Ijtimoiyish

«Ijtimoiy is/i muammolari bo‘yicha Umumjahon

konferentsiyasi» mashqi

 

(2-majlis)

Bundan  avvalgi  m ashg‘ulotda  boshlangan  xizm at o ‘yini  davom  

ettiriladi. 

xar  bir  «delegatsiyaga» 

«ijtim oiy 

ish 

tam oyillari 

D eklaratsiyasi»ni  ishlab  chiqish  topshiriladi.  1 0 -1 5 -2 0   daqiqadan 

so ‘ng  «delegatsiyalar»  bu  hujjat  bo‘y ich a  o‘zlari  tayyorlagan 

variantlam i  taqdim   qiladilar.  O pponentlam ing  savollariga  jav o b  

berar  ekan,  ular  aynan  o ‘zlarining  «D eklaratsiyasi»  afzalliklarini 

ishonarli  qilib  isbotlab  berishlari  kerak.  M ajlisning  so‘nggi 

bosqichida  barcha  «delegatsiyalar»  vakillaridan  iborat  ekspertlar 

kom issiyasi 

tuziladi 

va 

unga 

«D eklaratsiyalar»ning 

barcha 

variantlaridagi  eng  yaxshi  tam oyillar  va  g ‘oyalam i  q o ‘shib  hujjatni 

«oxiriga  yetkazish»  topshiriladi.  K om issiya  ishining  natijalari 

keyingi m ajlisda m uhokam a qilinadi.

Mavzularni mustahkamlash uchun savol va topshiriqlar

1. Ijtimoiy ish xodimining та ’naviy fazilatlari?

2.  Ma'naviy  fazilatlar  tushunchasi  va  uning  ijtimoiy  ishda

 

tutgan о 'mi?

3.  Ijtimoiy ish xodimi faoliyatining asosiy yo ‘nalishlarini ochib

 

bering?

4.  Ijtimoiy  ish  etikasi  fanining  oldida  turgan  vazifalar

 

nimalardan iborat?

5. Ma ’naviy fazilatlar nimalar bilan bog ‘liq?

I.V .V a c h k o v n in g  p six o lo g ik  o ‘y in ! a r i v a   m a s h q la r i

1 

Teterskiy S. V. «Ijtimoiy ishga kirishtt., A Begtnalov «ujiniasi.  Toshkent. 2006y.29 b.

131

---

T e s t s a v o lla r i

1.  Y u n o n   tilid a n   ta r jim a   q ilin g a n d a   « in so n iy a tg a   n is b a ta n  

m u h a b b a tn i ifo d a la sh »  m a ’n o sin i b ild ira d ig a n  k a te g o riy a   ...

A )  Filantropiya

B)  Etika

D ) Falsafa

E )  Filologiya

2.  Ijtim o iy   ish   x o d im la rin in g   m u h im   k a sb iy   sifa tla rin i 

o 'r g a n g a n  o lim n i  k o ‘rs a tin g .

A )  A .K alyujniy

B)  M eri  R ichm ond

D) G rem   T eylor

E) Jeyn  A dam s

3. M a ’n a v iy  f a z ila tla r  n im a la r  b ila n   bogM iq?

A )  B archa ja v o b la r to ‘g ‘ri

B)  Insonning m a ’naviy qiyofasi

D)  Ijtim oiy hayot

E) O n g  va m unosabatlar

132

---

F oydalanilgan a d a b iy o tla r

1.  Karimov  I.  0 ‘zbekiston  XXI  a s r  busagasida:  xavfsizlikka 

Inxilid,  barqarorlik  shartlari  va  taraqqiyot  kafolatlari.  -   Toshkent, 

1997. 

. 

CJ

2.  Karimov  I.  0 ‘zbekiston  R espublikasi  K onstitutsiyasining  11- 

yllligiga  batishlangan  tantanali  yigilishdagi  m a’ruza  //  Pravda 

V oitoka. 2003-yil 6-dekabr.

3.  Karimov  I.  K onstitutsiya  -  m am lakatim izda  yangi  xayot, 

yiiligi jam iyat  barpo etishning  huquqiy  asosi  //  X alk  so‘zi.  2003-yil 

(i-dckabr.

4.  Karimov  I.  M am lakatning  taraqqiyoti  va  xalqim izning 

turmush  darajasini  oshirish  -   barcha  dem okratik  yangilanishlar  va 

Iqlisodiy  islohotlarning  pirovard  m aqsadi. -  Toshkent:  0 ‘zbekiston, 

2007.

5. Karim ov  I.  A sosiy  m aqsadim iz -   yurtim izda  erkin  va  obod, 

liirovon  xayot  barpo  etish  y o ‘ lini  q at’iyat  bilan  davom   ettirishdir.  - 

I oehkent: 0 ‘zbekiston, 2008.

6.

  Karim ov  I.  V atanim izning  bosqichm a-bosqich  va  barqaror 

rlvojlanishini  ta ’m inlash  -   bizning  oliy  m aqsadim iz.  -   Toshkent: 

O '/.bekiston, 2009.

7.  А гапов  Э.П .  С оциальная  раб ота  как ф еномен  культуры. 

■

  1’остов-на-Д ону,  1999.

8.  А мериканская 

соци ология. 

П ерспективы , 

проблемы , 

теории. -  М., 1972.

9.  Ганиева  М .Х.  XXI  век -  век социального  работника. // Ж. 

Пола  ва Зам он. 2005, № 1,-С . 24-25.

10.  Ганиева  М.Х  П арадигм а  «И зучение,  диагноз,  лечение». 

История  развития  социальной  работы   как  вида  деятельности. // 

Ж.  Бола ва Замон. 2007. -  №   1  (6).-С .  34-36.

11.  Т ендерны й  калейдоскоп. -  М ., 2002.

12. Григорев  С.И .  С оциология  и  социальная  работа.  - 

Барнаул,  1991.

13. И стория социальной  работы . -  М ., 2002.

