Issn 2091-5446 ilmiy axborotnoma научный вестник scientific journal 2020-yil, 2-son (120) gumanitar fanlar seriyasi

ILMIY AXBOROTNOMA SOTSIOLOGIYA 2020-yil, 2-son 
87 
7.
Разработать и внедрить систему оценки эффективности деятельности сотрудников по 
оказанию государственных услуг, где граждане смогут давать обратную связь и комментарии по 
качеству предоставленных услуг. 
8.
Ввести в регламент работы ЦГУ еженедельный «час обратной связи» сотрудников, где 
будут обсуждаться качество оказания услуг, основных недостатков и путей их решения.
9.
По нашему мнению, будет целесообразным давать возможность гражданам видеть 
продвижения очереди визуально онлайн в подобных многоэтапных услугах. 
10.
Принять ряд мер по повышению осведомлённости граждан об удобных возможностях 
получения услуг в онлайн-режиме, создать ряд видеоматериалов, презентаций по разъяснению 
использования ЭЦП. 
11.
Систематически организовывать тренинги по командобразованию в коллективе, 
формированию корпоративной культуры, благоприятной атмосферы для работы в системе 
«человек-человек» в позитивной атмосфере; также тренинги по следующим тематикам: Развитие 
Социального интеллекта; Развитие Коммуникативных навыков; Навыки Управления временем; 
Навыки Планирования и целеполагания; Клиенториентированность. 
12.
Провести управленческим кадрам ЦГУ тренинги по Развитию Управленческих навыков 
в целях повышения их компетентности в организации эффективной работы команды, создании 
благоприятной, доброжелательной атмосферы. 
Подводя 
итоги
нашей работы, отметим, что ЦГУ сегодня проделали значимый путь по 
совершенствованию своей деятельности, но для соответствия вызовам современности, 
удовлетворения потребностей современного общества Узбекистана, с учетом быстротекущих 
процессов глобализации, влияния ИКТ, развития социально-культурных отношений в обществе, 
ЦГУ, как органу государственной власти, с которым чаще всего сталкивается гражданин и, в 
результате обращения, формирует образ государственной власти, должны понимать всю 
ответственность перед народом и постоянно совершенствовать свою деятельность. Постоянный 
пересмотр 
деятельности 
государственного 
органа, 
обратная 
связь, 
мнение, 
анализ 
удовлетворенности граждан, усиленная работа над собой – являются залогом развития 
государственного сектора и формирования положительного образа государственной власти в 
сознании граждан современного Узбекистана.