Peters-Waterman modeli. "Muvaffaqiyatli menejmentni izlashda" kitobining mualliflari T. Peters va R. Vaterman tashkilot ishida madaniyat va muvaffaqiyat o'rtasidagi bog'liqlikni topdilar. Muvaffaqiyatli Amerika firmalaridan namuna sifatida foydalanib, boshqaruv amaliyotini tavsiflab, ular ushbu kompaniyalarning muvaffaqiyatlariga olib kelgan bir qator e'tiqodlar va tashkiliy madaniyat qadriyatlarini "olishdi":
Amalga ishonish;
Iste'molchi bilan aloqa;
Avtonomiya va korxonani rivojlantirish;
Odamlarni samaradorlik va samaradorlikning asosiy manbai sifatida ko'rib chiqish;
Siz boshqarayotgan narsalarni bilish;
O'zingiz bilmagan narsani qilmang;
Oddiy tuzilma va boshqaruv xodimlarining kamligi;
Bir vaqtning o'zida tashkilotdagi moslashuvchanlik va qattiqlikning kombinatsiyasi.
Amalga ishonish. Ushbu qiymatga ko'ra, qarorlar hatto ma'lumot bo'lmaganda ham qabul qilinadi. Qarorlarni keyinga qoldirish ularni qabul qilmaslik bilan barobardir.
Iste'molchi bilan aloqa. Muvaffaqiyatli ish olib boradigan kompaniyalar uchun iste'molchi o'z faoliyatida diqqat markazini anglatadi, chunki tashkilot uchun asosiy ma'lumotlar aynan shundan keladi. Bunday firmalar uchun mijozlarning qoniqishi ularning tashkiliy madaniyatining asosidir.
Muxtoriyat va korxona. Yangilik va byurokratiya etishmasligi bilan kurashayotgan kompaniyalar kichikroq boshqariladigan qismlarga "bo'linadi" va ularga, shuningdek alohida shaxslarga ijodkorlik va tavakkalchilikni namoyon qilish uchun zarur bo'lgan ma'lum darajada mustaqillikka ega bo'ladilar.
Ishlash odamga bog'liq. Ushbu qiymat insonni tashkilotning eng muhim boyligi deb e'lon qiladi. Bundan tashqari, tashkilotning samaradorligi uning a'zolarining qoniqishi bilan o'lchanadi. Odamlarga hurmat va hurmat bilan munosabatda bo'lish, muvaffaqiyatga olib keladi, degan ishonch bunday tashkilotlarning madaniyatida yotadi.
Nimani boshqarayotganingizni biling. Muvaffaqiyatli kompaniyalarning chuqur ildiz otgan madaniy me'yorlariga muvofiq, ularni menejerlar ofislarining yopiq eshiklari tufayli emas, balki menejerlarning o'zlarining ish joylariga tashrifi va ish joylarida bo'ysunuvchilar bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqalar orqali boshqarish kutilmoqda.
O'zingiz bilmagan narsani qilmang. Ushbu qoida muvaffaqiyatli faoliyat yuritayotgan firmalar madaniyatining muhim belgilaridan biri toifasiga kiradi. Ushbu firmalar asosiy faoliyat doirasidan tashqarida diversifikatsiyani qabul qilmaydi.
Oddiy tuzilmalar va kam sonli menejerlar. Muvaffaqiyatli kompaniyalar uchun odatda boshqaruv darajasining kamligi va boshqaruv xodimlarining nisbatan kamligi, ayniqsa yuqori darajadagi eshononda mavjudligi hisoblanadi. Bunday kompaniyalardagi menejerning mavqei uning qo'l ostidagi xodimlar soni bilan emas, balki uning tashkilotning ishlariga ta'siri va eng muhimi uning natijalariga bog'liq.
Bir vaqtning o'zida tashkilotda moslashuvchanlik va qattiqlik. Muvaffaqiyatli kompaniyalarning tashkiliy madaniyatining ushbu atributining paradoksi quyidagicha hal qilinadi. Ularni yuqori darajada tashkil etish, barcha xodimlar kompaniyaning qadriyatlarini tushunishlari va ularga ishonishlari tufayli erishiladi. Bu ularni qat'iy ravishda bog'laydi va birlashtiradi. Moslashuvchanlik "rahbarlik qiluvchi" aralashuvlarni minimallashtirish va tartibga soluvchi qoida va protseduralar sonini minimallashtirish orqali ta'minlanadi. Bu yangilik va tavakkal qilish majburiyatini olishga undaydi.