14. Ким  JI.  На  пути  к   реш ен и ю   кадровы х  вопросов  в 

систем е  социальной 

защ и ты   детей : 

организация 

курсов 

переподготовки  по  социальной  работе  в  У збекистане  /М ате­

133

---

риалы   М еж дународного  ф орум а  «И нклю зивное  образован ие  и 

соврем ен н ы е  тенденции  в  развитии  ф орм   социальной  под­

держ ки   детей ».  28-29  октября  2008  г.  -  Т аш кент:  Республи­

канский Ц ен тр соци альной адап тац ии д етей , 2008.

15.  К равченко.  С оц иология  -   сп равочн ое  пособие.  -   М ., 

1996.

16. К озлов  А .А .  С оц иальная  работа за   рубеж ом :  состояние, 

тенд ен ц и и , перспективы . -  М ., 1998.

17.  К раткий словар терм и н ов соц и альн ой  работы .  - С аратов. 

И зд-во  П овольж ского  ф и ли ала  Р оссийского  учебного  центра,

1996.

18.  К узм ин  К .В .,  С уты рин  Б.А .  И стория соци альной  работы  

за  рубеж ом   и  в  России  (с  древн ости   д о   начала  X X   века).  -  М .: 

А кадем и чески й проект, 2002.

19. П авлен ок  П.Д.  В ведение  в  проф ессию   «С оциальная 

работа»:  Курс лекци й. -М .,  1998.

20.  П авлен ок  П .Д .  С оц иологические  м етоды   и  техника 

изучения соц и альн ы х  проблем. -М .,  1995.

21.  О сн овы  соци альной работы . -  М .,  1997.

22. С п равочное пособие  по соци альной работе. -  М ., 1997.

23.  С оциология  д л я   соци альной  работы .  -М .:  М агистр- 

П ресс, 2002.

24. С оциальная  работа /П о д  ред.  В.  И.  К урбатова.  - 2-изд.,  - 

Ростов н\Д , 2003.

25. С оциальная  работа:  теори я  и  практика.  -   М .:  И нфра. 

2002

.

26.  С оциальная  работа:  С ловар  сп равочн и к  /П о д   ред.  В.И. 

Ф илоненко.  С ост.:  Э .Г. А гапов,  В.И .  А копов,  В .Д .  А льперович, 

А .О .  Б ухановский и д р . -  М : К онтур,  1998.

27.  С оциальная  работа:  м етодология,  теория,  техн ологи я.  - 

С аратов,  1998.

28.  Т еория  социальной  работы :  У чебн и к  /П о д   ред.  П роф.

Э.И .  Х олостовой. -  М .: Ю рист,  1998.

29. Т еори я  и   м етодика  соци альной  работы :  К ратки й  ку р с /  

П од ред. С .И .  Г ригорева. -  М .,  1994

30. Т етерский  С .В .  В ведение  в   соц и альн ую   работу.  -М ., 

2003.

134

---

3 1.  М ёрф и  Т.  Развитие социальной  работы   в  У збекистане  в 

международном 

контексте  /   М атериалы   М еж дународного 

форума  «И нклю зивное  образование  и  соврем енны е  тенденции 

и  развитии  форм  социальной  поддерж ки  детей».  28-29  октября 

2008  г.Таш кент: Республиканский Ц ентр социальной адаптации 

детей, 2008.

32. Т ощ ен ко Ж .Т. С оциология. О бщ ий  курс. - М .,  1999.

33. Х рестом атия  к  тренингу  «В ведение  в  социальную  

работу».  П роект  «Развитие  социальной  работы   на  академ ии- 

ческом уровн е  в У збекистане». - Таш кент, 2006.

34. Х рестом атия  по  учебном у  курсу  «О сновы   социальной 

работы ».  Распространение 

программы 

переподготовки  по 

социальной  работе  и  продвиж ение  проф ессии  «социальная  ра­

бота»  в У збекистане». /  С оставители:  М .Х . Г аниева, М .Х .  Кара- 

мян. - Т аш кент: М инВ У З-РС С А Д - Т аш Г И К -Ю Н И С Е Ф , 2008.

35.  Ч упрунов  В.И.  М олодёж   в  общ ественном   воспроиз­

водстве // С оциологические исследования.  1998. № 3.

36. Э риксон  ЭЭ. Д етство  и общ ество. - М .,  1992.

37. Я рская-С м ирнова  Э.  П роф ессиональная  этика  социаль­

ного работника. - М .: Клю ч,  1998.

---

V bob.

  IJ T IM O IY  ISH  X O D IM IN IN G  K A SB IY  

V A  A X L O Q IY  S IF A T L A R I

R eja:

5.1 Ijtim o iy  ish xodim ining axloqi.

5.2 Ijtim o iy  ish xodim ining k asbiy axloqiy sifa tla ri.

5.3 Ijtim o iy  ish xodim ining m a ’naviy-axloqiy qiyofasi.

Ijtim oiy  ishda  axloq  tushunchasi  insonlarning  va  jam o an in g  

fikrlar  y ig ‘indisidan 

iborat  b o ‘lib, 

ijtim oiy 

ish 

xodim ining 

faoliyatini  asosini  tashkil  etadi.  Ijtim oiy  ish  xodim i  o ‘zin in g   ish 

faoliyatida  axloqiy  m e ’yorlar,  axloqiy  m e’y o rlar orqali  ish  yuritish- 

lar  va  axloqiy  tushunchalarga  am al  qilgan  holda  yondashadilar.  Bu 

faoliyat u larning axloqiy burchini  belgilaydi.

A xloq  -   ijtim oiy  o n g   shakli  sifatida  m uayyan  xalq,  elat  yoki 

uyushm aning  asrlar  davom ida  shakllangan  xulq-atvor,  xatti- 

harakatlar,  his-tu y g ‘u  va  kishiiar  o ‘rtasidagi  o ‘zaro   real  m uno- 

sabatlar  tizim ini  ifoda  etadi.  Axloq  m uayyan  xalqning  a tro f 

m uhitga, k ishilarga va  o ‘z -o ‘ziga b o ‘lgan m unosabatlari  sifatida,  bir 

jihatdan,  m ahalliy-m illiy  xususiyatga  eg a  b o 'Isa,  ikkinchi jih atd an , 

m illatning  u m um jam iyat  talablariga  u y g ‘un  m uvofiqligini  ta ’m in- 

lovchi  um um insoniy xususiyatga ham  egadir.

