Inson resurslarini taqdimotchi: Ilxomjon Isroilov inson resurslarini rivojlanish va sifatni boshqarish

TANLASH

TANLASH

Tanlash - potensial xodimlar guruhidan (yoki mavjud xodimlardan joylashtirish) ma'lum bir ishni bajarish uchun aniq shaxsni tanlash. Nazariy jihatdan, jarayon oddiy: ish nimani o'z ichiga olishi va qanday qobiliyatlar zarurligini hal qiling va keyin o'rnatilgan tanlash usullaridan foydalaning, (qobiliyat testlari, shaxsiyat testlari, suhbatlar, baholash markazlari) nomzodning qanday ishlashini ko'rsatadigan ko'rsatkichlar sifatida

ISHNI BAHOLASH

ISHNI BAHOLASH

• Ish ta'rifi emas, balki mijozning umidlari shaxsning ish joyiga bo’lgan umidlarini keltirib chiqaradi.
• Natijalarni kutish boshqaruv tomonidan boshqariladigan mezonlarga javob berishi kerak
• Ishlash bo'yicha kutishlar sifat ko'rsatkichlariga erishish va mijozlarning umumiy qoniqishini qondirishda haqiqiy farqni yaratadigan xatti-harakatlar qobiliyatlarini o'z ichiga oladi.
• Baholash shkalasi “baholash egri chizig'ini”emas. balki haqiqiy ish faoliyatini aks ettiradi.
• Xodimlar shunchaki "chizilgan" emas, jarayonning faol ishtirokchisidir,.

Qaysi aniq tizim qabul qilinganidan qat'i nazar, samaradorlikni boshqarish amaliyoti USMga mos kelishi va uni qo'llab-quvvatlashi kerak.

KOMPENSATSIYA TIZIMLARI

KOMPENSATSIYA TIZIMLARI

Shawnee Mission (Kanzas) tibbiyot markazi butun tashkilot bo'ylab USM ideallarini ilgari surish uchun infratuzilmani o'rnatishga harakat qildi. 1992 yilda markaz shaxsiy rivojlanish, ta'lim va jamoaviy ishlashga asoslangan yangi baholash tizimini ishga tushirdi. Hamma bir xil ko'tarildi.

Tarixiy jihatdan, kompensatsiya tizimlari (1)) ish uchun to'lovga yoki (2) javobgarlik uchun to'lovga (ish tavsifi) asoslanadi. Hozirda ularning har biri individual ko'rsatkichlarga asoslanadi, bu esa xodimlar o'rtasida raqobat muhitini yaratadi.

UMUMIY SIFATGA YO'LLANGAN INSON

UMUMIY SIFATGA YO'LLANGAN INSON

RESURSLARI BOSHQARUV

. Bouen va Louler inson resurslari departamentida ishlash uchun USMning quyidagi tamoyillarini qo'llashni taklif qiladilar.

• Doimo sifatli ish qilish
• Mijozga e'tibor qarating
• Yaxshilashga strategik yaxlit yondashuv
• Hayot tarzi sifatida doimiy takomillashtirish
• O'zaro hurmat va jamoaviy ish

MASHQLAR
1 Jarayonni boshqarishga asoslangan sifatni yaxshilash dasturi an'anaviy ishlab chiqarish usullariga asoslangan tizimdan ko'ra xodimlarni jalb qilish uchun ko'proq mos keladimi? Agar shunday bo'lsa, sababini tushuntiring.
2 Tasavvur qilaylik, kompaniya hozirgina an'anaviy boshqaruv uslubidan USMga asoslangan boshqaruv uslubiga o'tish majburiyatini oldi. Qaysi mavzularni o'z ichiga olgan bo'lardingiz:

• Do'kon ishchilari Front-line supervayzerlar
• O'rta darajadagi menejerlar

3 Muammoni hal qilish bo'yicha trening qanday yaxshilanishini tasvirlab bering:

• Jarayonni boshqarish
• Xodimlarni rag'batlantirish