sferы uslug. Krivova A.V. Psixologiya potrebiteley: 
v
ыyavlenie osobennostey i ix ispolzovanie v upravlenii brendom. 
Sankt-Peterburgskiy 
gosudarstvenn
ыy universitet servisa i ekonomiki (SPb GUSE). S.276.
4.
Krivova A.V. Psixologiya potrebiteley: vыyavlenie osobennostey i ix ispolzovanie v upravlenii 
bren
dom. //Teoriya i texnologii sferы uslug. Sankt-Peterburgskiy gosudarstvennыy universitet servisa 
i ekonomiki (SPbGUSE), 2006. 270-str. 

---