A xloq  va  ijtim oiy m unosabatlar uchun  m ushtarak m anbalardan 

biri,  tabiiyki,  til  hisoblanib,  u  ijtim oiy  axborotni  saqlovchi,  ifoda- 

lovchi  va  yetkazuvchi  m uhim   vosita  boMib,  kishiiar  xatti-harakati, 

fe’l-atvorlarini  (axloqiy  ta ’sir-ta’zyiq,  ishont-irish,  tushuntirish, 

rag 'b atlan tirish , jazo la sh  va hokazo) boshqarish om ilidir.

A xloq  va jam o atch ilik  fikri  hodisalarining  bogMiqligi  insoniyat 

taraqqiyotining  ilk  bosqichi  va  undan  keyingi  dav rlarid a  nam oyon 

b o ‘la  boshlagan  fee*lib,  u  qabila  ham da  e latlar  m aishiy  va  ijtim oiy 

ongida  o ‘z   t a ’sirini  o ‘tkaza  boshlagan.  M aishiy  hayot  doirasida 

axloq asosan quyidagi y o ‘nalishlarda nam oyon boMgan:

136

---

A ) M unosabatlar

B)  Faoliyat

A xloqiy  sifatlar  insonning  xatti-harakatlarida  nam oyon  b o ‘lib, 

uning  gnosiologik,  iqtisodiy  va  ijtim oiy  kelib  chiqishi,  hozirgi 

m avqeyi  va  axloqiy  qarashlariga  ishora  va  guvohlik  berib  turgan. 

A xloqiy  sifatlar  yoki  xatti-harakatlar  ilk  kishilik  tarixi,  y a ’ni 

insoniyatning zam inga  dastlabki q ad am lar q o ‘yilishidan  shakllanish 

bosqichiga kirgan  va shu  boisdan har bir xalq. elatlarda u  o ‘ziga xos 

va  betakrordir.  Xuddi  shu  ongning  m uayyan  holati  hisoblanm ish 

jam oatchilik 

fikri 

ham  o ‘zin in g   shakllanishi  m anbaalarining 

salm og‘i,  real  kuchga aylanish  su r’ati,  uyushqoqlik darajasi,  xissiy- 

em otsional  potentsiali  ham da  m antiqiy-intellektual  asoslariga  k o ‘ra 

m illiy iqlim iy,  m ahalliy ham da regional o ‘zig a xosligiga egadir.

A xloq  asrlar  davom ida  odam lam i  jam o ag a,  uyushuvga, 

boshqalar  m anfaatlarini  shaxsiy  m anfaatlaridan  yuqori  q o ‘yib, 

yondashuvga undab  kelgan.  Bu  xususda ulug‘  donishm andlar ibratli 

fikr  -   qarashlarni  ilgari  surganlar.  Sharqning  buyuk  olim laridan 

H azrati  Bahovuddin N aqshbandiy ay tar edilar:  «H ar kim   o ‘zgalam i 

xohlasa,  o ‘zini  xohlabdi,  kim ki  o ‘zg an i  xohlam abdi,  bilsinki  o ‘zini 

xohlam abdi».

Sharq  axloq  qoidalari  nafaqat  shaxsning  uyushuviga  undaydi, 

balki  uyushgan  holda  h a r  kishining  shaxs  sifatida  b ir  butunligi, 

b arq aro r  turm og‘i,  jam o av iy   integratsiya  doirasida  ham   ruhiy 

botiniy yaxlitlik saqlanm og‘ i  zarurligi, um um iy bir butunlik k o ‘plab 

serjilo  v a   m ustaqil  yaxlitliklar  y ig ‘m asidan  iboratligini  yorqin 

ifodalaydi.  Jam oada  shaxs  bir  butunligi  yem irilm aydi,  um um lash- 

tirish lar  negiziga  qurbon  etilm aydi,  balki  m antiqiy  m uvofiqlik 

m ezoni  doirasida  uyg‘un  birlashuv jaray o n i  tabiiy  ravishda  am alga 

oshiriladi. A yni chog‘da shuni e ’tiborda saqlash kerakki,  h a r qanday 

u y g ‘unlashuv  oMchovsiz,  ch eg arasiz  boMmasligi.  har  bir  harakatda 

xissiy  va  aqliy  xushyorlik  boMishi  xalqim iz  fe’l-atvorligiga  xos 

a n ’anaviy belgidir.

Jam oada  o ‘zlikni  anglash,  am m o  unda  gegam onlik  huquqini 

talab  etm aslik,  m aqsadga  intilishda  kam tar  va  kam suqum lik 

daholarim iz  ilgari  surgan  m uqaddas  shiorlardan  biri  edi.  H azrat 

B ahovuddin 

N aqshbandiy 

uqtirgan 

«X ilvat 

dar 

anjum an 

(A njum anda  xilvat yohud  o 'zlik d a  qolish), S afar d a r vatan  (V atanda

137

---

safa r  y o h u d   o ‘z   oM kangga  m utloq  em asliging,  bu  fano  zam inda 

rnehm onligingni  doim o  his etishing) va zo xirda xalq  bilan boMishlik 

uqtiriladi.  A m m o  botinda  H aq  bilan  boMish»  xususidagi  o ‘gitlari 

fikrim izning isbotidir.

M ov aro u n n ah r  xalqlari 

axloq 

tizim i  jam o atch ilik  

fikrini 

salm o g ‘ini,  uning  Haq  va  Islom   qoidalariga  nechogMi  m uvofiq 

kelish ig a  bogMiq  ekanligini  alohida  qayd  etadi.  Shu  ja m o a  

a ’z o larin in g   to ‘g ‘ri  va  halolligiga,  gunoh  ishlardan  qanchalik 

o ‘zlarini  forig‘  tuta  bilishlari  bilan  ham   oM chanishiga  e ’tib o r 

qaratiladi.  A yni  ch o g ‘da  ja m o a   a 'z o la ri  gunoh  yoMga  kirgudek 

boMsalar,  ulam i  tarbiyalash  ishidan  b o 'y in   tovlam aslik zarurligi  ham  

uqtiriladi.  «B u  toifa  ahlidan  har  kirn  bir  gunoh  qilsa,  unga  chora 

ta d b ir bor, biroq undan y u z  o 'g irish  ravo em as».

H azrat  B ahovaddin N aqshbandiy ayni  c h o g ‘d a  axloqning  buyuk 

qud rati  va  salohiyati  uning  cheksiz  im koniyatlariga  y uksak  baho 

beradi.  X alqni  ayblash  noto‘g ‘ri  va  behuda  ish  ekanligini  uqtiradi. 

M abodo  el-ulus  to ‘g ‘ri  axloq  iznidan  v a   hatto  H aq  yoMidan 

adashgan  holda  ham   unga  tushuntirish  k o ‘zi  bilan  qaram oq 

lozim ligini,  xalqni  bevosita  em as,  bilvosita  usullarda  tarbiyalam oq 

jo iz lig in i tayinlaydi.

Z e ro   inson  bir  um r  shakllanadi,  tarbiyalanib  boradi.  A slida 

inson  o ‘z   hayotini  butun  um r  davom ida  m a’qulroq  tartiblarga 

tushurish,  ja m iy a t  talablariga  m uvofiqroq  y o ‘nalishlarga  solish 

tashvishlari  bilan  yashab o ‘tadi.  Shu  boisdan  ham  jam o atch ilik   fikri 

ja m iy a t axloqiy  qarashlari, talab va y o ‘riqlariga har jih atd an   bogMiq 

boMib  keladi.  C hunki  jam iy at  axloqiy  butunligi  insonlar  axloqiy 

jih atlarin in g  yigMndisidir.

H ar qanday  axloqiy  qoida va talablar ja m iy a t tom onidan  e ’tiro f 

etilib, jam o atch ilik   fikrida m ustahkam langan holdagina um rboqiylik 

k asb   etadi.  Shu  boisdan  ham   axloq ja m o a tc h ilik   fikrining  asosi  va 

u n g a   b evosita  bogMiq  ijtim oiy  o n g   k o ‘rinishi  boMib,' ja m o a   ahli 

fikrini belgilaydi.

Ijtim oiy  ish  etikasi:  tam oyillar  va  nazariyasi  -   1994-yilda 

K olom ba  shahri  (Shrilanka)da  ijtim oiy  xod im lar  xalqaro  fede- 

ratsiyasi  u m um iy  yigM lishda  «Ijtim oiy  ish  etikasi:  tam oyillar  va 

nazariyasi» nom li hujjat qabul qilindi.  Bu  h u jjat ikki  qism dan iborat. 

« Ijtim o iy   ish  tam oyillarining  xalqaro  dekleratsiyasi»  v a   «Ijtim oiy

138

---

Xodimlarining  xalqaro  axloqiy  andozalari».  B u  hujjatlarning  qabul 

qilinishi  federatsiya  tom onidan  uzoq-yillar  davom ida  orqaga  surib 

kelindi,  bunga  ajablanm asa  ham   b o ‘ladi.  Bu  tashkilotga  a ’zo 

boMgan  yuzlab  m am lakatlarning  a’zolari  bo‘yicha  ju d a   xilm a-xil. 

Ularni yoMlagan davlatlar o ‘z!arining to 'z ilish i, boshqaruv shakllari, 

m adaniyati  bo‘yicha  xilm a-xil  boMib,  o ‘zlaritting  a n ’analariga  va 

ijtim oiy  ishning  shakllanish  tarixiga  ega.  Q izg‘in  m unozaralardan 

key in  um um iy  xulosaga  kelishga  m uvaffaq  boMindi,  shuning 

natijasida  m azkur  dekleratsiyalar  dunyoga  keldi.  «Ijtim oiy  ishning 

axloqiy  tam oyillari  dereratsiyasida»  quyidagi  tam oyillar  bayon 

qilingan:

-   H ar  b ir  odam   noyob  hodisa  b o ‘lib,  unga  axloq  nuqtayi 

nazardan e ’tib o r  berish  lozim.

-   H ar  bir  odam   o ‘z   ehtiyojlarini  qondirishda  boshqalam ing 

huquqlariga  zarar  yetkazm asdan  harakat  qilish  huquqiga  ega  va  u 

ja m iy a t farovonligini oshirishdagi o ‘z  hissasini  q o ‘shishi lozim.

- H a r   bir jam iyat,  boshqaruv  shaklidan  q a t’i  nazar, o ‘zining  har 

b ir  a ’zosini  m aksim um   darajada  noz-ne’m atlar  bilan  ta ’m inlashga 

intilishi  lozim.

-  Ijtim oiy soha xodim lari  ijtim oiy adolat tam oyillariga dohildir.

-   Ijtim oiy  soha  xodim i  o ‘zin in g   bilim larini,  k o ‘nikm a  va 

m alakalarini  alohida  odam lar,  guruhlar,  ja m o a   v a   jam iy atlar 

taraqqiy  etishi  uchun,  shaxsiy-ijtim oiy  nizolarni  hal  qilish,  ularning 

oqibatlarini b artaraf etish  uchun sa rfq ilish i  lozim.

-   Ijtim oiy  ish  diskrim inatsiyani  rad  etish  asosiga  quriladi. 

D em ak,  u  m ijozlarning  jin si,  yoshi,  m illati,  diniy  e ’tiqodi,  tili, 

siy o siy   e ’tiqodlari,  jin siy   y o ‘na!tirilganligidan  q at’i  nazar  am alga 

oshiriladi.

-  Ijtim oiy xodim lar  har bir odam   va  ijtim oiy guruh  huquqlarini. 

uning  m ustaqilligi  va  sha’nini  hurm at  q ilar ekan  «В М Т   ning  inson 

huquqlari xartiyasi»'va boshqa x alqaro hujjatlarga asoslanadi.

-   Ijtim oiy  ish  m ijozlarning  daxlsizligini  him oyalash  tam oyiliga 

asoslanadi,  bunga  tanlov  erkinligi  va  kasbiy  sir,  m ijozning  o ‘z 

huquqlari  v a  «shaxsiy  ishi»  m ohiyatini  tushuntirib berishga  boMgan 

huquqi ham  kiradi.

-  Ijtim oiy  ish  xodim lari  kasbiy  sir saqlaydilar,  hatto u am aldagi 

qonunchiligim izga  zid  boMsa  ham .  Ijtim oiy  ish  m ijozning  ishtiroki

139

---

va  u  bilan  ham korlikka  asoslanadi.  Ijtim oiy  xizm atchilar  o ‘zlari 

duch  keladigan  h a r qanday  m urakkab  vazifani  hal qilishda  m ijozlar 

bilan h am korlik qilishlari  lozim.

Ijtim oiy so h a xodim lari  xizm atlaridan  foydalanayotgan  shaxslar 

o ‘z   m uam m olarini  hal  etishda  ju d a   faol  ishtirok  etishlari  lozim . 

M ijozlar  har  doim   ijtim oiy  so h a  xodim i  tom onidan  an a  shu 

birlikdagi  harakatlam ing  m aqsadi  va  oqibatlari  haqida  m a’lum ot 

olishlari zarur.

Ijtim oiy  ish  m ijozlarining  ixtiyoriyligi  tam oyiliga  asoslanadi. 

D em ak,  u  h a r  qanday  m ajburiylikni  m inim um   darajaga  tushirish 

uchun  y o ‘naltirilgan  boMadi.  Ijtim oiy  ish  o ‘z   fuqarolarini  ezadigan, 

terrorizm ,  qiynoqlari  va  shunga  o ‘xshash  shafqatsiz  vositalardan 

foydalanadigan  biror  shaxs,  guruh,  siyosiy  kuchlar yoki  hokim iyat 

to'zilm alari qoM lab-quvvatlashga m utlaqo zid.

Ijtim oiy  so h a  xizm atchisi  o ‘zin in g   bilim larini,  ko‘nik m a  va 

m alakalarini  alo h id a  odam lar,  guruhlar,  ja m o a   v a   jam iy atlar 

taraqqiy  etishi  uchun,  shaxsiy-ijtim oiy  n izolam i  hal  qilish,  ularning 

oqibatlarini  b artaraf etish  uchun sa rfq ilish i lozim.

Ijtim oiy  ish  diskrim inatsiyani  rad  etish  asosiga  quriladi. 

D em ak,  u  m ijozlarning  jin si,  yoshi,  m illati,  diniy  e ’tiqodi,  tili, 

siyosiy  e ’tiqodlari,  jin siy   y o ‘naltirilganidan  q a t’ly   n azar  am alga 

oshiriladi.

Ijtim oiy  so h a  xizm atchilari  har  b ir  odam   va  ijtim oiy  guruh 

huquqlarini,  ularning  m ustaqilligi  v a  sh a’nini  hurm at  q ilar  ekan, 

«B M T ning  inson  huquqiari  xartiyasi»  va boshqa xalqaro hujjatlarga 

asoslanishadi.

Ijtim oiy  ish  m ijozlarining  daxlsizligini  him oyalash  tam oyiliga 

asoslanadi,  bunga  tan io v   erkinligi  v a   kasbiy  sir,  m ijozning  o ‘z 

huquqiari  va  «shaxsiy  ishi»  m ohiyatini  tushuntirib  berishga  boMgan 

huquqi ham  kiradi.

Ijtim oiy  xizm atch ilar k a sb iy   sim i  saqlaydilar,  hatto  u  am aldagi 

qonunchilikka zid  boMsa ham .  Ijtim oiy  ish  m ijozining ishtiroki  v a  u 

bilan  ham korlikka  asoslanadi.  Ijtim oiy  xizm atchilar  o 'z la ri  duch 

keladigan  h a r qanday  m urakkab  vazifani  hal  qilishda  m ijozlar bilan 

ham korlik  qilishlari  lozim ,  bunda  m ijozning  m anfaatlarini  eng 

yaxshi  usulda  him oya  qilish  uchun  harakat  q ilish  kerak.  Ijtim oiy 

so h a  xizm atchilari  xizm atlaridan  foydalanayotgan  sh ax slar  o ‘z

140

---

mtmmmolarini  hal e tish d a ju d a  faol  ishtirok etishlari  lozim . M ijozlar 

lliti' doim  ijtim oiy  soha  xizm atchisi  tom onidan  an a shu  birgalikdagi 

linrakatlarining  m aqsadi  va  oqibatlari  (x atar  va  foyda)  haqida 

mu’lum ot olishlari zarur.

Ijtim oiy  ish  m ijozlarining  ixtiyoriyligi  tam oyiliga  asoslanadi. 

Dcniak,  u  har  qanday  m ajburiylikni  m inim um   darajaga  tushirish 

uchun  yo'naltirilgan  bo‘ladi.

Ishtirokchilardan  bir  guruhining  m uam m olarini  boshqa  guruh 

m uam m olari  hisobiga hal  qilish  zaruriyati tugMlganda m ajbur qilish 

har  doim   m uqobil  guruhning  m anfaatlarini  batafsil  k o ‘rib  chiqish, 

har  ikki  guruhni  to ‘la  esh itib   bo‘lgandan  keyingina  tam oyil 

tanlashga  asoslanishi  kerak.  Ijtim oiy  xizm atchilar  m uqobil  guruh- 

larning h a r ikkisini  ham   m alakali  vakillar bilan  ta ’m inlashlari zarur. 

Ijtim oiy  xizm atchilar, shuningdek,  o ‘z   m am lakatlari  qonunchiligida 

ochiq  m ajbur qilish  im koniyatlarini  m inim um   darajaga  tushirishlari 

kerak.

Ijtim oiy  ish  o ‘z   fuqarolarini  ezadigan,  terrorizm ,  qiynoqlar va 

shunga o ‘xshash shafqatsiz vositalardan foydalanadigan b iro r shaxs, 

guruh,  siyosiy  kuchlar  yoki  hokim iyat  tuzilm alarini  qo‘ IIab- 

quvvatlashga m utlaqo zid.

« Ijtim oiy  ishning  xalqaro  axloqiy  andozalari»da  5  guruh 

ko‘rsatilgan:  axloqiy  xulq-atvor .andozalari;  m ijozlar  bilan  o ‘zaro 

m unosabatlar;  agentliklar va  tashkilotlar  bilan  o ‘zaro  m unosabatlar; 

ham kasabalar bilan o ‘zaro m unosabatlar; kasbga m unosabat.

A xloqiy xulq-atvor andozalari.

1.  H ar  bir  inson  unikal  ekani,  inson  xulq-atvorini  va  unga 

ko‘rsatiladigan  yordam   xususiyatini  belgilaydigan  sharoitlar  unikal 

ekanini tushunishga intiling.

2.  K asbiy  qadriyatlarni  tatbiq  qiling,  bilim   va  k o ‘nikm a- 

laringizni  takom illashtiring;  kasbingiz  o b ro ‘sini  tushiradigan  xatti- 

harakatlar qilm ang.

3.  Shaxsiy  va  kasbiy  im koniyatlaringizga  ortiqcha  baho 

berm ang.

4.  H ar  doim   paydo  boMayotgan  m uam m olam i  hal  qilishda 

bilim laringiz,  k o ‘nikm alaringiz  va  ilm iy  bilish  m etodlaridan 

foydalaning.

141

---

5.  Jam iy at  hayotining  sifatini  yaxshilashga  xizm at  qiladigan 

siyosatning  asosiy  y o ‘nalishlarini  va  ijtim oiy  dasturlam i  ishlab 

c h iq ish d a kasbiy tajribangizdan foydalaning.

6.  Ijtim oiy  ehtiyojlar,  shaxsiy,  guruh  va  ja m o a ,  m illiy  va 

x alqaro  ijtim oiy  m uam m olam ing  m ohiyati  v a  xususiyatini  aniqlang 

v a  ularni tushuntiring.

7.  0 ‘zingizning  xususiy  shaxs  sifatid a  ham ,  kasbiy  uyushm a, 

a g en tlik  

yoki 

tash k ilo t 

vakili 

sifatida 

ham 

bajarayotgan 

harakatlaringiz  va  m aqsadingizni  tushunarli  shaklda  aniq  va  ravon 

izohlang.

M ijo zlar bilan o‘zaro  m unosabatlar.

1.  M ijozlarga  nisbatan  m ajburiyatlaringizni  birinchi  o ‘ringa 

q o ‘ying,  biroq  boshqa  odam larning  axloqiy  m aqsadlarini  ham  

h urm at qiling.

2.  M ijozning  o ‘zaro  ishonch,  sir  va  konfidensiallikka,  axbo- 

rotdan  m as’uliyatli  foydalanishga  boMgan  huquqlarini  him oya 

qiling.

A xborot  to ‘plash  va  uni  boshqa  shaxslarga  berish  faqatgina 

m ijozning  m anfaatlari  yoMida  am alg a  oshiriladigan  kasbiy  faoliyat 

d oirasida  y u z   berishi  m um kin,  bu  harakatlarning  zarurligi  haqida 

m ijo z  oldindan  ogohlantirilishi  lozim .  X ech  bir  axborot  m ijozni 

o ldindan  xabardor  qilm ay  turib  va  uning  roziligisiz  boshqalarga 

berilm aydi,  bundan  m ijoz  o ‘z   xatti-harakatlari  uchun  m as’ul  boMa 

olm aydigan  va  bu  h arakatlar  boshqa  sh ax slar  uchun  jid d iy   x a v f 

tu g ‘diradigan  holatlar m ustasno.  M ijoz  o ‘z i  haq id a  ijtim oiy xizm at- 

ch id a  m avjud  boMgan  har  qanday  ax b o ro t  bilan  tanishish  huquqiga 

ega.

3.  M ijozning  shaxsiy  intilishlari,  tashabbuslari  va  xusu- 

siyatlarini  qadrlang  va  hurm at  qiling.  A gentlik  v a   ijtim oiy  m uhit 

d o irasid a  ijtim oiy  xizm atchi  m ijo zg a  o ‘z   xatti-harakatlari  uchun 

m a s’u liyatli boMishda k o 'm ak lash ad i. B iro r sababga k o ‘ra  m ana shu 

darajada kasbiy yordam  ko‘rsatilishining im koni  boMmasa,  bu  haqda 

m ijozga x ab ar beriladi  va u o ‘z  bilganicha harakat qiladi.

4.  M ijozga  (alohida  odam ga,  guruhga,  jam o ag a,  jam iy atg a) 

o ‘zin i 

nam oyon 

qilishi 

va 

shaxsiy 

salohiyatini 

m aksim al 

rivojlantirishda  yordam   bering,  shu  bilan  birga  boshqa  odam larning 

ham   huquqlarini  m azkur  darajada  saqlang.  M ijozga  xizm at

142

---

ko'rsatish  asosida  uning  m utaxassis  bilan  m uloqotlaridan  o ‘zining 

qonuniy istaklari v a  foydasiga erishish uchun  foydalanish zarurligini 

tushuntirish yotadi.

A gentliklar va tashkilotlar bilan o ‘zaro  m unosabatlar.

1.  Ijtim oiy siyosatlari, m etodlari  va am aliyoti  m ijozlarga sifatli 

yordam   k o 'rsatish   v a  kasbiy  ijtim oiy  ishni  qoM lab-quvvatlashga 

qaratilgan  agentliklar  va  tashkilotlar  bilan  m ustahkam   ham korlikda 

ishlang.

2.  A gentlik  yoki  tashkilotning  nizom dagi  m aqsadlari  va 

vazifalariga  toMa  m as’uliyat  bilan  m unosabatda  boMing;  ijtim oiy 

ishning  eng  yuksak  andozalariga  erishish  m aqsadida  am alga 

oshirilayotgan  ijtim oiy  siyosatni,  u n in g   uslubiyoti  v a  am aliyotini 

ishlab chiqishga o ‘z hissangizni q o ‘shing.

3.  M ijoz taqdiriga toMa  m as’uliyat  bilan  m unosabatda boMing; 

ijtim oiy 

siyosatga, 

uning 

uslubiyoti 

va 

am aliyotiga 

zarur 

o‘zgarishlarni  tegishli  agentliklar  va  tashkilotlar  orqali  kiriting. 

B archa  im koniyatlardan  foydalansangiz-u,  biroq  o ‘zgartirishlam i 

kiritishning  imkoni  boMmasa.  unda  yuqori  tashkilotlarga  yoki 

m anfaatdor keng jam oatchilikka m urojaat qiling.

4.  M ijozga 

yoki 

ja m o ag a 

ijtim oiy 

ish 

sam aradorligi 

to ‘g ‘risidagi  hisobotni  m ijozlar,  agentlik  v a   tashkilotlar  oldida 

vujudga  keladigan  m uam m olam i  davriy  tahlil  qilish,  shuningdek, 

shaxsiy faoliyatingizni tahlil qilish shaklidagi kasbiy hisobot sifatida 

taqdim  qiling.

5.  Ijtim oiy  ish  axloqiy  tam oyillari  harakati,  bajariladigan  ish 

tartibi v a  am aliyotiga zid boMgan harakatlam i qilm ang.

H am kasabalar bilan o ‘zaro m unosabatlar.

1.  H am kasblaringiz  v a   boshqa  m utaxassislam ing  kasbiy 

tayyorgarligi  va  am aliy  faoliyatiga  hurm at  bilan  m unosabatda 

boMing, 

ularga 

ijtim oiy 

ish 

sam aradorligiga 

erishishlarida 

qoMingizdan  kelgan yordam ni bering.

2.  H am kasblaringiz  v a   boshqa  m utaxassislam ing  turlicha 

fikrlari  va  am aliy  yondashuvlariga  hurm at  bilan  m unosabatda 

boMing,  tegishli  tashkilotlarda  tanqidiy  m ulohazalaringizni  toMa 

m as’uliyat bilan bayon qiling.

3.  H am kasabalaringiz,  boshqa  m utaxassislar  va  k o ‘ngiIIilar 

orasida 

bir-birlarini  o 'za ro  

m ukam m allashtirish 

va  o'zlarin i

143

---

nam oyon  qilish  m aqsadida  bajarilayotgan  bilim lar,  k o ‘n ik m alar  va 

g ‘oyalarni 

olishga 

va 

tarqatishga 

boMgan 

harakatlarga 

k o 'm ak lash in g .

4.  M ijo zlar  m anfaatlari  yoki  axloq  m e’yorlari  buzilishi 

to ‘g ‘risidagi  har qanday maM umotlami tegishli  idoralarga yetkazing.

5.  H am kasblaringizni  adolatsiz xurujlardan  him oya qiling.

K asbga m unosabat.

1.  K asbning  qadrini,  bilim lar  v a   m etodologiyasini  him oya 

qiling;  ulam i  om m alashtirish  va  takom illashtirishga  o ‘z   hissangizni 

q o ‘shing.

2.  Ijtim o iy   ishdagi  professionalizm ni 

koMaring,  uni  har 

tom onlam a takom illashtirishga harakat qiling.

3.  K asbingizni  o ‘rinsiz  tanqiddan  him oya  qiling,  kasbingiz 

zarur  ekani  to ‘g ‘risidagi  ishonchni  m ustahkam lash  uchun  im koni 

bor ishlam ing  barchasini qiling.

4.  K asbingizni,  uning  nazariyalari,  usullari  v a   am aliyotini 

konstruktiv tanqid qiling.

5.  Y angi  va  m avjud boMgan ehtiyojlarni  qondirish  uchun  zarur 

boMgan  ijtim oiy ishning yangicha yondashuvlari  v a usullarini  ishlab 

chiqishni h a r tom onlam a rag‘batlantiring.

Ijtim oiy x izm atchining m ajburiyatlari:

1)  v a ’zxonlik  qilm aslik,  buyruq  berm aslik,  ta ’qiqlam aslik. 

M ijoz  shaxsining  sh a’ni  va  noyobligini  hurm at  qilib  uni  harakatga, 

tashabbusga, ijodga undash;

2)  m ijozga quloq tu ta  bilish, sabr-toqat  ko‘rsatish,  m uam m o va 

vaziyatni  tushunish,  uning  o ‘m ig a  o ‘zin i  q o 'y a   bilish,  n azo k at  va 

odob k o ‘rsata bilish;

3)  m uloqotm and  boMish,  ochiq  boMish,  m ijozni  «gapirtira 

bilish»,  birgalikda  m uam m olam ing  yechim ini  aniqiash;  atro fd ag ilar 

uchun  kerakli  va qiziqarli  boMish;

4)  m ijoz  va  u n in g   atrofidagilar  o ‘rtasida  vosita,  bogMovchi 

halqa  boMish,  m ijozga  k o ‘rsatilayotgan  xayriya  y ordam i  orqali 

uning sh a’ni  pastga urilishiga yoM q o ‘ym aslik;

5)  m ijoz  bilan  ishlashda  norasm iy  boMa  bilish,  m ijozning  o ‘z 

m uam m olarini  hal  q ilishda  m aslahatchi,  ko‘m akchi  vazifasini  baja- 

rish; o‘zaro  m unosabatlam i tenglik asosidagi dialogga qurish;

---

6)  doim o  insonparvarlik  va  m ehribonlik  nuqtayi  nazaridan 

yondashish.  M ijozni  m uhokam a  qilm aslik  va  unga  tanbeh  berm as- 

lik;  shaxs  yoki  odam lar  guruhiga  g 'ay riin so n iy   va  diskrim inatsion 

yondashuvlarning  oldini  olish;  m ijozni  jism o n iy   yoki  ruhiy 

o‘ng‘aysizlikdan,  asabiylashishdan, 

xavfdan  va  haqoratlardan 

h im oya qilish;

7)  o ‘z   xulq-atvorining  yuksak  axloqiy  andozalarga  m osligini 

saqlash,  har  qanday  m akrlar,  birovlam i  aldash,  порок  xatti- 

harakatlarni  istisno  qilish.  D oim o  faqatgina  m ijoz  m anfaatlari 

y o ‘lida harakat qilish;

8)  o 'z ig a  

ko'm akchilarni 

topa 

bilish, 

ijtim oiy 

ishni 

rivojlantirishda jam oatchilik ko'm agini  ta ’m inlash;

9 )  faqatgina  o ‘zi  vakolatli  boMgan  doirada  ish  yuritish,  o‘z 

ishining  sifati  uchun  shaxsan  m as’ul  boMish;  tashqi  ta ’sir  va 

bosim larga  berilm aslik;  m ijozni  qoM lanilayotgan  tadbirlar,  unga 

k o ‘rsatilayotgan 

yordam  

hissi, 

yozuvlar, 

to‘planayotgan

.  m a’lum otlar haqida xabardor qilish;

1 0 )o ‘zin in g   kasbiy m unosabatlaridan  shaxsiy m aqsadlar yoMida 

foydalanm aslik;  vaziyatlarai  m uhokam a  q ilish  va  baholashda  faqat 

kasbiy  m aqsadlar  bilan  ishtirok  etish;  m ijoz  ishonib  bildirgan  sim i 

hurm at  qilish  va  uni  fosh  etm aslik.  K o‘rsatilgan  xizm atlar  uchun 

haqni  faqat  qonuniy  asoslarda  olish. 

Bajarilgan  ish  uchun 

qim m atbaho sovg‘alar olm aslik;

I 

I)k a sb iy   bilim iari,  m ahorati,  m alakasini  uzluksiz  oshirib  bd- 

rishga  intilish,  o %  am aliy  faoliyatini  kasbiy  bilim lar asosida  tashkii 

etish;

1 2 )k asb n in g   o b ro ‘si  va  pokligini  him oya  qilish  va  orttirishga 

intilish.  K asbiy  o‘zaro  m unosabatlar  va  o ‘zaro   ta ’sir  jarayonida 

h am kasblar  ishonchiga  hurm at  bilan  qarash,  n azo k at  v a   adolatni 

saqlash.  Kim   boMishidan  q at’i  nazar,  ham kasbi  ax loqqa  zid  harakat 

q ilsa, unga qarshi choralar k o ‘rish (V. G .  B ocharova).

O datda,  sovuqqonlik  deb  baholanadigan  kasbiy  m e’yorlam i 

buzish  yoki  x ato lar  «beg‘am lik,  m alakasizlik  yoki  oldindan 

o 'y la n g an   niyat  tufayli  kasbiy  m e’yorlam i  buzish»  sifatida 

baholanadi.  Ijtim oiy  soha  xizm atchilari  m axfiylikni  buzganlari, 

bolalar  bilan  yom on  m unosabatda  boMinayotgani  haqidagi  shubha 

to ‘g ‘risida 

x ab ar  berm aganlari, 

suiiste’m olliklar, 

so ‘z  

bilan

145

---

haqoratlash  yoki  jism o n iy   z o ‘ravonlik  tahdidi  singari  holatlarga 

befarqlik,  xatti-h arak atlar  yordam ida  haqoratlash,  davolash  yoki 

axloq  tuzatish  m uassasasiga  xato  natijasida  yotqizish  tufayli 

erkinlikni  cheklagani uchun  sud tom onidan ta ’qib qilinishi m um kin.

M alaka  tavsifi  bilan  belilangan  m ajburiyatlam i  bajarish  uchun 

ijtim oiy  pedagog  v a  ijtim oiy  soha  xizm atchisi  o ‘zin in g   quyidagi 

huquqlaridan keng foydalanadi:

—  m ijozlarning  m anfaatlarini  qonun  chiqaruvchi  va  ijroiya 

hokim iyati o rganlarida ifodalash va him oyalash;

—  m axsus  m a ’lum ot to ‘g ‘risidagi  va  litsenziyaga  m os  boMgan 

diplom   yoki  sertifikat b o ‘Igani taqdirda davlat yoki  xususiy  ijtim oiy 

am aliyotni yuritish;

—  m ijo zlar  ehtiyojlari  bilan  bogMiq  m a’lum otlam i  to ‘plash, 

aholi orasida sotsiologik s o ‘rovlar,  diagnostik tadqiqotlar oMkazish;

—  m ijozlarning  ijtim oiy  va  shaxsiy  m uam m olarini  hal  qilish 

to ‘g ‘risidagi 

rasm iy 

so 'ro v la r 

v a  

iltim oslari 

bilan 

ja m o a t 

tashkilotlariga, davlat m uassasalariga m urojaat qilish;

—  o ‘z   faoliyati  doirasidagi  u  yoki  bu  m uam m oning  holati 

to ‘g ‘risida d av lat  idoralariga axborot berish;

—  ijtim oiy  tashabbus  va  faollik  ko‘rsatganlari  uchun  o ta- 

onalar,  oilalar,  ijtim oiy  ish  k o ‘ngillarini  taqdirlash  to ‘g ‘risida 

korxonalar 

va 

m uassasalar, 

tijorat 

tuzilm alari 

va 

ja m o a t 

birlashm alariga tak liflar kiritish;

—  oiladagi  tarbiya,  ijtim oiy  ishdagi  tajribani om m aviy axborot 

vositalari yordam ida targ ‘ib qilish uchun  faol  ish yuritish;

—  m uayyan  ijtim oiy  m uam m olam i  hal  qilishga  qaratilgan 

ja m o a t tashabbuskorlik harakatlariga boshchilik qilish.

M u h o k a m a  u ch u n  sav o llar

1.  Ijtim oiy  pedagog,  ijtim oiy  xizm atchi  b o ‘lib  ishlash  uchun 

z aru r boMgan um um iy  ruhiy sifatlar va qobiliyatlam i  sanang.

2.  S iz m ijoz  bilan  m unosabatlaringizni qaysi  axloqiy  tam oyillar 

asosiga qurasiz?

3.  Ijtim oiy  soha  xizm atchilari  m ijozlarning  m uam m olarini  hal 

qilish uchun qanday huquqlarga ega?

146

---

■I.  Ijtimoiy soha  m utaxassislari jam o a sid a  am al qiladigan  asosiy 

nxtoqiy qoidalarni  ifodalab bering.

Igor V iktorovich V achkovning psixologik o ‘y in lari va

m a sh q la ri1